支部书记培训教育讲话

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一、对这次培训表示充分肯定。

通过这次培训，想达到这么三个目的：第一个目的，就是充电加油，对业务知识，包括思想政治工作、评价体系、企业文化、心理学以及支部工作的相关知识进行学习；对企业的发展战略，包括“做大做强煤炭产业，建设亿吨级煤炭大集团”、“发展循环经济，建设新型能化大集团”、“推进资本运作，实现潞安国际化和国际化潞安”等三大战略目标进行学习。听了大家的发言，我觉得，这个目的已经达到了。第二个目的，可以相互交流，进行思想上、工作上的交流和信息传递。因为大家来自不同的单位，有的来自地面生产单位，有的来自井下单位，单位内部交流多，单位之间交流少，别看都在潞安，大家见面的机会是非常少的。如果能把大家集中在这个地方，利用三天时间互相交流一下，对促进工作是非常好的。第三个目的，是想让大家静下心来，思考一些问题。虽然时间短，只有三天时间，但只要能坐下来，也可以思考一些问题。大家在工作上，一年到头，忙忙碌碌，紧紧张张，不可能有时间坐下来。这次把你封闭到这个地方，你可以利用这三天时间，结合自己的岗位，反思做了哪些工作，究竟做得怎么样，效果如何。这就是本次培训想要达到的三个目的。从今天的情况来看，我感到，已经收到了很好的效果，对这次培训，要给予充分肯定。

二、对大家的辛勤工作表示感谢。

第二个意思，主要是想来看看大家。大家在一线是最辛苦的，上面千条线，支部一根针，所有部门都对准支部，你们是最直接，最辛苦的。我在王庄矿综采一队，队长和书记干了八年，对这一点体验非常深，大家是非常辛苦的，没有说是八点上班四点下班，没有这个概念。因此，我这次主要是想来看看大家，对大家的辛勤工作表示衷心的感谢和诚挚的慰问。

三、提高五种能力，改进支部工作。

我也想借这个机会，对支部书记提点要求，具体来说，是想要求大家提高工作能力、激勇能力、沟通能力、协调能力和包容能力等五个能力。

第一、要提高工作能力。工作能力是一个支部书记的必备条件，具体有四项要求：一是政治素质，二是业务素质，三是事业心，四是勤奋。不具备这四个条件，你就做不好支部工作。最近，我向组织部了解了一下支部书记的年龄结构和知识结构情况。现在，集团的支部书记当中，五十岁以下的占到85%多一点，五十岁以上的占到14%多一点。通过这几年的调整，大部分成了青年，这跟过去是不可比的。过去当支部书记是一种安置性，现在不是了，发生了根本变化，这是从年龄结构来讲。从知识结构来讲，高中以上的达到了92.6%，中专以上达到了78%，不少是专科、本科以上的文化程度，所以说，知识结构也发生了很大变化。为什么要提高工作能力，就是因为工作要求越来越高了，你必须有政治素质，有业务素质，不仅要懂得党建工作，还要懂得生产、安全、经营等业务管理工作；另外，你还要有一种事业心，还要勤奋，才能真正当好一个支部书记。

第二、要提高激勇能力。为什么叫激勇能力？“激”就是指要有一种热情、一种激情、一种欲望，要知道自己想干什么、要干到什么程度、计划怎么去干。不管干什么工作，有没有激情，有没有热情，有没有欲望，你想不想干这件事，决定了工作的成败。你想干这件事，再大的困难，你能克服，能干好；条件再好，你不想干这件事，不去做，没有激情，或是情绪不好、激情不高，你肯定就做不好。比个简单的例子，你今天晚上想去长治吃顿饭，就是下冰雹，也要吃，想尽一切办法，就去了，这就是一种激情。如果有一种激情、有一种热情，每一项工作都可以干好。激情包括五个要素，第一个就是意识，你没有干好工作的意识；第二个是视野，你有没有广阔的视野，你是只看到今天明天，还是能看几个月，能看到明年的工作；是只顾眼前，还是有一个长远的打算，看看支部工作要做到什么程度，达到什么标准；第三个是想象力，怎么干，干到什么程度，得有想象力；第四个是责任感，在其位，谋其事，对自己的岗位要有一种责任感：第五个是行动，要实施自己的想法。我说的激勇，“激”包括五个要素，“勇”是指勇气、胆识。刚才我说的这五个要素，你具备了，但你敢不敢干，敢不敢实验，敢不敢闯，这主要取决于你的勇气和胆识。所以说，你要想做一个好的支部书记，不但要有激情，还要有勇气，才能把工作做好。

第三、要提高沟通能力。当今时代，信息传递非常便捷，职工的文化程度越来越高，对公平、公正和透明度的要求也越来越高，具备沟通能力，是当前和今后一个时期，对支部书记的一项基本要求。沟通，既包括工作上的沟通、思想上的沟通、管理上的沟通，也包括情感上的沟通。作为一个支部书记，不仅要能够和班子沟通，还要能和员工沟通，和上级部门沟通，和其它队组沟通。为什么要对支部书记强调沟通？因为你做的是人的工作，面对的是人的思想，不是机器，机器只要掌握了它的功能，一按按钮，完全可以操作，人不是这样，人的思想最难掌握，上午一种想法，下午又一种想法，明天又有另一种想法。做人的工作最难，做人的思想工作最难，支部书记做的是人的工作，做的是思想工作，是人类灵魂的工程师，所以沟通能力要特别强。特别是在当今时代，对沟通能力的要求比过去更高。因为现在支部书记的工作和以前是不一样的。刚才我讲了，以前是安置性，在七八十年代，工人都是老老实实的，你叫干啥就干啥，受到批评也规规矩矩的，现在，你批评对了还能接受，方法不对，就要顶撞。假如说你作为一个支部书记，每一个工人的情况你都了如指掌，他的家庭，他的责任心，他的思想波动，还有季节性的情况，过去，好多农民轮换工要季节性回去种庄稼，现在可能少了点，你都需要了解，都需要沟通。这样，一旦有什么问题，有什么情况，你做起来就容易点。而且，从管理上讲，单位和部门之间的沟通也越来越重要，如果你沟通的好，可能处理问题就容易，协调起来就轻松；如果你沟通不好，就会处处被动。比如说，你这个支部出现问题了，有工人违章了，如果你和安监部门平时沟通的比较多，出了问题，安监部门可能就会主动给你打招呼，告诉你是什么问题，会造成什么后果，该怎样整改，事情就会得到圆满解决。如果你与对方沟通不好，可能到月底扣掉队里和员工的工资了，你还什么情况都不知道。所以我说工作上、管理上或者是思想上、情感上的沟通都到了，做起工作来就容易。

第四、要提高协调能力。如果说沟通是修路，协调就是开车，操作。沟通能力提高了，条条道路都通了，与部门之间，左右邻居之间，上下级之间关系融洽，你的协调能力就会增强，一旦有什么事，处理起来就会很方便。比如说，一个队长要扣一个工人的工资，工人不服，但是队长非要扣。制度是刚性的，但是领导是有艺术的，领导艺术是动态的、柔性的，你就要做这个工作，展示领导艺术。因为沟通工作做好了，各方面情况都很了解、都很顺畅，所以做起工作来就比较容易。你就会给这个工人讲清楚，队长为什么要扣你，你违反了哪一条，应该进行经济处罚，如果你和队长出现争吵，你应该主动进行道歉。这样，可能你这个书记做起来就很轻松，队长、工人都容易接受。如果你沟通的少，经常不见面，无论是队长还是工人的情况，你都不了解，协调处理的难度就会加大。可能队长不管三七二十一处理了他，你去了以后也只是一说三瞪眼，就可能激化矛盾。这是在班子和谐的前提下，当然了，如果平时与队长沟通不够，队长把工人处罚了，你支部书记站在旁边看，在这种情况下，我一般讲，是各打五十大板，不是光队长的问题，不是光书记的问题，都是有责任的，这就是协调不够。

第五、要提高包容能力。包容是一种心胸，我觉得包含了这么两层含义，一是要学会忍耐，二是要学会商量。因为你支部书记做的不是生产、不是经营、不是安全那种比较纯粹、直接的工作，你做的尽是婆婆妈妈的事，有的可能不直接关系安全生产。有时候，队长可能不理解，说话还不注意方法，在这种情况下，你就得包容，就得忍耐，就得有心胸。好的听，不好的也听；对的听，不对的也听，有则改之，无则加勉，不断提高自己的能力和水平。在忍耐的同时，要学会遇事商量。商量非常重要，不要认为商量就是低一等，就是婆婆妈妈。李瑞环同志说过，商量是马克思主义认识观，遇事商量比不商量好，早商量比晚商量好。遇到事情，一定要跟队长讲，围绕队里的工作来讲，一次不行两次，逐步逐步沟通，就会两心变为一心。我讲包容，让大家在心胸上开阔一点，处理好和队长的关系，不是说支部书记就比队长低多少，但是你这个岗位就需要心胸开阔，有点忍耐性。在这一点上，大部分支部书记，可能都不容易接受，认为我是书记，你是队长，我怎么就比你低一等。我感到，包容既是一种能力，也是一种品德。尺有所短，寸有所长，世界上没有完美的事，也没有一无是处的事，什么岗位上都能干出成绩。只要把我们放到这个岗位上，我们就一定要做好。而且当支部书记不是天生的，不变的，也有好多书记转到了行政上，也有行政上的又转到了书记岗位上。我的指导思想是，行政书记都要干。现在咱们好多书记当队长，也好多队长转为书记，互相干干，对于提高整体素质很有帮助。因此，我讲的包容，不仅是针对支部书记，无论是队长、科长，无论是那一级的领导，都应该有心胸，有理智，有品德，学会扪心自问，自我反省，这样，才能消除矛盾，解决问题，促进工作。

新时期，对支部书记的要求越来越高，支部书记必须进一步提高素质。所以，今天，我借这个机会，要求支部书记提高五种能力，对这个课题，政工部门也要研究，这就是今天我想着重强调的一点。

四、增强推行绩效管理评价体系的积极性、主动性。

在党委工作绩效管理评价体系推行方面，基层支部做了大量的工作，当前面临的主要是进一步深入的问题。如何深入？关键是要摆正认识与推行的关系。认识是根，推行是树，认识上去了，根系发达，推行起来容易，体系就会枝繁叶茂。提高认识，必须了解体系推行的目的。通过这将近两年的运转，体系形成了“一纲四目三书两表一通报”的工作模式，其中《绩效管理评价体系方案》是纲，在这一纲的统领下，要做好“抓班子、带队伍、创环境、促发展”四大块工作，其中前面三块是手段，目的是要促进企业发展，这一点必须搞清楚。必须认识到，绩效管理评价体系是一个工具书。它既告诉你工作内容，又告诉你工作标准，还告诉你工作方法。推行好体系，还必须正确理解“‘三书’是核心，流程是血液，评价是牛鼻子”这三个观点，下面，我重点讲一下这一点。

第一个是“三书”问题。讲“三书”，就要讲到管理。什么是管理，完成领导交给你的任务，就是管理。领导与管理者的区别是什么，领导是要做对的事情，管理者是要把事情做对。咱们做支部书记的，既是领导者，也是管理者，在支部，在队里你就是领导，你就要做对的事情，工人要把事情做对，首先要问你做对了没有，这个要搞清楚。另外，从全矿来看，从全局来看，支部书记也是个管理者，要把上面交待的事情做对。做好管理者，就要了解管理的内涵。管理有四个要素：计划、执行、检查、改进。咱们的“年度计划书”承担的就是“计划”的职能，本质上就是目标管理。什么叫目标管理？举个例子，假如你要到医院去看病，一般血压正常标准，高压在一百四以下，到了医院一量，你的血压到了一百八，医生马上提出你得赶快降压，你得从一百八降到一百四，这就是总目标，这个总目标定了，你用什么目标来保证实现总目标？第一，你先从重量上，从九十公斤降到七十公斤，这就叫项目目标。你光量不行，还需要锻炼，要制定周计划或者月计划，一周跑几次，每次多长时间，这就叫周计划或者月计划。有了计划了，有了项目目标，有了周计划或月计划，第三个，你还得控制住嘴，你每顿吃多少，不能象以前大鱼大肉的吃，一顿吃多少，蔬菜需要多少，盐需要多少，都有规定，这就是标准。人家医生提出目标，一百八必须降到一百四，我刚才讲的那三点就是保证。第一个，总目标，从九十降到七十；第二个，周计划；第三个，你得定饭量，定标准，才能实现总目标。这实际上，就是我们的“三书”。

“三书”首先是年度计划书。大家都已经制定了，我不知道是不是这样做的。制定年度计划书，一定要结合自己的实际情况。队里有队里的情况，部门有部门的情况，比如给队里的任务，是今年总产量是多少，总进尺是多少，给其他部门的任务，则是以产值或其它指标作为工作标准，各不相同。在制定计划的时候，就不能闭门造车，首先要明白制定计划想干什么，下了任务，怎么确保任务完成，怎么确保安全，怎么确保降低成本，同时又提高工人的工资，完了以后就讨论，分解，然后执行，问责。一定要有计划这个概念，问问自己是不是按这个去做了，一开始，不可能做到百分之百，哪怕做到百分之三十、五十也行，但一定要有计划这个概念；

其次是月度任务书。有了年度计划，还要有月度计划，每个月干什么，在生产经营方面、在党务工作方面，有哪些工作要干，必须清楚。

最后是岗位责任书。实际上是一种约束机制，你队长有队长的岗位职责，书记有书记的职责，副职有副职的职责，班长有班长的职责，工人有工人的职责，咱们过去把这种责任书当成一种无所谓的事，现在应该明确提出来，责任就是一种约束机制。

所以说“三书”非常重要，在执行中，有的执行的好，有的执行的差，好象说我制定了就行，实际上这里面还有一个检查和评价的问题，不仅每个月要制定“三书”，每个月还要评价，评价工作完成的怎么样。为什么把管理评价体系里面的“三书”作为核心，因为如果把不住这一点，整个体系就没法运作，就会失去它的意义。

第二个是流程问题。流程是血液，为什么叫它血液，比如一个人的身体，每个血管末梢都离不开血液，有点问题，都要出现麻木、出现偏瘫。为什么出问题，血液走不到末梢就要出问题。还有浇地，如果这个地是平的，放进水就能全部浇到；如果这个地有低洼，有高的地方，放进水去，有的已经水淹了，有的还没有浇到，就这个道理。所以说，流程是非常重要的，每走一步，要一步一个脚印去走它，不能象过去那样，要善始，要善终，中间的过程不要，这个不行。过程非常重要，没有过程就暴露不了问题，所以流程是非常重要的一个问题，为什么一再强调这个？过去没有这个绩效，后来咱有了，推行开了，通过流程反映出问题，三年以后五年以后，最终会达到“简易变，精易强，灵易活”这个目标，这是一个方向，但是这个过程，流程不能漏掉。

第三个是评价问题。评价是牛鼻子，都知道，牛非常大，很难控制，但只要牵住它的鼻子，让它往哪儿走，就往哪儿走。所以说，评价非常关键，评价不能理解为原来的简单考核，评价主要是自我评价，要通过自我评价来提高自身素质。知人者易，自知者难。挑别人的毛病容易，找自己的问题很难。不评价就不知道存在的问题，做的好不清楚，好是盲目的好；有问题不明白，是一种侥幸心理，所以必须进行评价。评价就是自我反省，自我总结，总结自己的工作到底做的怎么样，这样才能提高你的整体素质。所以说，我想把绩效管理评价体系里“三书”是核心，流程是血液，评价是牛鼻子的观点，给大家再讲一讲，让大家对这三个概念有一个更深的理解。

最后我想说，大家经过三天的学习，学到好多东西，但三天仅仅是一个开始，笔记都做的很多，回去以后，不能马放南山，刀枪入库，把笔记本放起来就没事了。一定要结合各自的工作，进行消化，反思，各项工作做得怎么样，思想政治工作做的到位不到位，精神文明工作做得怎么样，文化建设做得怎么样，评价体系推行的怎么样，还有我刚才提的五个能力，自己回去给自己打打分，如果达不到怎么办，要有一定的想法。随后，我想抽个时间，专门抽一些支部书记，开个座谈会，就围绕五个能力，谈谈大家的消化、吸收、理解情况和以后的打算，以此促进集团的支部工作有一个新的提高。