少儿图书馆开展延伸服务的必要性及其措施
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摘 要： 本文从时展的要求出发，结合建湖县少儿图书馆的工作特点，阐述少儿图书馆延伸服务的必要性，并提出延伸少儿图书馆服务应采取的措施和对策。
关键词： 少儿图书馆 延伸服务 必要性 措施
少儿图书馆在社会文化教育机构占有重要地位，是整个社会少年儿童教育的重要组成部分。因此，少儿图书馆应积极主动地将自身融入到社会教育的大系统中，与学校教育、家庭教育和社会教育紧密配合，以多种形式主动延伸服务，最大限度地发挥少儿图书馆的教育职能。少年儿童是祖国的未来，是国家和民族的希望，加强对少年儿童的教育培养，使他们成为21世纪的建设者，是少儿图书馆义不容辞的责任。随着信息时代和新技术革命的迅猛发展，少儿图书馆和其它各类型图书馆一样，也面临着传统服务无法适应21世纪社会发展的要求，极大地影响着少儿图书馆未来的发展和生存。因此，探讨新时期少儿图书馆服务的延伸问题是十分必要的。下面，我结合自己从事图书馆工作的多年实践，就少儿图书馆服务延伸问题谈些体会和看法。
一、少儿图书馆延伸服务的必要性
准确理解现代少儿图书馆的概念是延伸其服务的必要依据。现代少儿图书馆是指通过先进的科学手段，收集、加工、组织、存贮与传递儿童成长、教育、生活等各方面的文献信息，为广大少年儿童乃至全社会提供系统文献信息服务的社会文化教育机构。其中包括三层含义：（1）从其服务对象看，不能仅限于少年儿童，而应该是社会所有需要有关少年儿童文献信息资料的用户，即除少年儿童之外，还包括儿童的家长、教育工作者、儿童服务企业等。（2）从服务职能看，主要包括存贮传递儿童文献信息的职能和开发儿童智力，培养、教育儿童健康成长的职能。目前的少儿图书馆除了传统简单的借还服务外，基本上成为了类似儿童活动中心、少年宫之类的娱乐场所，埋没了少儿图书馆作为图书馆应有的基本职能。（3）从服务形式上看，少儿图书馆的服务基本上仅限于借借还还，给社会造成图书馆只是有消遣性的阅读和借书的场所，而非信息提供、咨询服务的地方的印象，导致少儿读者在成长以后需要查找资料或信息时不懂得想到少儿图书馆，在某种程度上制约了少儿图书馆的发展。因此，通过不断拓展服务领域和深化服务内容，为少年儿童乃至全社会提供系统化服务，使少儿图书馆成为收藏、整理、存贮和传播少儿文献信息的中心，这是少儿图书馆在新形势下生存发展的必然要求。
二、少儿图书馆延伸服务的措施
1.加强馆员队伍建设，提高自身素质。
少儿馆的每个馆员既是少儿工作者，又是少儿教育者。因此，馆员的素质高低不仅关系到读者服务工作水平的高低，而且影响到小读者服务工作水平的高低。少儿馆的工作人员，特别是身处图书借阅、读者辅导岗位的专业人员，首先要以科学高效的服务为少儿提供良好的借阅环境，用自身高尚的言行来潜移默化地教育少年儿童，培养他们的高尚情操。其次要认真学习少儿教育相关知识，在通晓与图书馆业务相关的一些学科知识的基础上，还要学习一些儿童心理学、社会学、教育学等方面知识，以准确地掌握小读者的心理特点和阅读倾向。只有这样，才能科学地综合多种资料，获得最佳的服务效益，真正把少儿馆办成广大少年儿童的精神乐园和获取少儿情报信息知识的中心。
2.拓展服务空间，延伸服务对象。
少儿图书馆的服务对象是少年儿童。中国虽然有3.67亿儿童，但真正成为少儿图书馆的读者并不多，特别是老、少、边、穷地区及农村，少儿受自身条件的限制不能来少儿图书馆，难以成为我们的小读者。因此少儿图书馆应当有计划地将服务范围延伸到这些特殊群体，千方百计地为他们排忧解难，争取全社会少年儿童都有看书和受教育的权利。为更好地发挥少儿图书馆的教育作用，把少儿服务的空间做大，将服务对象范围扩大，可采取走出去的方式，在幼儿园、中小学校开设馆外流通点，常年开展送书上门服务；将图书赠送给贫困地区的孩子，让这些同在一片蓝天下的孩子能在知识的海洋里汲取更多的养料；关注残疾少年儿童，体现“平等”、“自由”、“博爱”的精神；针对少年儿童的具体要求送一些浅显易懂的图书，尽最大努力满足弱势少儿群体的读书要求，同时定期接待孩子们来馆参观，并安排老师教孩子们免费上网，让他们领略互联网的魅力；还可在“六一”儿童节等节日为孩子们赠送节日礼物，如精美的图书、优秀的光碟等，让他们度过一个快乐而难忘的节日。
3.凸显“基层”特点，打造特色服务。
建湖县图书馆近几年在少儿服务方面推出“四化”特色服务，即在社会服务网络化、少儿服务多样化、老年人服务人性化、优质服务长效化的基础上，继续创新服务手段、服务形式、服务内容。一是由馆内服务延伸到社会服务。受省市新闻出版局的支持，在全县建起了高起点的“农家书屋”；通过召开农村少儿读者座谈会、开展送书下乡等活动，及时收集和了解农村少儿读者需求，扩大信息服务范围，把“农家书屋”办成广大农民和学生了解党的方针政策、学习科学文化知识的阵地，获取知识信息的窗口，以及文化活动的场所。二是由阵地服务扩大到知识导航。通过召开以“兴农富民”为主题的科技读者座谈会，以“少儿图书馆与素质教育”为主题的学校校长座谈会，以“将阅读还给学生”为主题的教师、学生家长座谈会，以“读自己能读懂的书”为主题的学生读者座谈会，等等，扩大图书馆影响力和知名度。
4.积极开展活动，扩大社会影响。
关心少儿的成长是全社会的共同责任。少儿图书馆除了要充分利用馆内条件以外，还要注重走出馆门，将各种丰富多彩、形式多样、富有特色的活动办到乡村、社区、街道、学校，在公众面前树立一个良好形象，引起社会对少儿图书馆更多的关注，扩大少儿图书馆的社会影响。近年来，建湖县图书馆在活动方面进行大胆的尝试，积极利用节假日时间广泛开展形式多样、内容各异、生动活泼，寓思想性、教育性、知识性、趣味性为一体的读书活动，起到了很好的社会宣传效果。
5.开展特殊服务，打造品牌效应。
少儿图书馆通过自己的特殊服务，在同行中形成差别优势，这种优势就是品牌服务。品牌服务意味着高效的管理及服务，它是吸引少儿读者的关键，是少儿图书馆生存与发展的需要。及时调整和改进服务体系、服务环节，以特色服务创建品牌，方能使服务更上一个新台阶。
专题讲座与报告会是知识传递与信息交流的有效方式，可请一些知名作家、文学家、历史学家、科学家、教育学家、英雄模范等人物，为少年儿童作专场的报告会，帮助他们树立正确的人生观、世界观、价值观，启迪他们的阅读兴趣和鉴赏水平，使他们从小就多读书、读好书，掌握广博的科学知识，为他们将来做好充分的知识储备。
参考文献：
［1］李雯.深化少儿图书馆的读者工作.图书馆论坛，2003，（8）.
［2］谢智勇.关于开展青少年夏令营活动的思考.图书馆建设，2006，（2）.
［3］李岚.浅谈少儿图书馆馆外流通点服务.福建图书馆理论与实践，2006，（3）.