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“美须师”邢菲菲:别样服务引爆另类生意经

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当听到贝克汉姆、徐克、李宗盛、《七里香》中的周杰伦以及哈里・波特魔法学校的邓布利多校长这些名字时你会想到什么?如果你脱口而出的是“胡须”,那就要恭喜你答对了!可别小瞧胡须,它不仅是男人的“天然饰品”,而且是提升男人味的重要砝码!

可你知道在360行之外还有一项专门打理胡须的职业吗?在上海,就有一位机灵的川妹子,自创职业当起了“美须师”,每天专为男人的胡须“主刀”。听起来够酷吧,可别低估这活儿,里面藏着大学问哩!

揣摩:男人胡须也是一本生意经

2005年底,在上海打工的邢菲菲与做发艺的男友高小宇共同经营起一家美发店。她没有以小老板自居,而是与其他小工一样,先做洗头活,并开始学剪头发,然后是烫发、造型。白天忙着服务顾客,晚上她就用假发练习,技艺日益成熟。

2007年3月的一天,一位戴墨镜的先生走进邢菲菲的店里。邢菲菲亲自主剪,在理完发后,这位先生要求替她根据新发型弄一个胡须造型。起初邢菲菲还以为是他对自己的手艺有意见,故意提出苛刻要求,但对方说得一本正经,不像是找茬的人。这让邢菲菲小开眼界,同时犯起愁来:胡须都是自己修理,哪有专门弄造型的事儿?一时之间,她更是不知道从何弄起。她向男友打听,男友也从未听说过这项手艺。无奈之下,邢菲菲只好陪着笑脸跟顾客道歉,坦言自己不会弄胡须造型。对方微叹一声,颇为遗憾地离开了。

没过几天,两位女顾客在店里的谈话引起了邢菲菲的注意。一位女孩问道:“你觉得贝克汉姆最性感的是什么?”同伴不假思索地回答道:“除了迷人的笑容,就是他的胡须了。”原来男人的胡须在女孩眼中竟是如此的富有魅力!

之后,邢菲菲在理发过程中留心观察:很多男人把胡须都剃光了,偶尔有留胡须的,却很少有打理得光鲜迷人的。想想也是,谁有工夫像明星那样打点自己的胡须?

这天,一位戴眼睛的先生来理发,完工后,邢菲菲试探性地建议道:“如果你留一点胡须,配上你的脸型和新发型,我估计看上去会比现在更儒雅。”这位男士有些无奈地说道:“其实以前我喜欢留一点胡须的,但自己对着镜子很难打理好,而且费时间,后来只好全剃了。”邢菲菲本能地想起了前几天那位墨镜先生及两位追星女孩的对话,心里盘算起来:胡须对追求品位和讲究情调的男人来说至关重要,而目前市面上却没有一家美发店开设有打理胡须这项业务,如果自己捷足先登,岂不会在这个冷僻的时尚领域独占鳌头?

邢菲菲将自己的想法告诉了男友,商业嗅觉灵敏的男友十分支持她。邢菲菲通过上网了解到:目前全国范围内都没有开展打理胡须这项业务,也没有相关的培训课程,而在国外,美须并不是明星和艺术家们的专利,与美发、美甲、美体等一道成为美丽产业的时尚新宠,操刀的还有一个十分时尚的名字:美须师。国内的空白市场环境让邢菲菲欢喜不已,既然国外有这个行业,那么在繁华的大上海,也一定能拓展开这项业务。在男友的鼓励下,邢菲菲决定自学成才!

喝彩:自学成才摇身成为“美须师”

由于没有相关教案可供借鉴,一切都得靠自个儿捉摸。邢菲菲知道,要打理好胡须,既要做到优雅得体又要个性十足,这绝对不仅仅像普通剃须那般简单。她先是找来一大堆时尚杂志,对其中那些留有胡须的时尚男模进行观察、分析,然后将一副副画面装进自己的脑袋,这步被邢菲菲称之为“直观印象入门法”。心中初步有谱后,她决定进入“实战训练阶段”。

首先,作为一名美须师,必须懂得整体设计,即什么样的人适合留什么样的胡须。为了训练自己的眼力,邢菲菲找来30多个造型不一的塑料男模头部摆放在家里,然后根据他们的脸型及发型,找出一套“胡须造型谱”。

接下来一个重要的环节就是训练操刀的灵活度。工具准备方面,除了日常用的剃须刀、泡沫以外,邢菲菲还特意购买了一把五官科专用的镊子,它是圆头的,不容易伤到皮肤也更方便造型。男友的一个哥们儿主动请缨,愿意充当她的“实验品”。邢菲菲既感动又信心百倍,结果弄出来的效果非常好,那位男士的女友开玩笑说以后男友的胡须就交给她了。

胸有成竹的邢菲菲决定在实战过程中丰富自己的经验,而且同时还能拓展这一全新业务。2007年8月,邢菲菲正式“上岗”。这天,邢菲菲在给一位衣着讲究的先生理完发后,认真打量了一下他的脸部,见他脸上有些扎拉的胡须与其油性的面部皮肤并不相称,于是建议他做一次胡须造型。对方被邢菲菲的话打动了,决定试一试。邢菲菲拿出专业工具,全神贯注地投入了新的“战斗”。经过一番精心打理,之前沦为面部“附属品”的胡须一下子成为了脸上的“标志物”,人中与下巴处一看就是刻意蓄成的整齐胡茬,边缘形状讲究,呈微微上翘的弧度更是一扫颓废,衬托出一个年近30岁的男人的青春朝气。

对于焕然一新的胡须造型,这位先生十分满意,对邢菲菲的手艺赞不绝口。顾客的溢美之辞让邢菲菲对美须的前景充满了信心,而且让她十分感叹的是,这次独树一帜的美须服务的收入,是通常一次理发收入的好几倍!

而后也有一次,由于顾客十分挑剔,邢菲菲颇为紧张,一次不行再弄一次,结果胡须被理得越来越短,最后还被索赔精神损失费500元。通过这次经历,邢菲菲明白了一个道理:对一名美须师来说,扎实的功底是操刀的基础,而自信则是设计的灵魂。

进取:带着“性感服务”进军时尚界

就在邢菲菲对美须事业充满无限憧憬的时候,一个现实的情况显现了出来:现代都市的男人中留胡须者的比例并不大,其中愿意花钱打理胡须的则更少。因此业务开展起来并不尽人意,有时连续几天邢菲菲都接不到一次活儿。

究其原因,无非是大家都还没有这项消费习惯,而且每次美须的花费并非普通工薪阶层所能接受的。如何扩大自己的业务范畴呢?思来想去,邢菲菲决定将自己的业务在其它美发店拓展开来,毕竟自己一家店的目标顾客范围太小了。

在能确保高效高质的前提下,邢菲菲先后联系了11家消费水平较高的美发店,还添置了一辆电瓶车,来回奔波。邢菲菲立即忙碌起来,常常连吃午饭的时间都没有。在提供美须服务的同时,邢菲菲还会针对顾客的实际情况提供一些胡须保养诀窍,例如建议那些“粗糙”的男士不要用脱毛剂来去除多余的胡子,平时洗完脸后用凉水拍一下,有利于胡须恢复硬度,显得更加有型……每次在完成对新顾客的美须服务后,邢菲菲都会送上自己的名片,以备顾客下次提前预定时间。

2008年5月的一天,邢菲菲像往常一样细心地为顾客服务,发现浓密漆黑的胡须中夹杂着几根白须,从而破坏了整体美感,怎么看都不舒服。顾客为此也是苦恼不已,美发出身的邢菲菲突发奇想:既然可以染发,为什么不能染胡须呢!这一提议得到了这位顾客的认可,而且染须跟染发的流程完全一样,这对邢菲菲来说轻而易举。

这一新增业务不仅增添了收入,而且还扩大了顾客范围。后来有人出于耍酷,胡须中本来没有杂色,却特意要求邢菲菲将其全部染成金黄色。更有意思的是,有人甚至要求打理成与某明星或某艺术家一样的胡须造型。

随着时间的推移,邢菲菲的美须手艺日益精湛。与此同时,她每次作业的时间却越来越长,一次较为精细的打理常常需要两三个小时,或需更多时间,有时甚至需要一根一根地进行“精雕细琢”。在一点一滴的积累中,邢菲菲揣摩出了一本“胡须经”。除了要注意一个人的脸型、发型和肤色外,还要考虑到个人喜好、性格、甚至职业。

随着名誉度的提高,邢菲菲赢得了顾客的良好口碑。许多新顾客都是老顾客介绍来的,有的时尚人士甚至邀请邢菲菲到自己家里进行美须,并主动邀请她担任自己的“私人胡须顾问”。这让邢菲菲对自己的业务进一步准确定位:单枪匹马进军时尚界,为那些社会地位高、经济收入高、生活品位高的成功男士提供周密的美须服务,这比在美发店里“打游击”要强得多啊。

有了之前的积淀,邢菲菲自然将业务在高端人群中做得风生水起。为了提高效率,2008年底,邢菲菲不仅添置了一辆轿车,而且还聘请了一位助手专门负责接听电话,安排、调配时间。

2009年3月的一天,助手接到一个神秘电话,对方邀请邢菲菲提供上门服务。尽管这位男子一直戴着大墨镜,但邢菲菲还是一眼认出了他,乃是国内一知名男影星!邢菲菲自信满满,从始至终落落大方,举止谦和而不失身份。事后,助手十分不解:“老板,您怎么不让他签名、合影啊?他现在这么红,要是别人知道他是您的顾客,大家还不蜂拥而至啊?”邢菲菲笑道:“他坐在我面前,身份就是顾客,我没有打扰顾客的权利;再者,身为公众人物,他肯定也不希望自己的私事曝光。我相信,只要我为他提供满意的服务,他自然会向圈内好友推荐,这不可以达到更好的宣传效果吗?”助手一听,深为叹服。果然,这位男影星的新造型在媒体前面广获好评。此后,演艺圈内的预约电话络绎不绝……

目前,邢菲菲已经成为时尚界颇有名气的美须师,每天分身乏术。为了缓解供不应求的局面,邢菲菲打算在年内培训一批学员,开设全国第一家专业美须店,以便为更多的时尚男士提供优质服务!