众志和达:永远争第一

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曾经叱诧国内足坛的北京国安足球俱乐部有过一句响亮的口号：永远争第一。这种精神激励着球员为胜利而拼搏。对于在国内存储领域已经有10年打拼历史的北京众志和达科技有限公司(SOUL)来说，这句口号也同样适用。

作为众志和达的掌舵者，公司总经理张庆敏在2007年制定了一个宏伟的目标：凭借自主创新的SureSave虚拟磁带库，众志和达要做中国虚拟磁带库市场装机量的第一名。面对激烈的市场竞争，众志和达的优势在哪里？它将如何突围？带着种种疑问，记者采访了张庆敏。

创新是根本

记者：您能不能结合自主创新谈谈对目前存储市场的看法？

张庆敏：存储市场是一个逐渐被细化的市场，这个细化过程是被用户需求和技术发展所推动的。细化市场给众志和达这样的自主创新企业更多的发展机会。我们可以在某一项专业领域开发出具有国际领先水平的产品，SureSave VTL就是这样典型的例子。在存储市场飞速发展的今天，我们不可能做到像EMC、HP、IBM那样大而全，但我们可以专而精。

记者：：能不能谈一下SureSave VTL的自主创新历程？

张庆敏：2003年公司准备投入力量自主研发VTL的时候，有人戏称我们是一群“傻大胆”。的确，在当时的市场环境下，国内还没有一家像我们这样经营机制的企业，完全靠自己的力量从底层研发自主创新的存储产品。这是因为存储产品的研发周期长、投入资金大、产品化以及市场回报周期不可预期等因素导致的。现在看来，众志和达当初做的决定是冒了很大的风险。我们为什么敢于冒这样的风险？是基于我们对存储备份市场的了解，对用户需求的了解，以及对我们自有技术力量的信心。事实证明，我们这一步是走对了。

到2006年底，我们推出的SURESAVE VTL在中国市场取得了相当大的成功，装机量已突破百套。

记者：：存储市场的竞争非常激烈，众志和达在自主创新的道路上一定经历了许多波折。SureSave VTL是如何取得今天这样的成绩呢？

张庆敏：总结起来有以下三点：第一，我们认真地分析市场，制定了完善的研发规划，制造出了领先的过硬产品；第二，掌握自主核心技术，成功地控制了成本，产品具有良好的性能价格比；第三，本地化的服务以及快速、专业的响应带给用户切实的利益。总之，我们做产品一切从用户角度出发，始终争取提供给用户一个可靠的、高性能的、价格适合的、完善服务的产品。这样的产品用户怎么会不选择？

记者：众志和达已经在中国存储领域耕耘了10年。回顾公司的发展历史，有哪些事情让您记忆深刻？

张庆敏：国内企业做自主研发，要面临资金、技术、研发周期、市场等诸多压力和风险。给我印象最深的是2004年的春节，这个时候我最怕接到客户的电话，因为这个时候直接找我的，一定是用户那里出了问题，而且全都是火烧眉毛的事情。虽然员工都在放假，但我没有选择，为客户解决实际问题是我们必须做的事情。做厂商和做不一样，因此无论何时何地，我始终要求我们的客户服务人员能够第一时间替客户解决问题。

为了服务能够更贴近用户，我们开设了遍及全国的服务网点，这也是我们在多年的经营管理实践中摸索和总结出来的经验：没有好的服务，就没有企业的生存和发展。

市场竞争越来越激烈，众志和达要想成为国内自主创新厂商的领导者，首先要不断提高自身的技术水平，保持产品的技术领先性，并针对国内市场的应用，做出适合国内用户的好产品。同时，我们还要更广泛地设立服务网点，为用户提供更有力的保障。

VTL当家

记者：：刚才反复谈到了SureSave VTL这个产品，您能比较详细地介绍一下这个产品吗？

张庆敏：市场告诉我们，功能比较专一的设备正向专用化、一体化、精简化和独立化迈进。当前主流的磁盘阵列是采用ARM结构、嵌入式实时系统作为核心的独立、统一、一体化的专用存储设备，而这种主流的设备形态也是在存储市场不断发展演化中形成的。其实，最早的磁盘阵列形态是PC服务器+JBOD磁盘柜，这种技术甚至在2000年前占据了相当大的存储市场。而在今天，这种老式的设备在可靠性、性能上都无法与采用ARM结构的主流磁盘阵列相比，众多的存储厂商也认识到了这个问题，纷纷推出基于ARM结构的、独立服务器管理、一体化的磁盘阵列产品。

就虚拟磁带库这种应用来说，它的发展趋势肯定也会和磁盘阵列一样，因此，基于ARM结构的嵌入式系统、统一化管理，成了智能化专用型虚拟磁带库IHPV(Intelligent High Preformance VTL)的基本特征。SureSave VTL就采用了这种国际领先的架构，它区别于其他应用服务器架构的虚拟磁带库，在高可靠性和高性能方面具有领先的技术优势。

从目前情况看，许多人并没有把VTL当作一个独立设备去进行统一管理，要么是VTL专用机头+磁盘阵列，要么是VTL管理软件+应用服务器+磁盘阵列。众志和达很早就看到了这点，因此并没有因为成本低廉而去选择一条捷径走，而是从打造高端产品的思路出发，为SureSave VTL设计了高性能的基础架构。

另外，SureSave VTL具有强大的功能。在设计上，我们摒弃了落后的应用服务器级虚拟磁带库架构，采用先进的专用硬件级控制核心技术，并结合中国市场的特点，在产品内嵌入了大量智能化设计，仅具备专利技术的就包括全中文VTL统一化软件管理界面、硬件压缩技术、数据加密技术、自动归档、SCSI主机接口、在线恢复并查看备份数据、Multipath多路径冗余及负载均衡、VTL主机集群等，做到一切从用户使用角度出发，在易用性、安全性、高可用性和设备利旧方面拥有很多独到的设计。

记者：：2007年，许多存储厂商都推出了虚拟磁带库产品。您如何看待VTL市场的发展和竞争态势？

张庆敏：随着市场的发展，用户对VTL的关注度越来越高，更多的厂家开始组建VTL产品线。成功部署VTL的用户，也会将经验以及收益传播得更广泛，从而共同推动VTL市场的发展。从技术角度看，VTL产品一定会向独立化、一体化的IHPV产品形态发展，采用嵌入式实时系统作为核心的VTL产品会成为主流。从市场角度看，有更多的厂商参与竞争对VTL市场的成熟是件好事，对用户也是好事。我们欢迎这种良性的竞争，因为竞争能为用户提供多样的解决方案，也为我们带来提高自身的动力。从2003年推出VTL产品到现在，众志和达的VTL产品每年都有超过100%的增长。未来，VTL市场一定会迅速成熟并壮大，2007年中国VTL市场的增长预计将超过200%。众志和达的目标是做到国内VTL装机量第一。

记者：：众志和达提出，要在2007实现中国市场虚拟磁带库装机量第一的目标。除了技术和产品上的准备以外，众志和达还有哪些强有力的措施能确保此目标的实现？

张庆敏：我们主要会从以下四方面努力。首先，继续加大研发力度，2007年我们会推出完全芯片级的VTL控制核心。在产品的智能化方面，我们会完善硬件压缩和数据加密功能，并在企业级VTL应用上多下功夫。

其次，针对中小企业用户，我们将力推一体化设计的S/F系列产品，让利给用户，降低VTL的使用门槛。我们还将推行VTL租赁计划，提供一种低成本的VTL使用方案，让更多的用户提前尝试高性能、便捷的备份方式。国内有大量用户在使用小型的传统磁带库、自动加载磁带机，易损的部件和较高的维护成本让系统管理员苦不堪言。我们就是要让系统管理员从日常烦杂的备份工作中解放出来，为企业节省管理成本，释放更多的人力资源。

第三，在大型企业备份应用中，我们的高端E/C系列产品在备份/恢复性能和扩展性方面要进一步提高，使其做为大型物理磁带库一个有益的补充。

最后，我们还要打造强大的本地化服务团队，在北京、上海、广州、成都、长春设立备件库，并在以上各城市派遣资深技术服务人员，覆盖全国的服务网络能保证我们的用户在最短时间内得到有效的技术支持。如果没有良好的服务体系、专业的服务团队做支撑，再好的品牌也无法立足市场。

2006年，众志和达在杭州举办以“十年牵手情，风雨同路人”为主题的公司年会，庆祝公司成立十周年。图为张庆敏与员工代表一起切生日蛋糕的情景。