让心情变简单

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即将从Draper University离开时，简里里获得了与这所学校的创办人、硅谷投资人Tim Draper 10分钟的私人对话时间。“如果你真的要做这件事，我投资你。”对方当时这样对她说。

Draper曾主导过对Skype、特斯拉和百度等公司的投资，他创办的这所学校，着重培养想要创业的学员的想象力，训练他们以未来5到10年为起点来思考问题。入选者会在这所学院里学习10周。

因此毫不意外，这所学校充满了各种奇思妙想的创业项目―比如尝试自己建造火箭，或者在非洲的小岛上寻找可再生能源。

跟这些炫酷的项目比起来，简里里想做的事情没那么夺人眼球。27岁时，她于2014年1月加入了Draper University。她只想在中国创建一个互联网心理咨询平台，帮助人们更容易地找到适合自己的专业心理咨询 师。

然而，在毕业路演比赛中，简里里这一概念简单的项目，在同期40多个同学中却获得了第二名，因此，她也获得了Draper所创立的投资机构DFJ的天使投资。这是这位硅谷投资人继百度之后，投资的第二家中国企业。其他投资者包括真格基金和华创资本。

2014年6月，简里里回到中国创办了简单心理。目前，这家公司的专业咨询师，覆盖中国内地56个城市，还包括中国的香港、台湾和北美和欧洲的华人。其每月付费咨询的用户在几千人左右，并保持着20%至30%的月增长速度。2016年1月，简单心理又获得了跨国投资机构NEA的数百万美元A轮融资。

创业之前，简里里在心理咨询行业已经工作过很长一段时间。她毕业于伦敦大学学院（University College London）的认知神经心理学专业，曾经在中央财经大学心理咨询中心担任过6年讲师，还开办过自己的独立心理咨询师工作室，周一到周五晚上及周末担任心理咨询师。当时，她和朋友租下一间公寓，几个咨询师在那里分别接待各自的咨询者。

此外，简里里也在互联网上开设了个人心理电台，并在网易开设了一系列普及抑郁症的网络公开课。这让她在相关的圈子里积累了一些知名度，来找她做心理咨询的咨询者也越来越多。兼职时，她一周能接待十几个咨询者，每个人服务50分钟至60分钟。这让简里里意识到，互联网对独立咨询师来说是一个很好的获取客源的途径。 >> 创业之前，简里里在心理咨询行业已经工作过很长一段时间，并且在圈子里有一些名气。

也是从这段经历中，她发现了在中国做独立心理咨询师的困难。

个人咨询师通常挂靠在不同的心理咨询机构下。如果是新入行者，他们只能靠心理咨询机构为他们介绍咨询者。一般，咨询师每小时的咨询价格在300元至1000元不等，但这些收入的50%至80%会被心理咨询机构抽成拿走。

为他人减少心理负担的独立心理咨询师，其实自己也要处理许多麻烦。比如客户经常会提出诸如调整咨询时间或下调价格等要求，咨询师个人往往来不及处理，但聘请行政助理，成本又过高。另外，如果遇到高自杀风险或有精神类疾病的咨询者，咨询师还可能面临法律风险。

“在中国做专职的心理咨询师很难养活自己。”简里里对《第一财经周刊》说。她认为，简单心理或许能帮助解决独立心理咨询师遇到的这些问题。

其实，在成立简单心理之前，简里里已经搭建过一个聚集咨询师的平台。由于经常遇到请她帮忙推荐心理咨询师的朋友，她曾在2013年12月邀请了一批咨询师来家里，帮他们每个人拍了段小视频。然后用一天时间搭建了一个网站，把这些视频都放上去。这个介绍咨询师的小网站可以看做简单心理的前身。

拿到天使投资之后，简里里做的第一件事就是聘请一位网络工程师。创业的前半年里，简单心理整个团队只有7个人，产品、运营、技术各2名，还有1名客服。因为没有设计师，网站的版式甚至都是简里里自己在网上找的一个页面样板，定完颜色后照着做的。

当时的第一版网站，在用户付完款之后甚至还无法显示任何跳转，以至于用户甚至都不知道，自己付款是不是成功了。但就是这个简陋的网站，上线第一天就获得了付费用户。

简里里的人脉起到了一定作用。在网站上线之前，她就给最近求助于自己的20个人分别写了邮件，告诉他们现在有一个网站，上面有比较可靠的咨询师，如果有意愿就上去寻找。“我的工程师都说，这么可怕的页面，是不可能有人来付款的。”简里里说，“这也说明，心理咨询这个需求是强烈存在的，而且客户对我们非常信 任。”

简单心理不乏模式相类似的竞争对手，比如心期天、壹心理等。它们都会设置一些从低到高的不同层级的服务，比如除了一对一的专业咨询，还有免费提问和测试、简单倾诉、电话问询等。随着公司人压力增大，以及越来越多的中国人能够接受心理咨询这种方式，简单心理的竞争对手肯定还会继续增多。

相比简里里个人的资历和人脉，平台上的专业咨询师们更有可能成为简单心理的一个核心优势。而它也确实制定了较为苛刻的入驻门槛：拥有国家职业证书，接受过两年以上的长期培训，60个小时的资深心理咨询师的督导，拥有100小时以上的个人体验（即咨询师本身也体验心理咨询服务），1000小时以上的从业经验。此外，还需要获得两位简单心理平台上的心理咨询师的专业推荐。

结果是，成立了两年的简单心理，目前只有近300位专业咨询师，而他们是从数千人的申请者中筛选出来的，咨询师的通过率大约为15%。在中国，拥有国家级心理咨询师证书的人超过60万。

简里里表示，仍会坚持自己的标准。“这个数量短期之内不会有飞跃。”她说，“国内的心理咨询还处于早期，没有办法分辨好和坏的心理咨询师，我们需要帮助筛选。”

这些被挑选出来的咨询师选择简单心理的一个动力是收入。和传统心理咨询机构要抽走一半及以上的高额提成相比，简单心理只向他们收取5%至15%的平台服务费。心理咨询师的收费在400元至1200元之间。此外，简单心理也会为心理咨询师提供专业学习和相互讨论的机会，并对咨询师提供的服务评估和监督。

根据简单心理提供的数字，80%的用户会做4次咨询，其中的50%至60%的人会连续做4个月。

一些差异化的服务也在酝酿中。简里里下一步计划是开展更多针对心理咨询过程的研究，她的理想是，除了帮助普通人解决自己的一些心理问题，简单心理也能为咨询师提供更多。比如，帮助他们规划职业发展路径等。

在欧美等国家，寻求心理医生或者各种互助小组的帮助，已经是一件很普遍的事情了。不久的未来，这样的事情很可能也会在中国发生。这是简单心理等创业公司的机会，它们需要为此提前做好准备，其中，也包括对市场的培育以及对用户的教育。