数字型学术文献资源的“免费”服务策略研究

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〔摘要〕论述网络经济学中“免费”现象与“免费”理论的成因与条件，在分析当前网络学术信息服务的模式与弊端的基础上，提出一种基于“免费”经济原理的数字学术文献服务策略，探讨商业数据库数字文献资源免费服务的模式，以此保障知识的无摩擦传播。

〔关键词〕信息服务；免费理论；交叉补贴；知识传播

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.07.016

〔中图分类号〕G250.76〔文献标识码〕B〔文章编号〕1008-0821（2013）07-0071-04

Research on“Free”Service Strategy of Digital Academic DocumentsGao JunfengSu Li

（Library，Beihua University，Jilin 132013，China）

〔Abstract〕By discussing the origin of“free”phenomenon and“free”theory in network economy，and on the basis of the analysis the mode and drawbacks of the current digital academic information services，this paper created a kind of digital scholarly documents service strategy based on“free”economic principle.Searching the free mode of commercial database on digital academic information services，In order to protect the knowledge propagation frictionless.

〔Key words〕information service；“free”theory；cross subsidization；knowledge propagation

上个世纪爆发的信息技术革命对人类文明产生了深远的影响，知识的整合加工以及传递途径也随之改变。一方面文献的载体从传统的纸张正逐渐向字节过渡，在原子经济时代，传统的学术期刊、馆藏文献只能在同一时间段内满足部分用户的需求，而网络环境下，数字化学术信息能够被无限的下载、复制、传递，知识的扩散速度不可同日而语。另一方面，图书馆的知识垄断地位受到挑战，网络数据库、学科门户网站、搜索引擎等多种现代化信息聚合中心的出现，理论上能比图书馆更好满足不同用户的文献需求。然而，网络环境下用户的文献需求与数据库供应商有偿的文献服务模式依然存在着矛盾：人们已逐渐的习惯于免费从网络获取各种资源，而当前的数字化学术信息服务机制却让人们感到坐在自家的电脑旁获取文献是如此的困难。如何有效的缓解当前知识服务所面临的问题？网络经济的“免费”理论为数字文献资源的传播服务模式提供了新的思考。

1当前数字文献服务现状分析

1.1付费型数字文献资源组织与流程分析

通过分析，不难发现图1中的资金流是从两侧向中间聚合，左侧终端既是学术信息的生产者又是学术信息的消费者，整个的网络学术信息的流通过程包括以下3步：

1.1.1文献生产

图1中左侧为学术信息的生产者，包括科研团体与个人学者，他们将生产的科研成果以论文、著作等形式在学术期刊、报纸、书籍、会议论文集等纸质文献出版载图1付费型数字文献资源组织与流程分析图

体，各类出版载体录用稿件的同时买断科研成果的版权并向作者收取相应版面费[1]。与此同时，信息生产者的学术创作需要以大量的文献材料为支撑。因此，信息的生产者同时又是其学科领域数字文献资源的主要消费群体。

1.1.2文献数字化加工

商业数据库集成商通过与学术期刊杂志社、出版社、报社签订传播权授予协议，并向其支付巨额的版权授予费用，最后将纸质学术文献搜索、采集、组织、加工成数字型学术文献并录入自己的数据库中。

1.1.3数字文献与获取

一方面商业数据库通过图书馆等公益性单位为媒介为用户提供信息服务；图书馆按其自身馆藏文献需求有选择性的购买商业数据库的内容（数据镜像或包库），并设置访问权限：只有被某一段IP地址（通常是购买单位的校园网/教育网）覆盖的用户才能免费下载使用图书馆购买的数据库资源。另外商业学术数据库也直接通过公网向个人用户提供服务；用户在商业数据库主页的检索系统中检索出目标文献（检索系统为用户提供目标文献的元数据）但无法在线阅读或免费下载，不通过图书馆渠道直接的向数据库获取文献，需要注册成为会员后通过网络账户支付下载费用。例如，CNKI数据库为用户提供电子文献的收费标准是0.5元/页。

数字型学术文献资源的“免费”服务策略研究1.2付费型学术信息服务弊端分析

近年来学术界对科技信息的数字化建设以及无障碍传播做出了不懈的努力，但效果确不慎显著。以开放存取运动为例，随着运动在中国的广泛开展，“中国科技在线”等一批开放存取资源库被构建。开放存取文库中的资源等被免费的下载与应用，但是不可否认的是开放存取资源也存在着资源规范性差、组织范式混乱、文献学术质量低等硬伤，因此，开放存取运动其本身的不成熟无法承载知识无摩擦传播的使命，付费的商业数据库提供的数据资源具有质量保证，因此仍然是主流的数字文献服务手段。

但由于公网下载资源需支付极高费用，大部分学者只能通过图书馆等公益性信息服务媒介获取资源。但每个学术型数据库的主题配置都具有一定的局限性，公益性单位获得的财政拨款又不可能购买所有数据库去满足读者的阅读需要，因此公网资源付费获取与图书馆资源局限成为学者科研资料获取的两个阻碍。学术创作过程就是对知识的累积、整合和再开发过程，然而在付费的信息服务模式中，无论是创造知识（成果出版）还是获取知识（浏览、下载学术信息）都需要付出“昂贵”的代价，这在无形之中也限制了知识的生产与传递。

诚然，一个网络数据库的正常运营需要大量的人力与资金支撑，如果软硬件设备得不到及时的维护，数据得不到实时的更新，那么该数据库就会逐渐的变为“死库”。然而，数字化文献资源的建设与保障不应该以限制或牺牲大众学者的知识获取权力为代价。相反，文献资源的数字化的目的是为了利用网络信息技术的优势更好的服务于学术。另外，作为学术信息的生产者本身更希望借助学术信息的产出提高自己的界内知名度以体现自己的学术价值，期待自己的科研成果被广泛的传播、下载和引用，而不是利用自己的著作版权为出版界寡头换取经济利润。因此，我们需要以“免费”理论为契机，探索数字资源获取的新模式。

2“免费”现象与“免费”理论

“免费”经济理论是由美国《连线》杂志主编克里斯·安德森（Chris Anderson）提出的基于网络经济的新概念，该经济原理被用来描述网络上开源软件以及数字资源的免费下载和使用现象，剖析其背后的营销模式。

2.1“免费”现象

“免费”现象来自对搜索引擎Google营销策略的观察。一直以来Google都以强大的搜索功能和免费的服务方式著称。至今为止，Google能提供将近110余种免费产品，从图片编辑软件到没有容量上限的电子邮箱[2]。我们不禁会疑惑Google是如何在提供免费产品的同时赢得巨额利润的？其答案就在于Google遵循了比特经济学中的“免费”定律，赠送大部分产品而以交叉补贴的方式通过广告等其他途径盈利。这就是网络经济中一种典型的“免费”现象。

2.2“免费”理论

“免费”理论由3个基本条件构成：

2.2.1产品数字化（Product digitized）

在原子时代，商品大多是由原子组成的物理实体，从加工、生产到仓储分销都蕴含成本，因此原子时代的“免费”只能是一种促销手段而非经济学原理。而21世纪的网络经济中，商品逐步过渡为以网络为依托的数字化产品。数字化产品是存在于网络硬盘上的虚拟产品，一件商品可在同时间内被无数用户使用，在这样的形式下，硬盘存储器、处理器等硬件设备的成本几乎可以忽略不计。因此一旦某样东西成了软件，那么它的成本和价格也会不可避免的趋零化[2]。

2.2.2注意力资源（Resource of attention）

注意力资源是网络供应商遵循“免费”经济原理赢利的必要条件。当今社会是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会，而网络的出现，加快了这一进程，相对于过剩的信息，人们的注意力更成为一种稀缺的资源。传统经济的主导稀有资源由土地、矿产、机械化设备、高科技工厂等物质因素转变为“注意力”[3]。互联网商业活动中，谁获得了大众的注意力，那么谁就容易将这一稀缺资源转化成经济利益，互联网上的“免费”服务无形之中能获取更多的注意力，这也解释了为什么免费的Google会获取巨额利润。

2.2.3交叉补贴（Cross subsidization）

交叉补贴是指通过有意识地以优惠甚至亏本的价格出售一种产品（优惠产品），而达到促进销售更多其他产品（盈利产品）的目的[4]。而在网络经济中，由于产品数字化和注意力成为稀缺资源，导致以往交叉补贴中的“优惠产品”被真正的免费产品所替代。网络商业的交叉补贴法则从用户“免费”获得产品的那一刻起即发生了价值转化。世界即是一个充满着交叉补贴法则的大舞台，交叉补贴法则甚至存在于非商业中。例如，博客是免费的，但并不代表每次我们浏览他人博客内容的时候没发生价值交换，浏览免费博客内容获取感兴趣信息的同时，我们也为博主增加了人气。博主可以用“人气”这一稀缺资源来为自己找份工作或者以其他形式转变为经济价值。“免费”经济学原理的实质即通过交叉补贴将具备的注意力资源转化为经济价值。

3数字文献资源“免费”服务策略

商业数据库作为一个信息平台，有吸引用户注意力资源的条件，所生产的产品属于数字化产品就降低了成本摩擦，因此要想真正达到数字资源免费、下载、获取和传播，就必须探求“免费”模式下商业数据库的交叉补贴途径，力求达到既保障了用户的文献需求又维护了商业数据库利润追逐的双赢局面。

3.1直接交叉补贴

简而言之，就是通过赠送一种产品的途径达到销售另一种产品从而获利的营销方式。例如电信运营商通过赠送手机，达到销售大额通话费的目的就是一种直接交叉补贴。

在数字文献资源服务环境中，直接交叉补贴发生在数据运营商与用户之间。

图2直接交叉补贴流程

图2中用户在使用数据库提供的免费产品过程无形之中发生了一次价值的转移：运营商通过数字文献的免费从而获取了用户的注意力，并根据直接交叉补贴模式的特点，将用户的注意力吸引到付费的服务上，以付费的服务补贴免费服务，使得注意力经济化、利润化。

概括而言，免费数字资源服务的直接交叉补贴策略主要有3种：

3.1.1免费过刊文献，实时文献付费

科研文章一般会涵盖所属研究领域的新思想、新方法、新工具，因而具有极强的时效性。学术期刊出版商为了抢夺用户和资源市场，也会采取延迟纸质文献数字化入库的时间，以确保期刊发行量[1]。反之，商业数据库也能够采用这一模式补贴“免费”而带来的损失（例如，数字化入库的文献资源延迟一年免费）。在数字学术文献资源的目标用户群中，因为科学研究的紧迫性从而付费购买实时文献资源的“长尾”型用户毫无疑问会持续存在。此类用户无法忍受文献占用的滞后性所带来的科研阻碍，甘愿付费使用实时文献资源，因而从另一方面补贴一直使用免费文献的大众型用户。

3.1.2免费在线浏览文献，下载文献收费

数据库运营商也可以采用文献免费在线浏览，但文献下载付费的交叉补贴策略。在线浏览文献能够满足用户的部分需求，但与下载至本地的文献实体相比，在线的文献所涵盖的服务相当的局限。例如，清晰度差，内容无法被复制粘贴，无法直接对资源进行标注。每次文献使用都需要网络环境支撑。这些在线浏览文献资源的劣势会在某种程度上抵消“免费”所带来的，一旦这种劣势超越了用户所能忍受的临界，那么部分用户就会甘愿放弃“免费”的诱惑从而用经济手段保障某几篇高利用率文献资源的永久占有。简言之，即付费下载补贴免费在线阅读。

3.1.3提供免费文献服务，各种增值服务收费

通过各种增值服务补贴免费文献服务，是指运营商通过提供免费的信息服务来获取用户注意力的同时，将用户的眼球吸引至各种付费的特色增值服务。增值服务包括个人图书服务体验。在当前所处的信息时代，某一数据库的忠实用户群体是呈指数增长的，这样一来，付费享受增值服务的用户群就形成了一个相当大的数量积累，形成规模经济[5]。

3.2间接交叉补贴模式

间接交叉补贴的发生依赖于第三方市场的介入，这是一种最为常见的“免费”经济模式：由第三方付费补贴前两方免费产品的交易，也是各种媒体运营的基础。例如，我们通过无线电波收听免费的免费节目的同时也不得不忍受无聊的广告噪音。媒体并非将信息产品卖给用户，而是将用户卖给广告商，从而形成一个三方系统。

图3间接交叉补贴流程 〖〗

表1间接交叉补贴模式中的三方系统博弈

付出回报用户注意力资源产品资源的免费使用产品生产商免费的产品资源与广告空间资源广告费用广告商广告费用潜在用户需求及注意力

同理， 间接交叉补贴模式也可以嫁接至商业型学术资源库的产品营销中：在数据库页面中夹带广告，免费向用户开放文献产品的同时向第三方广告商收取费用，以广告费补贴免费的文献信息服务。

严格意义而言，上文所论述的几种直接交叉补贴策略也是第三方介入的一种变体。不同的是直接交叉补贴模式中的第三方同时又扮演着用户的角色，任何的用户一旦使用付费产品，即发生了角色的转变，因而无法加以明确界定。而间接交叉补贴模式中的三方系统被明确的界定，很难有机会发生变化。

间接交叉补贴的“免费”学术信息服务模式中，两个截然不同的群体相互协同，广告商间接的为用户免费使用学术信息埋单，为的是把自身产品的信息传递给数字学术文献的消费者，以此拓展市场。数据库供应商作为一种媒体，给广告商提供支持。最终部分用户在使用免费的数字资源的同时将被广告商的产品所吸引，以一种间接的形式（购买广告产品）补贴所使用的免费文献，形成一个数据库运营方、广告商、用户三方多赢的局面。

3.3策略分析

“免费”理论其核心思想是价值的交叉补贴与转移。在数字资源的“免费”服务策略中，虽然最终会出现部分用户付费补贴的情况，但是两种交叉补贴方式的价值转移均发生在一种基于用户自愿的前提下，这种价值转移是隐形的、和谐的。

而传统的数字资源服务形式并不符合网络经济规律与趋势。数字化的科技信息可以被无限的复制，数据运营商只能依靠提供有偿文献服务的方式做出表面垄断知识的假象，通过金钱与信息服务的直接价值转移所获得的利润远比不上产品“免费”所带来的收益丰厚（例如免费的Google）。

在Web2.0时代，网络资源免费共享成为一种互联网发展的大趋势，商业数据库完全有必要依托“免费”理论支撑自身的可持续发展。

4结束语

“免费”是一种现象，同时也是作为一个网络经济理论为科技信息服务提供参考。在人们的传统意识里，“免费=劣质”。但没被意识到的一点是，“免费”现象充斥着现代社会的各个角落，并将一直存在。在当前的科技信息传播环境下，“免费”虽然是一种不可逆的大趋势，但还有很长的路要走。

参考文献

[1]陈欢，马费成.国内学术电子期刊供应链上多元主体竞争合作关系探讨[J].情报杂志，2012，（4）：180-184.

[2]Chris Anderson.免费[M].中信出版社.2009.9：45-51.

[3]柯平，李卓卓.从注意力经济看图书馆用户需求[J].图书馆工作与研究，2004，（1）：3-6.

[4]http：∥/[EB].

[5]周军兰.长尾理论与图书馆[J].图书情报工作，2007，（4）：30-33.

（本文责任编辑：马卓）基于LibGuides平台的国内外高校图书馆学科服务分析与探讨

收稿日期：2013-04-15

作者简介：秦奋（1985-），女，助理馆员，硕士，研究方向：文献计量学，学科服务。