欠发达地区外籍专家文化休克成因及对策分析

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【摘 要】本文以外籍专家为主体分析文化休克的主要原因和他们在欠发达地区文化休克的一些特征，并从个人、组织和政府三个角度提出解决途径，从而提高文化适应能力，克服文化休克。

【关键词】文化休克；欠发达地区；文化差异

21世纪以来，伴随着全球网络技术的高度发展，在世界各国不同文化背景下的人们加大了通过多种渠道进行学术、经济交流的力度，而正是这种跨文化交流的力度的加大，使得在异文化中工作生活的外籍人员遇到了不同程度的 “文化休克”问题。伴随着我国改革开放进程的推进，许多外籍专家致力于加快诸如甘肃、青海等内陆欠发达地区的经济、学术等方面的发展。欠发达地区外籍专家在跨文化适应过程中自身却遇到了更加难以解决的文化休克问题。

一、欠发达地区外籍专家文化休克阶段划分及特点

欠发达地区，是指那些有一定经济实力和潜力但与发达地区还有一定差距，生产力发展不平衡，科技水平还不发达的区域。我国由于欠发达区域自身的制约，外籍专家在文化适应过程中遇到了较之发达地区更严重的文化休克现象。最早提出“文化休克”这一概念的是美国人类学家奥博格，他于1958年提出了“文化休克”（Culture Shock），是指“由于失去了自己熟悉的社会交往信号或符号，对于对方的社会符号不熟悉，而在心理上产生的深度焦虑症”。

（一）欠发达地区外籍专家文化休克阶段划分

根据奥博格的理论，结合欠发达地区特征，文化休克基本可以划分为以下五个阶段：

（1）蜜月阶段，这个阶段发生于初到异国，人们对周围的一切都感到非常新鲜和好奇，内心处于一种兴奋的、情绪高涨的“蜜月”阶段。（2）沮丧阶段，自己熟悉的文化与所处文化的差异带给外籍人员被排斥的挫败感，加上失去原有的社会关系，人们的情绪跌及谷底。（3）恢复调整阶段，随着在异文化生活时间的增加，外籍人员逐渐调整自己的心态，找到了适应新文化的正确途径，情绪逐渐好转。（4）再沮丧阶段，这一阶段是欠发达地区外籍人员特定的文化休克阶段，在这一阶段，由于所处地区公共设施、居民理念上的落后性，使得恢复调整过程中的外籍人员再次感到难以融入。（5）适应阶段，通过一段时期的适应，外籍人员较好地融入了当地的社会环境并在当地建立了社会关系，情绪趋于平稳。身处欠发达地区的外籍人员也可能会多次循环经历再沮丧阶段才会完全适应异文化的差异。

（二）欠发达地区外籍专家文化休克的特点

（1）高回头率引发低归属感。由于身处于欠发达地区，当地人接触国外人员的机率较少，所以当外籍专家人员在公共场所活动时往往会引发高“回头率”。欠发达地区较之发达地区文化接纳性更低，使外籍专家感到总是处于一种不被异文化所接纳的状态，低归属感加剧了欠发达地区外籍专家的文化休克问题。（2）地域距离加大文化距离。由于我国欠发达地区所处的地理位置相对比较封闭，有别于沿海地区等，社会文化比较封闭。恰恰相反的是，来到欠发达地区工作的外籍专家多数来自较为发达开放的国家，明显增大的地域距离加大了不同文化之间的距离，文化差异变得更为明显。（3）文化休克难以消除。 由于政策缺位，在我国多数欠发达地区地区体制环境不完整、科技水平发展较慢和公共基础设施不完备等软投入落后。身处该地区的外籍专家在工作生活方面遇到问题没有充足的客观条件去解决，令他们感到缺乏人文关怀，这可能会造成文化休克五个阶段的多次循环，很难消除。

二、影响外籍专家文化休克的原因分析

文化休克是一种客观存在的现象，每个置身于异文化的人都会遇到这样的问题，对于外籍专家来说，尽管他们自身调节能力较强，但引发他们文化休克的因素有很多，其根本原因就是文化差异。

（一）价值取向的差别

价值取向是指一定主体在面对各种矛盾冲突时所持的基本价值立场，不同的文化氛围会使人形成不同且难以改变的价值取向。

（二）生活方式、社会关系的变化

从外籍专家的社会角色的角度来看，完全陌生的异文化生活习惯使他们产生心理和生理上的不适感。从岗位角色角度来说，刚进入异文化的外籍专家面临着同样的研究领域在新的文化坏境中适应的问题，也面临着如何去融合接纳同样领域的异文化专家的问题。生活方式和社会关系的变化是造成文化休克的间接原因。

（三）民族中心主义引发对异文化的排斥

民族中心主义是一种认为自己的母文化优于其他文化的信条。一些外籍专家在这方面表现的尤为明显，他们偏执的认同自己的母文化而完全否定异文化，引发对异文化的排斥。所以，民族中心主义是造成外籍专家在跨文化适应过程中遇到文化休克问题的内在原因。

三、欠发达地区外籍专家文化休克问题解决途径

（1）在价值取向方面加大理解力度。在研究工作、生活学习的过程中，外籍专家可以通过增强与当地人的互动来加大对这些地区人们价值取向的理解力度，在问题的认识和处理尽可能保持一致，有效提高工作效率。（2）积极主动沟通，进行跨文化培训。 有效的跨文化培训对帮助外籍专家减轻“文化休克”大有裨益。对于欠发达地区的外籍专家，培训的重点不仅包括东道国的文化习俗、语言等方面，还应包括欠发达地区独有的文化封闭性特征、文化观念以及经济科技现状方面的介绍，引导他们正确接收较为落后的科技水平。另外，跨文化培训还要帮助他们培养“第三文化”意识，即在异文化氛围内，在做决策的过程中建立起一种自身“新的、虚拟的文化”。它并不需要在文化适应过程中完全抛弃之前自身文化，又结合了所在地区文化，有效的解决了文化冲突带来的文化休克问题。（3）消除民族中心主义。各国专家在欠发达地区难免会有自我民族文化的优越感，但不能仅固守本民族文化，也要吸收他国文化，去除民族中心主义，摆正心态，把握好尺度，以便顺利地克服文化休克。（4）从政府角度提供支持。 从政府角度来说，对于欠发达地区要大力发展教育科研，加大资金投入，促进欠发达地区内生技术资源的形成。政府要积极推进欠发达地区的人才、技术的引进，加大对来欠发达地区外籍人才的工资待遇，加大诸如公共基础设施等软投入的资金投入，从而帮助外籍专家在跨文化适应过程中更好的解决文化休克问题。

要解决欠发达地区外籍专家在跨文化适应过程中遇到的文化休克问题，就要从根本上出发，消弭跨文化适应过程中所遇到的文化冲突，建立全球意识，打破国家、民族、地区之间的界线，把文化视为一个整体进行宏观上的把握和微观上的透视分析，妥善处理已经发生或可能发生的文化冲突。

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