3·15各地通信公司在行动……

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇3·15各地通信公司在行动……范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

通信业消费维权近年来备受各方关注，在“3・15国际消费者权益日”，各地市通信公司开展了一系列与维护消费者通信消费权益相关的活动。有的结合新业务品牌的宣传推出了优惠消费产品，有的通过网络直播3・15晚会使消费者了解维权的途径，有的则设立了消费者投诉箱，现场接受消费者的投诉……活动不一而足。本报联合山东、江苏、河北、四川等省市相关通信公司开展了维护消费者通信消费权益的宣传报道，让消费者感受各地通信公司无微不至的服务和关怀。

山东联通

“业务展示和接受投诉并举”

日前，山东“3・15国际消费者权益日纪念大会暨名优商品（服务）博览会及保护消费者权益大型咨询服务活动”在济南举行，山东联通齐鲁热线和山东省消费者协会联合进行了网上直播。山东联通现场为客户提供了联通新业务展示、咨询及投诉受理服务，并在会展中心设立了体现“新联通、新形象”的展台，为客户提供3G、世界风、如意通、新势力、亲情1+、网上营业厅、一卡充等新业务咨询及宣传资料，进行宽视界、网上营业厅、宽带中国等三项业务演示，提供体验，并在现场组织了联通业务知识有奖问答及文艺演出等互动活动。据统计，山东联通接受业务问答和咨询的客户近800人次，发放各类宣传资料10000余份。（萧蔷）

“一切当以客户为中心”

在“3・15国际消费者权益日”，山东东营联通积极向广大市民展现崭新的企业形象，将“以客户为中心，以服务促发展”的服务理念传递到千家万户。日前，该公司参加了由东营市消协主办的“东营市2009年3.15国际消费者权益日纪念活动暨名优商品展示会”活动，一位联通的工作人员说：“客户的需求是多样化的，我们要做的就是尽我们所能来满足他们的需求，客户始终是我们工作的中心，我们无论做什么，只有把握住这个中心，才有可能成功。（赵海霞 张维娜）

江苏电信

“电信服务不是第一名才怪”

日前，洪泽分公司在洪泽市万名消费者公用服务行业维权先进单位评议中荣获第一名，受到当地消费者协会的表彰。此次调查评议主要从企业的公平交易、收费价格、诚实宣传、诚信服务、争议调解和意见建议6个方面进行，目的是为让消费者享受到更加安全、高效的服务，提高全社会维权责任意识。由于洪泽公司近年来不断提升服务，将为用户提供优质、满意、贴心的服务作为常规性工作，当地消费者对电信满意度逐年提升。“消协”负责人在评议结果提晓后，感叹道：“电信服务一年比一年好，不是第一名才怪！”（戚玉泓）

“用户满意是我们最大的快乐”

日前，连云港分公司参与了连云港市消协大型宣传活动。在展示现场，有的消费者向电信公司员工咨询新产品、新业务的使用方法，有的现场办理电信的相关业务套餐，有的则留下了联系方式，已备后需。电信员工始终面带微笑，耐心给顾客讲解各类业务和服务产品的使用方法，不过最让他们高兴的不是这些，而是现场接受消费者的咨询和投诉，为顾客排忧解难。一位电信员工对记者说：“其实，消费者的投诉才是我们改进工作、提高成绩的最好办法，我们最大的快乐就是有消费者把在消费中遇到的问题说给我们听。”（徐新军 郭振东）

河北移动

“治理垃圾短信不留死角”

日前，河北移动保定分公司采取措施治理垃圾短信，逐一排查短信源，对不符合规定要求或超出服务范围群发短信的端口，采取先关闭后治理措施，从源头上控制垃圾短信的发送。

治理垃圾短信，保定分公司领导态度坚决，认为公司的发展和社会大环境紧密相连，和企业提供的服务质量紧密相连，和业务价值紧密相连，和经营决策紧密相连，和员工的拼搏紧密相连。公司强调，作为获得全国五一劳动奖状和全国精神文明单位等众多国家级荣誉的企业，绝不能为蝇头小利而迷失了经营方向。为向广大客户提供优质的网络服务，保定移动今年将加快TD网络建设，为广大客户提供具有我国自主知识产权的3G服务。（万毅）

四川移动

“十项承诺服务社会服务民生”

近日，四川移动向社会宣布了“十项服务承诺”，这十项承诺分别涉及资费下调优惠、打造精品网络、快捷优质服务、业务清晰透明和3G业务一站办理等消费者重点关心的话题。自2007年以来，四川移动积极响应上级号召，始终追求“客户满意服务”的企业经营宗旨，持续优化通信套餐资费结构、提升服务质量、积极开展垃圾短信治理工作，取得了显著成效，垃圾短信举报数量比高峰期减少90%以上。此外，公司不断深化各项服务活动，升级各项服务措施，为客户提供更高质量的服务，力助四川省经济社会又好又快发展。