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商场上的优胜劣汰本无可厚非,但是当商战融入太多阴谋与暴力时,丛林法则就显得那样血腥狰狞。
从年初的谷歌宣布退出中国市场,到富士康的11连跳,再到年底的蒙牛与伊利的诽谤门、360与腾讯的3Q大战……不得不让人疑惑,那些睿智果敢的企业家们,那些欲挟用户以令市场的野心家们,为何会做出互挖墙角,却共挖了一座坟墓,埋葬共存亡的市场这样令人啼笑皆非的事?
相煎太急
10月中旬,一份据称来自伊利内部的信件披露,“圣元奶粉性早熟”事件及恶意攻击伊利QQ星儿童奶等事件都是其竞争对手蒙牛公司策划的新闻。
随后,内蒙古警方证实,蒙牛“未来星”品牌经理安勇与北京博思智奇公关顾问有限公司,共同商讨炒作打击竞争对手伊利“QQ星儿童奶”的相关事宜,并制定网络攻击方案。目前案件已告破,相关人员被捕。
蒙牛集团在关于此事的声明中称,“安勇在做损害兄弟企业的事时,没有向任何人请示,擅自而为,其中缘由,我们也正在了解。目前,安勇已被呼和浩特市公安机关批捕,并已被蒙牛集团除名。”
对于蒙牛的“断臂自救”,央视“名嘴”崔永元在其微博中号召网友向“花了28万元干坏事”的安勇学习,“学习他花自己的钱为公司做事的宽广胸怀,学习他为公司做事还不让公司知道的默默奉献精神,学习他为公司利益不顾个人安危的大无畏气概。”
且不说蒙牛危机公关策略如何,就说同行确实是冤家,可是在国内乳业备受质疑,消费者信任指数不断下降的大背景下,本该是难兄难弟的蒙牛、伊利互相扔石头的结果,很可能是消费者否定整个乳品市场。据说在三聚氰胺事件后,国内豆浆机突然火爆热销,不费吹灰之力就分流了一大批消费者。
本是同根生,相煎何太急?到了这一步,这样的争斗还有什么意义?
损兵折将
与此有异曲同工之妙的当属360公司与腾讯之间3Q大战了。
这场起源于保护用户隐私的战争,打着“为了用户利益”旗号,把战场选在了用户的桌面上,以至于几乎让所有的网民都亲历了3Q大战。其结果是,由两家互联网巨头提供“利益保护”的用户,着着实实当了一回“炮灰”。
腾讯QQ用户安装了360扣扣保镖后,360扣扣保镖马上会启动专门针对QQ的体检。习惯了使用腾讯QQ作为联络工具的网友们,如果在电脑中同时安装了360软件,QQ会给强制下线,直到用户卸载了系统中的360软件为止。
对于挟天子以令诸侯的野心家们来说,用户不是周天子,不把用户当回事,最后只会落得个损兵折将,黯然退出江湖。
对于腾讯来说,大战不断升级,直接影响到投资者的信心,腾讯在宣布与360软件不兼容后的首个交易日,股价收盘逆势下跌3.省略及谷歌中国,谷歌需要承受断腕之痛。尽管谷歌一名高管称中国业务对其获利“无足轻重”,但谷歌股价还是因此下跌1.3%。
当然,谷歌还要为裁掉的谷歌中国员工支付赔偿。据称,谷歌将为每位离职员工支付半年工资作为赔偿。谷歌中国员工约800人,其中产品总监级的员工年薪达100万美元。
更重要的是,Google的离去被认为是一场多输的游戏。Google在中国不仅起到了技术引领的作用,而且让国内市场出现了传说中的“鲶鱼效应”。没有了这种效应,国内相关产业的发展无疑会受到巨大的影响。
显然这是一场没有赢家的游戏。
血泪工厂
就商战本身而言,富士康公司无疑是成功者,它是全世界最大的电子产品加工厂。然而,已经无法用冷冰冰数字准确统计的,那一连串的密集的跳楼事件,却让富士康因为“血泪工厂”而闻名。
军人出身的富士康总裁郭台铭,对富士康一直实行严格的军事化管理。在发展初期,这种制度被证实是有效的。但这种方式在带来经济效益的同时,却对员工身心健康造成极大威胁。
尽管那些消损的生命选择自杀各有其因,但所有死者却有一个共同的身份:新生代打工者。而目前富士康的基层员工中,“80后”、“90后”打工者,已经超过了85%。
在获得经济利益的同时,如果企业能够建立完善的心理健康服务体系,就可以为员工提供多渠道的心理支持。