航空业也可以炫酷

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在这个丰裕的时代，似乎很难再找到市场的空白点，于是很多企业都在追逐潮流、炒作概念，用伪装的产品来赢得客户。而我们却常常忽视了商业的本质。商业的本质是产品，产品的本质则是价值或福利。

亚航所做的，与其说是颠覆，不如说是回归。航空的本质是出行，不在旅途，而在目的地，在于让你更加便宜、更加愉快地到达。如果你不能出发，航空的各种服务就完全失去了意义。亚航所做的就是“现在人人都能飞”，让你毫无负担地启程。无论是在西方还是东方，这一定位都是至关重要的。我很欣赏陈旭书中所说的，我们是一个被“囚禁”在土地上的民族。亚航提供的廉价机票、遍布东南亚的航空网络，让很多人第一次飞向了神秘的远方。营销理论中有一个核心的模型是“转化漏斗”。比如说，一次大促能够吸引尝试型的客户，但是如果缺乏维系，这批客户中的多数就会流失，后续的转化会大幅下降。我们面临的消费者好像是游牧民族，逐水而居，居无定所，如何把他们留下来？亚航以大促为基点，将之拓展为生活方式，以此为核心沟通元，去提升品牌，维系品牌与客户的关系。

亚航是一家轻重融合的公司。在追求品质和服务方面，亚航非常舍得投入，买下了专用的LCCT航站楼，投资航空培训中心，这些重资产能够确保亚航为客户带来最好的用户体验。而在营销和运营上，亚航又具有极强的互联网思维——以线上营销为重点，进行预售和网络销售，C2B销售模式，先获得订单需求再安排航班资源。亚航的商业模式也具有浓厚的互联网色彩——基础产品低价，通过增值产品提高收益；从用户需求出发，搭建平台，引入合作伙伴提供旅游链条上的各项服务，形成一个完整的商业生态。

航空业有两个叛逆者，一个是维珍，已经成为经典的商业和品牌案例；另一个就是亚航。在本书中，你会看到一家航空公司如何变得更轻、更酷，甚至颠覆一个行业！

（作者为中国传媒大学广告学院讲师）

《IESE商学院最受欢迎的创新课》

作者：【西】帕迪·米勒 【丹】托马斯·韦德尔-韦德尔斯伯格

翻译：魏群

出版社：中信出版社

定价：39.00元

推荐理由：很多组织把创新当成一种副业。员工偶尔被送到“头脑风暴孤岛”——一个离岗培训中心，满眼是时髦的讲座、创造力研讨会，和过度热情的培训师。但是他们一回来，就又陷入日常工作的老样子。而本书重点关注如何让创新变成寻常事，使普通员工在日常工作中积极用新的方式提升业绩，让创新变得稳定而持续。简而言之，这本书想带你抵达可以称之为“日常创新”的境界：在那种状态下，你的每位普通员工在诸如财务、市场、销售或运营之类的普通岗位上，在日常工作中就能使创新成为现实。作者帕迪·米勒是西班牙IESE商学院组织管理学教授、全球知名领导力和公司文化专家，曾凭借在国际团队合作领域的杰出论著而受到美国管理学会的表彰；另一位作者托马斯是西班牙IESE商学院讲师，教授多种高管培训课程。

《圆桌内参》

作者：正和岛

出版社：世界图书出版公司

定价：58.00元

推荐理由：《圆桌内参》的内容来源是正和岛邀请的诸位学界、商界和政界的知名人士，包括王石、吴敬琏、任志强、田溯宁、周鸿祎、陈志武、郭广昌、张维迎、钱大群、卫哲、刘永行等，向正和岛的岛民推荐文章，并做私家批注，内容包括经济趋势、战略思维和企业经营。

全书通过各界大家理性地批判、建设性地表达，实现了各方思想和观点的对话与交锋，发掘更具创造性的价值。读者从这一系列文章中，可以清晰看到企业家们当下关心的问题，试图解答的方式，以及寻找解决方案的路径。在浩如烟海的内容中，推荐者的学术声誉和挑剔精准的眼光，极大降低了寻觅有价值信息的成本。