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一个名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信,信中讲述了他四次到火车站排队买票,依然未能如愿。工作人员告诉他用网络和电话购票,可能比排队更快。但网络和电话购票,对于生活艰苦的农民工来说,比通宵排队购票更不现实。
的确,现代科技的应用以及许多诸如电子银行、刷卡消费、网购等,不仅让很多老年人跟不上趟,对于很多文化基础相对薄弱的农民工来说,更是一头雾水,今年的春运,国家铁路部门为了解决买票难问题,在实行实名制的基础上,又开通了电话和网络购票,让需要出行的旅客在家中足不出户就能购买到相应的车票,这样一项新举措在开始时,除了遇到一些设备问题之外,对于广大农民工来说无疑又遇到了“技术性”的难题。这恐怕既出乎意料之外,也是情理之中。
诚然,科技的进步,时代的发展,总有一些人会跟不上,但是,无论国家还是社会都不能因为某一个群体跟不上时代的发展,就会停下发展的脚步,这就需要跟不上时展的一些人想方设法来适应和跟上,电话网络购票更不会因为很多农民工不适应不会用而废止或改变,因为这毕竟是社会发展的潮流。因此,怎样帮助农民工适应社会进步和时展也是一个绕不开的话题。
对于很多农民工来说,先天性的文化基础差,加上后天的为生计而忙碌,根本没有精力、时间,更没有额外的金钱来学习新知识,即使在眼下网络十分普及的情况下,很多农民工依然对网络一无所知,对手机除了会使用简单的通话功能外,其他也是所知甚少,这不仅限制了他们跟上和适应时代的发展,更限制了他们就业的渠道和待遇收入,让很多农民工实际上变成了城市建设的血肉机器。显然,这既不合理,也不利于社会的共同进步。
改变这一状况,让广大农民工和身处社会最底层文化知识贫乏的弱势群体都能适应时代的发展,熟悉和掌握一些普及型新科技设备的运用,应当作为政府和社会的一项关爱行动来实施,在国家每一项与百姓生活息息相关的新技术投入运用前,除了加大宣传力度以外,还应当有针对性的对某一群体进行必要的推广。就电话网络购票而言,在实施之前,如果我们铁路相关部门,能够深入到农民工比较集中的工厂、企业进行普及,让广大农民工能够对这项安全方便快捷的购票方式有所掌握,再通过农民工自身的辐射,想必会使更多的农民工能够掌握电话和网络购票基本流程,也不至于出现目前这种尴尬现象。
实际上,农民工并不止于不会使用电话和网络购票,在其他现代社会生活方面欠缺也很多。只要我们政府部门和全社会能够真正把解决和帮助农民工提高适应社会发展脚步放在重要位置,呵护他们与时代同行,文化素质的差异并不是首要问题,关键是尽责、尽心,这不只是促进社会和谐,更是对农民工和社会底层劳动者的一种贴心的关爱。