“智慧的地球”是终极目标
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IBM为什么会在2008年提出“智慧的地球”这一概念？在提出概念后，IBM是如何来推动“智慧的地球”落地的？作为“智慧的地球”概念的提出者，IBM为什么在最近出现了一些问题和困难？IBM又准备如何面对并解决这些困难？上述这些问题，可能是业内很多人关注的重点。带着这些疑问，《软件和信息服务》杂志总编辑王晓民近日对IBM杰出工程师、IBM中国开发中心首席技术官兼创新工程院院长毛新生进行了独家专访，他对这些问题一一进行了解答。
王晓民（以下简称王）：“智慧的地球”这样一个听上去十分宏大的理念感觉应该是联合国提出来才对，为什么却由IBM在2008年提出？
毛新生（以下简称毛）：首先，我想说的是，在这方面，IBM是有这样的传统的，比如，早在1996年IBM就提出了“电子商务”的战略发展思想，后来又提出“随需应变、面向服务的架构（SOA）”，到2008年又提出“智慧的地球”。IBM之所以能够提出这些理念，是因为他一直都是一个兼顾业务和技术两方面的企业，既有很好的技术创新，但同时也不会忘记技术的创新是为了服务于业务发展。所以当时，我们的愿景就是希望IBM发展的战略目标是为了让这个地球变得更美好。
而在2008年，恰逢全球金融危机爆发，IT产业正处于寒冬期。在那样一种情况下，IBM一直在深思：信息技术，包括和信息技术相关的其他技术，能以怎样的新角度、新价值交付出来，来帮助我们实现愿景。而在当时，我们看到了一些新的变化，如构成智慧的地球的三个“I”：第一个“I”是Instrumented（感知化），指的是一切东西都可以被感知。这其中包括很多技术，例如手机、传感器等。通过感知，可以使物理世界和虚拟世界连接起来，并帮助我们更好地了解世界的运转，让我们能真切地看到究竟发生了什么，并能够准确量化所产生的变化。
第二个“I”是Interconnected（互联化），这里所说的互联化，并不仅仅指互联网的连接，还包括物联网的连接、社交网络的连接、人与人的连接、物与物的连接等等，可以说连接无所不在。在这一趋势下，未来互联网将会变成物联网，国际贸易壁垒逐渐消除，企业内外的整合日趋紧密，跨行业的联系和合作也不断加强。而且虚拟技术的大行其道，加速了互联互通的趋势。这些都大力推进了协作和创新的广度和深度。
第三个“I”是Intelligent（智能化），这也是信息技术最能体现价值的地方。当一切都被数字化、被感知，并转化成滚滚的信息流后，最重要的是什么？无疑是要把信息进行深加工，从中获得前所未有的洞察，并做出更快、更好地决策。
如果三个“I”能实现，那么很自然就能实现我们的愿景：让世界变得更美好。从这一点，“智慧的地球”理念的提出，并没有太多令人惊奇的地方。至于这样的理念之所以是由IBM提出来，有三个原因：一是这本身就是IBM公司的战略发展愿景；二是因为信息科技在这里面扮演最关键的角色；第三个原因是这会创造一个巨大的新的信息科技市场。做为一家商业企业，IBM希望能把这个市场建立起来，并在其中获得更好的发展。
王：可“智慧的地球”如何才能不漂在空中，而实现真正落地呢？
毛：其实任何事物的发展过程都是有规律可循的。例如，要下一场大雨，最初只是掉一些雨点，接着雨点会越来越大、越来越急、越来越密，最后连成一片。“智慧的地球”的落地进程和下大雨的道理是一样的，也是先从小处做起。例如先从各个区域、各个行业甚至各个应用开始，比如医疗行业，我们可以让更多的医疗设备变得数字化，使这些设备能够成为数据源，把电子病历做好，让医疗数据都变得可存储、可查询、可处理、可使用，如果把这些应用都做好，那么医疗行业就会变得智慧。而如果各个行业都变得智慧起来，那么一个城市也会逐渐变得智慧。所以，一个智慧的地球其实就是由智慧的地域、智慧的行业、智慧的城市、智慧的企业等组成。很多人讲“智慧的地球”这一理念高高在上，如果我们是从“智慧医疗”、“智慧交通”等做起，那么“智慧的地球”就可以走向落地了。
王：最近IBM又提出了“SMAC”战略，有人认为这又是IBM搞出来的一个新名词，那么这和推动“智慧的地球”落地有什么关系吗？
毛：SMAC，即Social（社交商务）、Mobile（移动计算）、Analytics（大数据分析）、Cloud（云计算），其实这和“智慧的地球”是一脉相承的。例如，移动计算就是实现感知的一种方法。此外，在“智慧的地球”落地的过程中，移动计算还有另外一个角色，它是最终商业流程的接触点，崭新的用户体验的接触点。数据分析承担的则是智能化。智能化今天的表现形式是什么？就是大数据及相关的分析技术。再看看社交商务，是人和人、人和业务流程的连接，也是无所不连的表现。最后看看云计算，云计算首先是系统之间的连接，是物联网的移动设备跟大型计算设施之间的连接，同时云计算也是规模经济效应。在如今连接、感知无处不在的情况下，数据量越来越多，需要一个大规模的基础设施来存储、处理这些数据，所以需要有规模经济效应的基础设施，云计算承担的就是这一职能。因此，SMAC实际上是“智慧的地球”落下来的技术形态，在目前这一阶段比较现实的若干个重要的技术形态。而物联网则是下一步的技术形态，正在酝酿中，它的发展步骤如何，现在还无法下定论。
王：在提出“智慧的地球”理念后，IBM也开始了转型，但在转型过程中，IBM似乎遇到了前所未有的挑战，您对此是怎么看的？
毛：IBM确实遇到了一些问题和挑战，对此我们并不回避。但我认为，这是转型中必然会遇到的，尤其是IBM现在所经历的转型，不仅仅是技术层面的，还是如何利用技术把价值交付出来，这是服务交付模式的一个非常大的变化。在这样大的变化下，企业需要不断地调整自己，不断地试错，让企业去适应变化。这一过程，对于企业而言，无疑是十分困难的，尤其是对于IBM这样一家大公司而言，更是如此。因此，在转型的过程中，业绩出现一些振荡，很自然，可能别的公司也会遇到这样的问题。
王：谈到服务交付模式的变化，在新的服务交付模式例如公有云出现后，，IBM的价值是否会被削弱？
毛：谈到公有云，我想给你一个数字，现在在整个云计算市场中，以公有云交付的只占6%。所以说，服务交付模式的变化绝不仅仅是公有云，我认为最终比较合适的方式应该是混合云：一部分应用放在公有云上，一部分应用放在私有云里。这就出现一个问题：哪些应用应该放在公有云上？哪些应用必须放在私有云里？这些问题，需要有人帮助用户来解决。还有一点更重要的，企业最终运营的是真实的业务，而不是虚拟的云，所以如何把两个世界很好地连通起来，让数据、应用都能够交互，形成端到端的业务流程，也是一个非常大的挑战。它考较的是一种平衡，是一种艺术，这是绝大多数公共云的玩家做不了的。而IBM经过这么多年的积累，知道怎样去做这种比较艺术化的平衡。在这方面，IBM大有用武之地。
王：最近几年，由众多互联网公司发起的“技术革命”似乎轰轰烈烈，那么这一“技术革命”会给传统的行业和市场格局带来颠覆式的影响吗？
毛：这一所谓的“技术革命”发生时间尚短，现在还无法下定论。但是我想说的是，其实很多互联网公司本身就是IT公司，可以看到，他们所有的产品、所有的东西都是轻资产的，他们的核心竞争力就是处理大规模信息流的IT技术。所以他们的投入模式跟绝大多数企业是不一样的。但是，是不是所有传统行业的企业都要变成IT公司呢？这显然是没有必要的。因为这些技术最终会普及，会被类似IBM这样的公司将其变成一个传统行业服务，提供给企业用户。所以说，互联网公司不过就是一种新的技术形态，和以一种新的方式把这个技术的价值提供出来。但一个公司、一个行业最终拼的是什么，我认为最终比拼的还是谁能够为最终用户提供所需要的商业价值。
王：“智慧的地球”理念提出已经5年了，未来这一发展战略还会变化吗？
毛：作为一家商业公司，IBM还会在不同的阶段提出自己新的战略。但实现“智慧的地球”是一个终极目标，而且是无止境的。同时，这也不是IBM一个公司的事情，而是整个行业共同的发展方向。其实，IBM已经做了很多事情，例如公开支持开放标准、拥抱开源社区、建立合作组织等等，这些都是希望能同更多的合作伙伴一起，将市场做大。