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培训管理路上的播种与收获

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我在东本储运刚成立时进入公司,做了四年生产管理后,根据公司发展需要,调到现任的培训管理岗位上。这让之前从未接触过培训工作的我,一度陷入了迷茫和彷徨。没有前车之鉴可供参考,没有老师传、帮、带,机遇与挑战并存之际,我该如何快速胜任培训管理岗位?

播种思想 收获态度

岗位调整后,首先要做的是转换角色定位和快速调整心态。以前的成绩都成为历史,而今一切从头来过。情绪稳定后,我以空杯心B接纳新岗位、新工作。对于新事物,只有通过学习才能知其然并知其所以然,我买来专业书籍为自己“充电”,用理论知识武装头脑。与此同时,我充分认识到,目标是前进的动力,所以我定期给自己定下能够实现的“小目标”,比如取得相应的岗位资格证书,帮助理论知识系统化,让自己对工作逐渐得心应手。

记得在一次考试前,由于理论知识不够扎实,我以三分之差落败。总结失败的教训,我认为光靠自己摸索,导致了前进的步伐很慢。于是我利用业余时间参加网校培训,跟着老师系统学习,并在授课平台上与同学互动交流。有了老师的指点,很多之前一知半解的知识点茅塞顿开,学习效率大幅提升,通过考试自然不在话下。这次经历也告诉我,在今后的工作中,也要注重面授培训与学员自学相结合,并采用翻转课堂的形式,以取得良好的培训效果。

播种态度 收获行为

没有讲过课的培训管理者是不合格的。光说不练是假把式,要管理培训就必须是培训的内行,没有实操经验,没有切实感悟,何谈管理?

还记得第一次走上培训讲台的时候,望着满屋的成年人,我心里发怵,声音颤抖,巴不得培训快点儿结束。快速读完PPT后,我朝台下匆匆扫了一眼,看到的是一双双茫然的眼睛,稀稀拉拉的几下掌声让我的心情跌到了谷底。

“员工没有掌握,是指导者没有教好。”认识到这点后,我首先开始解决自己的心理障碍问题,有意识地放慢语速,调整语调。如何才能深入浅出地让员工接受培训内容?我将自己要讲的内容录下来,采用换位思考的方法,把自己放到受训员工的位置上,以零起点的心态来“听课”,感触颇多。让我庆幸的是,四年的一线生产岗位经验,使我能够充分了解生产职能部门和员工的需求。细节决定成败,接着,我从点滴入手进行改善:增加案例和互动,重新调整PPT内容,在死板的文字中插入图片、卡通漫画等,让课堂更为活泼、有趣。

经过一次次的练习、改进,终于,当我走上讲台时,我能够做到用自信的眼神和每位学员打招呼,结合真实的生产案例讲解知识点,适时安排互动环节引导学员的注意力,从容应对学员的各种问题。这次,学员们听得津津有味,获益良多,我收获了学员闪闪发亮的眼神和雷鸣般的掌声。我知道,经过精心准备的内容一定给到了学员们实实在在的帮助,在培训之路上,我又踏踏实实前进了一步!

播种行为 收获希望

正式进入工作状态后,我以饱满的热情投入到培训工作中。遇到问题,调动“洪荒之力”寻求解决办法,不断吸取教训、总结经验,在学习中成长,在成长中实践,在摸索中大胆前行。

在东本储运,内部讲师都是兼职的,工学冲突给业务部门及内训师带来了严重困扰,而管理制度和流程的不健全则让内训师缺乏归属感与责任心。对此,我和我的团队对内训师队伍进行了精细管理和系统培养,通过内训师分级、考核与差异化奖励、开辟课程开发“绿色通道”等手段,极大地调动了他们的积极性,业务部门及内训师最终实现了从最初的抵触到接纳、再到主动配合的转变。

如今,经过数年努力,结合公司发展理念及企业文化特点,以员工能力持续提升为宗旨,执行“人人成才、人尽其才”的理念,东本储运的培训体系逐步建立。一路走来的苦与乐,只有培训人自知,但是我坚信,思想只是一种潜在的力量,是有待于开发的宝藏,而只有行动才是开启力量和财富之门的钥匙。在不断发现问题、解决问题的过程中,个人的才能将得到极大的锻炼和提升。