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一天,爱因斯坦问学生:“有两位工人,修理老旧的烟囱,当他们从烟囱里爬出来的时候,一位很干净,另一位却满脸满身的煤灰,请问他们谁会去洗澡呢?”
一位学生说:“当然是那位满脸满身煤灰的工人会去洗澡喽!”
爱因斯坦摇摇头说:“是吗?请你们注意,干净的工人看见另一位满脸满身的煤灰,他觉得从烟囱里爬出来可真是肮脏,另一位看到对方很干净,就不这么想了。我现在再问你们,谁会去洗澡?”
另外一位学生仿佛开了窍,很兴奋地发现了答案:“噢!我知道了!干净的工人看到脏兮兮的工人时,觉得他自己必定也是很脏的,但是肮脏的工人看到干净的工人时,却觉得自己并不脏啊!所以一定是那位干净的工人跑去洗澡了!”
爱因斯坦看了看其他的学生,所有的学生似乎都同意这个答案。
爱因斯坦笑笑,慢条斯理地说:“这个答案也是错的。两个人同时从老旧的烟囱里爬出来,怎么可能一个会是干净的,另一个会是脏的呢?这就叫做逻辑”。
同样,在《第五项修炼》这本书中,把这样的问题,称之为“智障”。也就是说,大家都没有逃出逻辑的怪圈,“想当然”不一定等于事实。同样,你的逻辑并不等于我的逻辑,老板的逻辑也不等于员工的逻辑。
在企业管理中,关于逻辑的问题,是经常出现的,我们暂且把他命名为“挖坑现象”。何为挖坑现象呢?就是在解决问题的时候,接受了第一信号后,就对其它信号进行封闭,然后在这个信号的局限下,用自己的思考模式去解决问题。形象点来说,就像是挖坑一样,无论挖得多么深,头顶上还都是那一片天,看到的也还是同样一个问题。也许已经有了更先进的机器,也许已不需要在这里进行挖掘了,但他还是依旧执着。原本可以看到更广阔的天空,原本可以看到地面上的其他场景,可现在,却也只剩下那么一点。这就是想当然的逻辑,自己给自己挖坑的问题。
现在有很多管理者,尤其是老板都在埋怨员工没有责任心。这看起来很对,也确实是客观存在。但实际上,这也是逻辑和大家开的一个玩笑,是企业老板在给自己挖坑,而且这坑挖得还挺深。老板认为,我支付你工资,提供你发展空间,又给你好的办公环境和人际关系,你应该对我充满感激之情,对企业像家一样。既然是家,你就应该和他同生共死,应该有很强的责任感。仔细想想,这也只能是老板们的一厢情愿了。家是什么?是一个充满亲情和爱的地方,是一个不存在你我利益相争的地方。而企业呢?虽然不能下一个明确的定义,但却一定是与家不同的。 熟悉星巴克的人一定会知道,星巴克强调的是第三空间, 是一个区别于家与公司的地方。这足可以证明家和企业存在着不同。所以让员工把企业当家,然后像对家一样去拥有责任,去共同进退,这本就是一个错误的假设和前提。其实,员工们还是有责任心的,只不过没有对家那么强烈罢了,只不过是要求的标准有些不合实际罢了。试问,又有几家企业对待员工像对待家人一样呢?
这不就是给自己挖了一个虚拟的坑么?好好的一片天,却挖得只剩下一个角,在这样的逻辑指导下所出台的管理政策,又怎能正确和有实效呢?
当一个人的思路受到牵绊时,往往就不能十分清晰地找寻到一切事理的根源――逻辑、正确的逻辑。
要想找到逻辑,就要――跳出习惯上的桎梏,避开思路上的陷阱,逃离认知上的迷雾,摆脱性情上的执着,开努力脱离一切人为的布局,守经达变。