应用PDCA循环模式 进行护理质量管理

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇应用PDCA循环模式 进行护理质量管理范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

【摘要】目的 探讨医院在进行护理质量管理过程中应用pdca循环模式获得的效果。方法 选择我院2008年1月-2010年12月收治的患者200例（未应用PDCA循环模式），将其设为A2组。选择我院2011年1月-2013年12月收治的患者200例（应用PDCA循环模式）将其设为A1组，对比A1组与A2组完成护理质量管理后获得的结果。结果 在护理人员的服务态度、自身的业务水平以及健康教育评分等方面，PDCA循环模式实施后优于实施前非常明显（P

【关键词】PDCA循环模式；护理质量管理；效果分析

在管理学中，PDCA循环管理模式是一种通用的管理模型，近年来在医院护理质量管理过程中得到了极其广泛的应用。通过此种管理模式的有效应用，能够不断将护理人员的工作职能进行强化，并且将医院临床的护理质量进行提高【1】。本文主要探讨了利用PDCA循环模式开展护理质量管理后获得的效果，现将临床研究报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我院2008年1月-2010年12月收治的患者200例（未应用PDCA循环模式），将其设为A2组。其中男115例，女85例；患者最小年龄为8岁，最大年龄为82岁，平均年龄为（42.3±1.5）岁。选择我院2011年1月-2013年12月收治的患者200例（应用PDCA循环模式），将其设为A1组。其中男117例，女83例；患者最小年龄为7岁，最大年龄为79岁，平均年龄为（41.9±1.2）岁。纳入标准：患者自愿参加本次的调查研究，患者的住院时间不小于5天。排除标准：将意识不清的患者进行有效排除。对比A1组患者与A2组患者的性别以及年龄等一般资料，存在均衡性（P>0.05）。

1.2 方法

针对A1组患者主要对其采用治疗性护理模式，针对A2组患者主要采用PDCA循环模式。具体步骤为设定计划（P）――具体执行（D）――认真检查（C）――工作总结（A）【2】。

1.3 统计学方法

在进行本次实验研究过程中主要利用统计学软件SPSS15.0对数据进行具体统计并分析，利用t检验表示计量资料，利用卡方检验表示计数资料，以P>0.05为不存在差异，无统计学意义。

2 结果

2.1 对比PDCA循环模式实施前与实施后的结果

2.2 对比患者的护理满意度情况

在A2组的200例患者中，对于护理人员的服务态度感到满意的患者120例，不满意的患者80例。满意度分别为60%（120/200）、与40%（80/200）。对于护理人员的业务水平感到满意的患者110例，不满意的患者90例。满意度分别为55%（110/200）、与45%（90/200）。对于医院环境感到满意的患者115例，不满意的患者85例。满意度分别为57.5%（115/200）、与42.5%（85/200）。在A2组的200例患者中，对于护理人员的服务态度感到满意的患者190例，不满意的患者10例。满意度分别为95%（190/200）、与5%（10/200）。对于护理人员的业务水平感到满意的患者185例，不满意的患者15例。满意度分别为92.5%（185/200）、与7.5%（15/200）。对于医院环境感到满意的患者195例，不满意的患者5例。满意度分别为97.5%（195/200）、与2.5%（5/200）。在护理人员的服务水平、医院环境以及护理人员的业务水平三个方面均存在显著差异（P

3 讨论

PDCA循环管理模式在应用的过程中体现了非常高的安全性以及科学性，应用在医院护理质量管理过程中，更能够发挥显著的效果。护理质量能够有效反映出护理人员的综合水平（专业技能、护理效果以及工作具有的责任心等）。在医院质量管理中占有着至关重要的位置。经过本文的研究能够进一步证明有效的运用PDCA循环模式，能够充分实现护理质量管理的目的，并且将患者的护理满意度有效提高，成功凸显模式的应用价值与意义[3.]。

参考文献

[1]徐东辉.应用PDCA循环模式对急诊护理质量管理[J].中国社区医师（医学专业），2011，9（25）：105-106.

[2]袁志敏.应用PDCA循环模式 进行护理质量管理[J].护理实践与研究，2010，1（25）：59-60.

[3]王威.应用PDCA循环模式进行护理质量管理[J].中国伤残医学，2013，2（28）：259-260.