用造车的理念培养技术人才

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技术人才一般是指系统学习过某方面技术知识，具有自主创新研发能力，在组织中从事研究、开发、设计、质量管控等岗位工作的人才。技术人才有其特点和培训的痛点（见图表1）。

北汽福田是一家自主品牌的汽车制造企业，从创立之初便大力培育企业的自主研发能力，高度重视技术人才的培养。“用造车的理念培养人”，北汽福田经过多年实践，探索出了一条“以自主开发为主，外部资源为辅”的企业“自培训”体系。

动力系统：以任职资格体系为牵引机制

北汽福田开发了一套覆盖技术人才的任职资格体系（见图表2），设计了技术人才的职业发展通道，从低到高划分为若干个发展等级。在任职资格标准中，企业详细规定各专业各层级员工所需具备的知识、技能、工作经验和基本素质，通过这四个层次的指引，引导员工不断提升自我，成为牵引专业技术人才能力发展的“动力系统”。

按照每年开展的任职资格认证流程，员工制订个人发展计划并据此开展学习，这样不仅非常清楚自己的目标和发展路径，也有了持续学习提升的动力之源。

底盘系统：

构建企业基础培训体系

北汽福田多年来持续构建“3C”（course/coach/class）基础培训体系，打造专业技术人才的“底盘系统”，并设立“公司培训日”，推进他们日常基础培训，帮助他们掌握岗位技能要求、改进和提升岗位绩效、交流与分享技术经验。

课程资源（Course）体系

公司根据任职资格标准的要求，按照职位族群、序列分类，遵循各专业能力从易到难的原则，规划和开发了每个任职资格层级所需的专业技术课程和学习指导材料。这个课程体系广义上还包括知识手册、培训课程课件、岗位指导手册及岗位相关的技术资料等。

内部师资（Coach）体系

企业需要同时开发和培养公司的师资体系。对于技术人员来说，师资体系不单单是授课的讲师，也包括导师、教练、技术课题组长等广义内涵。北汽福田重点打造了“钻石讲台”内训师培养项目，通过系统培养、讲师大赛等方式，培养了一大批专业技术课程的内训师，在技术人才日常培训中发挥了极为重要的作用。

培训项目（Class）体系

在课程和师资体系的基础上，企业需要为专业技术人员搭建各种培训项目平台，并重点打造核心项目，让他们学习、分享和交流。北汽福田的技术人员不仅可以参加“通用能力大课堂”“跨厂区授课”、实训基地、创新思维训练营等通用课程，更可以深入到针对各类技术人才的专项培训，从中广泛获益，得到提升。

“3C”培训基础体系也可称为“学习超市”，“超市”内有课程、师资、琳琅满目的学习项目，员工可根据自己的需求，在“学习超市”中自主“选购”。

驾乘体验：以学员为中心

企业培训的一个核心理念就是以学员为用户，只有真正以学员为中心，培训才能让学员“走心”并积极参与。北汽福田致力于打造技术人才培训过程中的优质“驾乘体验”，激发他们持续、高效的学习激情。

用“酷炫技术”提升兴趣

技术人才往往是“技术控”，对于新技术有着本能的追求，因此在培训中可以尝试引进新颖的培训技术，如行动学习、翻转课堂、游戏化学习、创新workshop、跨界学习、开放空间、企业剧场等。技术人员在“酷炫”的培训方法中体验学习，一方面提高了学习兴趣，另一方面也是一种跨界学习，一定程度上可以帮助技术人员突破自身的思维定势。

用产品理念做培训项目

移动互联时代的到来，让每个人重新思考自己的用户是谁，用户的需求什么。做培训也是如此，需要面临“用户”的诉求，也必须有让用户“尖叫”的产品。一个落实用户思维的培训产品，不仅能激发学员的学习兴趣、保障学习效果，还能让学员推荐给同事，在组织内部形成良好口碑。

北汽福田结合研发技术人才的需求，策划了“TRIZ创新训练营”项目，以TRIZ创新方法为线索，利用学员所在岗位的技术攻关课题开展行动学习，让课程与本职工作融为一体，彻底修补了学习和工作的“裂痕”，极大地激发了学员的学习意愿和激情。最后，学员不仅掌握了TRIZ创新方法，而且淋漓尽致地实战了一把，完成了多项创新成果，还成功申报了多项技术专利。

注重项目运营 培育学习品牌

北汽福田不仅为技术人员设计了一款款培训产品，而且非常注重项目运营，如借鉴《西游记》中唐僧师徒每经过一个国家都需要签发“通关文牒”的元素，在培训项目中设计了“学习护照”，帮助学员记录学习历程，让他们在项目结束很长时间后，还能清晰地回顾起学习过程。

此外，公司积极培育品牌学习项目，设计项目logo，挖掘并赋予项目品牌内涵、总结提炼项目卖点、积极推广与传播……通过品牌化的项目塑造，提升学员的认同感、参与感，最大限度地保障学习效果，产生积极的口碑效应。