探索中国手机购物模式

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百度、腾讯、淘宝乃至目前热闹非凡的团购网们，中国这块神奇的土地上创造了N多互联网新模式，在充满希望的手机购物领域，谁又能成为其中的领头羊?

在中国互联网络信息中心(CNNIC)的最新报告中，截至2010年12月，中国手机上网用户规模达3.03亿，较2009年底增加了6930万人。也就是说，目前中国手机上网用户数量就已经相当于美国全国人口，而且这一数字还在继续快速增长中。在全球从桌面互联网向移动互联网大趋势中，中国有望成为未来全球最大的移动互联网应用市场。

与之相对比的，在移动互联应用领域，中国还处于初期的尝试阶段，叫好者多，实操者少。

而淘宝无线目前算是手机购物领域一个活跃实践者。从2009年建立伊始，淘宝无线就在探索着手机购物的相关可能，也有过“急速60秒”等相关营销活动。而最新的消息是，今年2月23日，淘宝网CFO张勇宣布，淘宝将建立一个淘宝开放平台(Taobao Open Platform，TOP)扶持基金，此基金未来3年将投入3亿元，通过分成奖励、注资等形式扶持第三方合作伙伴发展。其中，一个“发展重点是淘宝无线电子商务”。

阿里人在阿里工作满5年会被称为“五年陈”，并获得一枚公司定制的戒指。淘宝网副总裁、淘宝无线事业部总经理邱昌恒早就是“五年陈”。对于中国手机购物领域，邱昌恒有自己的感受。

《成功营销》：负责手机终端的淘宝无线，其使命是再造一个“手机淘宝”吗?

邱昌恒：这个部门的使命，不是把我们PC上的成功搬到手机上来，而是要看看手机这样的新终端、新载体会产生一个什么样的购物消费模式。

例如以前购物是小卖部，后来是超市，然后网上购物兴起。购物的模式和终端一直在发生着变化。随着移动互联网发展、手机终端发展，未来购物模式是什么样子的?这是我们真正关心的，也是我们的使命

探索移动互联网时代的购物、消费模式。

《成功营销》：你判断手机购物在近两年发展态势?由此会为手机淘宝的发展带来什么变化?

邱昌恒：最早我们认为手机就是另一个小电脑，经过两年的摸索，我们的看法变了：手机不仅仅是一个小电脑，而是越来越成为我们随身携带的信息交汇的终端，越来越个性化。

以前有种说法，手机上网的人群多为三低人群：低年龄、低收入、低学历，他们使用移动互联网主要的原因是日常生活较为无聊，需要互联网但又支付不起相对昂贵的拥有成本。现在不一样了，高端、主流人群也逐渐踏入移动互联网用户行列。因此手机终端也发生了变化。我们以前多做的是针对低端机型的WAP页面，而未来我们想让持高端手机的用户看到他们想看的东西，会针对智能手机开发更多应用。

个性化是我们的一个思路，针对不同手机做不同应用。例如针对安卓(Android)系统消费者多为男性工程师、iPhone消费者多为女白领，我们就针对不同终端的人群做其喜欢的体现形式和应用。

另外，手机购物不会在未来两年内取代PC购物，但是这两个终端之间的互动是很有意思的。我们希望在手机上多做互动的东西，例如把淘宝的优惠信息、秒杀、上新品等都以互动形式放到手机上。

《成功营销》：你对用户数的增长有什么期望?

邱昌恒：我们在2010年底淘宝盛典上公布的手机淘宝数据，单日独立访问量为1700万人，这相比淘宝网还很小。2011年，我们的目标是手机注册用户1个亿。

但是，用户数只是结果而不是目标。如果无线淘宝什么都不做，用户数曲线每年也会增长一半多。因为中国移动互联网人群增长速度太快了，我和很多卖家聊过，80％卖家对无线淘宝很感兴趣，卖家已经开始行动了

因为卖家是趋利的，越来越多的消费者在手机上。

《成功营销》：作为手机购物的探索者，你所面临的最大挑战，或者思考最多的问题是?

邱昌恒：坦率地说，我现在想的是，我们是不是错过了一些最正确的方法――在手机购物领域，我们可做的东西太多了，面临的东西太多，我们是不是选了一个芝麻，漏了一个西瓜?淘宝之前还有eBay可以参考，但是移动互联网没有标杆。

很幸运的是，我们一方面看着移动互联网行业的崛起，一方面站在淘宝这个大平台上，能做很多别人做不了的事情。

《成功营销》：我们看到淘宝无线自成立伊始就开始做推广工作，包括公交、地铁上的手机淘宝平面广告，包括和东方早报合作的时尚范儿“潮盛典”等联合营销，你们的自身推广原则是?

邱昌恒：在PC时代，产业链比较成熟；应用商、产品制造商等角色分工明显。但在移动互联网时代，很多角色是交织在一起，厂商、运营商、应用商角色都交织在一起，是一个开放的平台。这也是我们做了一些联合营销的原因。

关于营销我们没有什么条条框框。2011年我希望我们的市场活动更有意思，更好玩点。好玩是我们的调子。