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微博的商业模式

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3月16日起,受日本地震核扩散影响,我国一些地方刮起抢盐风。微博上鼓动囤盐的帖子不胫而走,在A股市场上,盐业板块闻风而动,一些嗅觉敏锐的浙江游资从3月15日起就开始大量买入盐业股,在3月17日盐业股的大涨中收获不菲。投机者笑了,小小微博给他们带来丰厚的股市利润。

那么微博到底有多大的能量?利用微博这个商业平台,微博运营商是通过什么样的运作模式来赚取市场利润?让我们解开这个谜。

利用微博平台扩大影响力

中国的微博尚在培植人气阶段,微博平台的主人眼下并不急于赚钱,正在尝试着进行口碑传播营销,积蓄人气,囤积客户资源,待到客户规模达到一定程度,客户对微博产生一定黏性,就像情人一样难分难舍,再下手捞银子,这叫“放长线钓大鱼”。

为了发展客户,微博注册的门槛非常低,只要输入有效的电子信箱,几秒钟内就能注册成功,获得ID地址。

为了培养用户的忠诚度,微博运营商千方百计讨好迎合用户的需要,比如播放植入传统广告的视频、小故事、幽默段子等在网络上传播,吸引人气。

为了扩大用户队伍,利用明星炒作,把明星的粉丝变成微博的用户,这一招够狠的。比如新浪微博将姚晨、小S、李开复等名人推向前台,为其吸取人气。名人每发一条帖子,就有成千上万的粉丝转载,增加了微博的知名度。

为了粘住用户,微博运营商经常新品介绍,用抽奖活动等小恩小惠吸引用户关注,达到间接传播营销目的。运营商还“学雷锋”,想方设法亲近拉拢用户,解决用户问题,积攒好的口碑,以达到树立品牌形象的目的。

在微博平台功能中植入广告

这是网络最传统的赚钱手段,微博也不脱俗。为了不伤害用户,或者故意装扮成绅士模样,微博一直不敢轻易地放人一些直接的页面广告,以防在同质化竞争中被边缘化。

但随着用户忠诚度提升之后,微博的黏性达到一定程度,微博也会张开“血盆大口”吞银子,收取买路钱。会尝试放一些植入性广告,比如带有商业符号的实物图像、表情,或者可以意会的宣传资料。

这一天终于来了。新浪微博3月初在其登陆首页投放了第一个商业广告――必胜客欢乐餐厅的微博广告。在用户个人页面的右上角,也出现了必胜客的与首页匹配的必胜客广告。占用的空间较小。这对于新浪来说,是酝酿已久的尝试。网民们也终于看到新浪在广告盈利模式上的第一次探索。

但这仅仅是投石问路,没有几天,这则广告就从新浪微博主页上撤了下来。是进一步调整,还是另有所图,这让网民们产生想像的空间。

谨慎推广增值服务

微博盈利的主要方向还是要向增值服务靠拢,毕竟这么大的微博用户群体和当年腾讯QQ的用户群有过之而无不及。

作为网络信息平台,微博不可能不沾上商业“咸鱼味”,利用自身的平台优势很可能为用户提供一些增值服务,就像QQ、MSN一样,用户缴点小钱,可以美化微博空间,可以体现个性色彩,用户花钱可以享受不同于一般用户的功能,比如外观、虚拟身份等。

考虑到目前微博的用户构成,这种增值服务暂时不太好推进,说白了,买账的人可能不多,反而砸了自己的牌子,偷鸡不成蚀把米,所以各家微博不敢贸然当出头鸟。

这也是一个两难的模式。如果推广开来,很可能与自身其他平台的增值业务发生重叠,比如利用微博提供音乐服务,在主流网站的其他平台上也有这样的服务,自己与自己抢生意,反而乱了阵脚,得不偿失。

再就是利用用户的虚荣心,花钱买关注度,对这部分用户适当收费,通过技术手段提高其微博的关注度,这样的生财之道值得一试。

但是这个用户群体有一个问题,就是他们黏性并不是很强,真正喜欢微博,爱把自己的每件事都发上去的又有多少呢?愿意为它付费的肯定有,但能达到多少,就是一个问号了。

开放平台互惠双赢

新浪副总裁、微博事业部总经理彭少斌表示,“新浪微博平台不仅支撑自身业务,还希望承载更多开发者的应用探索,并为应用开发和商业拓展带来商机。”

向提供应用方收取服务费模式,新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝。目前来看这个开放平台已经相当成熟完善,包括完整的API接口文档和7种语言的SDK包,同时截止现在已经有基于开放平台外部分享工具、信息同步输入工具、用户绑定工具等。

街旁网是新浪微博开放平台的早期合作者之一。这是一家定位于地理位置信息的SNS(社交网站),自2010年5月13日上线以来,仅仅半年注册用户就达到17万多个,目前已经积累了75万用户。

新浪微博和街旁网是互惠双赢的合作关系。“新浪微博带来了我们30%的流量。”街旁网创始人刘大卫表示,短期内快速积累起用户,很大程度上得益于与新浪微博人际关系平台的互动。

而双方兼容互联使网民得到极大便利。通过将街旁网地理信息和新浪微博用户关系串联在一起,用户随时随地和朋友分享吃喝玩乐等小攻略。用户在街旁上注册签到,它的朋友在新浪微博上就可以获悉该用户此次此刻所处的位置。通过街旁网,用户可以很方便地让他的朋友知道他在哪里。如果刚好有朋友正路过此处,他们之间就可以联系。

新浪微博还可以通过B2C或C2C的电子商务分成模式,按单次成交进行一定比例的分成,前提是新浪要接人一个支付平台,或最好是有自己的支付平台。

同样的,还是利用开放平台,对一些有商业目的应用的提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费,即扮演综合商场的角色,你在我这里放柜台,我就要收取管理费,或进行利润分成。

做“围脖约会”游戏

模仿央视著名主持人王利芬在其优米网站上搞名人约会,组织用户与名人在微脖上面对面交流,拍卖名人时间,按约会时间收费。

约会是指官方网站每天推出活动,搞名人微博交流会,让微博客竞价向名人提问题。每次活动限定发问人数。要取得这个名额,就要用围脖来竞价,如别人出10条,你出11条,你就能入选。

为了有更多的围脖去竞价,微博客可以去种棉花、织布、招聘织围脖的工人、开围脖工厂、炒卖名人围脖。每个微博客都能免费领取一亩地种棉花。如果想要更多土地去种棉花,可以付费购买土地。可以偷菜,也可以偷棉花。但是,围脖能用来和名人对话,粉丝与偶像对话,这是一般游戏不能创造的。

围脖约会游戏带来多方共赢,实现可持续的发展。名人可以宣传自己;品牌商可以通过赞助礼品来进行广告宣传;微博客可以获得对话、竞投礼品和推广自己的微博;新浪微博则是最大的赢家,可以实现多赢,比如人气、口碑、盈利和微博发展。

凭用户数据库盈利

在微博中,众多的用户公开隐私 观点,而这些用户数据和信息数据都值得深层次挖掘,因此,可以对想利用微博进行营销的公司提供有价值的数据和信息,让营销者可以批量跟踪调查这些用户的消费意向,以便公司作出恰当的市场反应。

微博通过技术手段对不同品牌、不同产品的消费者需求进行记录与统计,对品牌或产品的评价进行分类记录与统计,形成相关的监测服务,为企业实时了解用户需求与品牌口碑提供动态工具。通过卖“具有真实价值”的报告来盈利。

例如,戴尔就通过网络监控公司Visible Technologies在Twitter上监控以掌握其用户对公司产品的反馈。

“挣钱只是微博的副产品”,这是戴尔对于微博营销的高度提炼。

“企业可以利用微博的用户资源开发新的潜在用户,同时,利用微博与用户进行互动,可以完善客户服务、客户维系和客户体验这些环节。”易观国际高级分析师李智向如是说,微博营销对于企业而言确实大有益处。

参与微博的很多用户同时拥有消费者的身份,无论产品研发、促销还是品牌建设、溢价等活动,市场需求更趋于表现为消费意愿,而这种在社会化媒体上主动表达的意愿经由网络口碑研究等方式参与生产过程,正在形成一种同期行为。

但涉及用户个人在注册过程中不愿公开的隐私,微博切不可见利忘义出卖客户,企业也不能通过非法手段窃取微博用户的信息。

与移动运营商分成

微博天生就具有完全和移动介质良好融合的特点,这样就可以和移动运营商进行流量和短信分成。

进入3G时代,微博瞧准了移动运营商的移动优势,早在2009年8月,新浪微博就与中国移动旗下的139公司合作推出了“139说客”服务,它的定位非常明确――“五亿手机用户的微博”,用户可以通过手机、PC等多种方式注册和登录,通过PC和手机短信让朋友“听”到自己想说的话,也能通过PC和手机短信随时“收听”好友的语录。

移动运营商经营微博业务有着自身的优势。与新浪、腾讯、搜狐、网易等门户网站的微博相比,虽然运营商没有深厚的网络用户积累和强大的号召力与聚合力,但是运营商有庞大的手机用户规模。此外,即使目前大部分的微博流量还是来自于PC客户端,微博的真正魅力却在于它的移动性和便捷性,要体现这种移动便捷性,手机无疑是最佳的载体。

从理想状态来说,每一个手机用户都可以是潜在的微博用户,运营商需要做的是采取有效措施,促成这种转化的达成,比如可以在手机中内置微博客户端、加强微博与既有电信业务之间的融合等。一旦将微博和手机关联,当用户习惯了用短信、彩信的方式来写微博时,那么,基于手机的盈利模式将会比门户网站的微博盈利模式更为清晰。

上市圈钱

有消息说,百度和阿里巴巴将斥资一亿美元人股新浪微博,这意味着新浪微博2011年或将拆分上市。网上传闻很多,如果消息属实,新浪将成为中国第一家将微博分拆上市的互联网媒体。

毫无疑问,新浪微博上市的目的就是为了圈钱,将平台做大。此前,新浪已经成功分拆了旗下房产和家居频道资产,与易居中国的克尔瑞合并组成中房信,成功登陆纳斯达克。

易观国际分析师董旭向分析:“传统的互联网公司会把比较强的业务独立出去,这是一个趋势。比如新浪分拆房产和家居频道、搜狐分拆游戏业务成立畅游公司并各自在纳斯达克上市。新浪的相关负责人此前表示过未来会把资源向微博倾斜,新浪微博上市并不是没有可能。”

但上市必须具备赢利的前景,目前新浪微博尚在测试阶段,所谓摸着石头过河,新浪微博目前还处于用户积累阶段,正面临两方面的风险,一是政策上的风险,二是行业竞争带来的用户流失风险。此时贸然上市,前景难测。

虽说新浪微博上市的日程未定,但作为新浪网寄予厚望的企业利润生长点,微博在新浪高管心目中的份量不是一般的。一旦分拆,新浪微博上市之路就变得十分明晰。