大数据下我国电子政务的变革

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摘 要

现如今，大数据的出现给电子政务带来很多发展机遇和挑战，因此，必须加强电子政务的开发和应用。对此，本文首先对电子政务进行了介绍，然后对于数据下我国电子政务的变革进行了详细阐述，以期有效促进电子政务健康发展。

【关键词】大数据 电子政务 变革

1 引言

将大数据概念融入电子政务中，能够构建新型电子政务架构，有效解决传统政务模式的应用缺陷，促进政务模式发展。因此，在大数据时代，必须加强对于大数据的开发和合理利用，创新电子政务服务模式。

2 电子政务概述

电子政务是政府公共部门创新管理模式的方式，其在实际应用过程中，能够有效利用信息技术、网络技术，加强信息资源开发，从而有效促进政府公共事务管理能力、公共服务能力的提升。电子政务的应用基础是信息技术和网络技术，在电子政务应用系统中，必须采用有效的安全防范措施，保证息安全和网络安全，从而营造良好的电子政务环境，保证信息内容的安全性。新时期，互联网技术发展迅速，在政务日常管理中，网络已经成为一种新型媒介，通过网络技术，能够将政府和群众紧密结合，从而提高政府管理效率。

2.1 政府部门之间的电子政务

在政府部门之间，电子政务的发出者和接受者均为政府部门。电子政务的应用范围一般是部门上下级之间的办公和信息传递，或者是不同部门之间的办公和信息传递。在政府部门之间实现电子政务信息共享，能够有效提高行政处理工作效率，减少政府成本，提高决策效率。

2.2 政府部门与企业之间的的电子政务

政府部门与企业之间的电子政务包括很多项目，比如电子税务、信息咨询、企业电子服务等等。为了有效实现上述政务工作内容，必须在政府相关部门和企业之间建立政务联系。现如今，电子政府发展迅速并得到广泛应用，通过电子政务，能够在最短时间内为政府找到报价合理的企业。

2.3 政府与民众之间的电子政务

政府与民众之间的电子政务是政府电子政务的重点，通过电子政务网络，能够为民众提供多样化的便民服务。在实际应用中，其能够有效提高政府公共服务能力，包括就业指导、教育服务、行政审批等等。同时，通过政府与民众之间的电子政务，还能够提高群众参与议政的积极性，为政府打下牢固的群众基础。

3 大数据下我国电子政务的变革

3.1 提高信息服务平台的智能化水平以及服务多元化

现如今，大数据发展迅速，与互联网技术的融合也越来越成熟。在电子政务方面，政府为了有效满足不同群众对于政务服务的需求，可以利用大数据与互联网技术，构建政务信息服务平台。比如，可以构建政务云服务平台，将政府信息资源储存在云服务平台中，并进行数据整合。另外，还可以建立便民服务平台，促进有效资源的整合，提高公众对于电子政务信息服务的满意度。除此以外，现如今，微信已经成为人们沟通交流的重要平台，对此，还可以建立微信公众号，为公众提供便捷的业务办理方式，促进政府与公众之间的沟通交流，使得群众能够更快获得丰富的政务信息。

3.2 提高公众参与度

在电子政务中，大数据的应用能够加快政府对于群众需求的答复速度。采用大数据分析技术，政府可以快速高效的找到社会以及群众普遍关注的热点问题，然后针对群众的疑问进行反馈，通过这种方式，有利于引导舆论方向，提高群众参与积极性，增加政府公信力。比如，群众普遍关注的民生问题，政府通过大数据分析技术，能够及时收集群众上报的公共服务问题，然后完善基础设施建设和改造。

通过应用大数据技术，可以辅助政府决策。过去，在政府决策方面，一般根据小样本抽查的方式进行分析，然后辅助决策，现如今，在大数据时代，政府可以应用大数据技术，充分挖掘更加真实、具体的数据信息，然后进行综合分析，更好的辅助政府决策。另外，大数据技术在实际应用中，还能够有效提高政府的预警能力、维稳能力。比如，通过对各地医疗系统中的数据进行统计和分析，可以尽快预测出流行病的发展形势，从而采取有效措施进行防范。

大数据时代，群众对于政府政务的参与度不断提高，而这也有利于政府数据的实施。大数据技术有利于促进政府数据的开放，从而提高有效资源利用率，同时，开放政府也能够促进大数据技术的发展。因此，开放政府是大数据时代电子政务的发展方向，同时也是提高政府政务透明度、提升群众参与热情的关键。现如今，各国政府都逐渐意识到开放政府数据的重要性，通过这一方式，群众能够及时获得有效的政府数据，并且对信息进行处理，这样能够有效提高政府信息的利用率。另外，公众对政府数据进行获取、处理和分析，还可以为政府提供重要的反馈意见，从而为政府政务改进提供方向，提高政府政务处理效率，更好的服务社会。但是，需要注意的是，在开放政府数据中，还需要加强对于数据信息的安全防护，加强安全管理，确保信息安全。

3.3 多渠道优化整合

新时期，科学技术发展迅速，互联网技术逐渐普及，在电子政务发展中，信息基础设施建设对于大数据电子政务发展的制约作用越来越小，而个人信息技术使用能力对于电子政务的影响却逐渐增大。现如今，互联网技术被逐渐应用于电子政务工作中，包括政务微博、微信公众号、在线办理大厅等等，同时，传统的服务热线、电子邮箱等也依然被应用于政务服务中，政府服务水平越来越高。通过多渠道服务路径，能够有效优化政府服务水平，提高公众满意度。当前，大数据的应用，能够优化政府各项服务路径的有效整合，通过大数据采集和分析，能够找出最优服务路径，扩大服务范围，更好的帮助社会弱势群体，实现社会公平，促进电子政务的发展和普及。

4 结语

综上所述，新时期，互联网技术和大数据技术发展迅速，在大数据时代，政府应该加强电子政务变革，充分调动政府、企业和公众的参与度，通过大数据采集、整合、分析和处理，辅助政府决策，提升政府服务水平，促进社会和谐发展。

参考文献

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[2]郑佳荣，王强，李青元.大数据背景下的电子政务建设思考[J].测绘科学，2014（05）46-48.

[3]安学军.大数据对电子政务的影响及其应用[J].天津科技，2015（04）：48-49.

作者单位

贵州省信息中心 贵州省贵阳市 550001