从大学生网购中分析高校学生的消费特征与问题

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摘要：本文结合实际问卷调查所得的结果，从大学生网购的群体特征、原因特征、选择特征三方面对高校学生的网购行为进行分析，从而研究大学生的网购消费与发现其中存在的问题，并提出实用性措施以解决存在的问题。

Abstract：This article unifies the actual questionnaire survey obtained result, buys the community characteristic, the reason characteristic, the choice characteristic from the university student net tripartite to buy the behavior facing the university student's net to carry on the analysis, thus studies university student's net to buy the expense and the discovery exists the question, and proposed that the usable measure solves the existence problem.

关键词：大学生 网购 消费 电子商务

key word：University student The net buys Expense Electronic commerce

作者简介：姓名：陈海懿；性别：男；学历：在读大学生； 研究方向：思想政治教育

一、调查背景

凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是极其青睐。随着信息技术的发展，生活节奏的加快以及电脑的普及，网购的便宜优势也在日益体现与发展。我们对在校大学生进行问卷调查，以了解当代大学生网络购物的主要特征，并探求高校学生的消费特征，解决其中存在的一些问题。

二、调查方案

（一）调查方法

1.问卷调查法：根据课题目的设计问卷，课题组成员分别对浙师大的学院进行随机发放。

2.访谈法：向网店开办者进行询问。

（二）调查对象

1.在浙师大多个学院随机发放250份，总共回收有效问卷225份，有效回收率90%，具有统计意义。统计显示男生占47%，女生占53%，有过网购经历为48%。

2.对六家网店的店主进行了访问，并总结了访谈所得。

三、调查结果及分析

（一）大学生网购的群体特征分析

⑴ 性别特征与网购

调查网购的性别与关系时，我们得出结果：网购人数：男生占80人，女生占48人，不网购人数：男生占26人，女生占71人。男生的网购人数大于女生，男生的网购参与度高于女生。

这一现象的原因主要有三，首先是互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物。其次是男生的网络基础知识比女生普遍。再次，男生在大学的恋爱中大多处于主动追求的一方，所以男生对于女生所需的一些饰品等物事也有一定程度上的需求。

⑵ 支付能力特征与网购

通过调查分析出网购的人数比例与月生活费存在着正相关，同时不网购人数与月生活也成负相关。说明了家境富裕与月生活费相对较多的学生参与网购的人数与几率较多，这符合了社会的消费状况，符合大学生的正常消费行为。

（二）大学生网购的原因特征分析

⑴ 没有网购经历的原因分析

经调查显示：因不知道网上购物流程的人数占百分之六，因习惯传统购物的人数占百分之十二，因害怕商品质量难以保证的人数占百分之二十七，担心网络安全性的人数占百分之四十，因担心卖家诚信问题的人数占百分之十三，其他占百分之二。因此可以看出部分大学生对网购消费的信任问题。可以通过保障产品质量、完善交易平台、利用技术改进安全性问题等措施来解决。

⑵ 选择网购的原因分析

通过调查得出大学生网购的原因主要是出于节约时间与费用考虑的，当然出于操作方便原因的也有不少，反映出高校学生的求简求易的消费特征。

（三）大学生网购的产品选择特征分析

调查结果显示：产品选择情况中，电子产品占15.14％，书籍类占10.10％，衣服饰品类占70.67％，其他占9.9％。

人们网购时主要是集中在衣服饰品类，同时电子产品也占了部分比例。反映了当下社会的物欲横流状况和存在精神需求的欠缺问题。

针对大学生精神消费的不足问题，我们提出以下两点改善对策。

第一，从商家入手，发挥广告的宣传作用，营造良好的精神消费环境。第二，从高校入手，引导学生树立积极的精神消费观。高校思想政治工作者应当从丰富大学生的知识结构,提高大学生的艺术修养等多方面入手，提高大学生的精神消费能力。

四、结论

（一）购物首选网站高度集中

调查结果显示，大学生购物首选网站集中在几个网站。调查中反映出的大学生消费者高聚集度却表明只有那些能在行业中排名前几位，在消费者心目中具有知名度和美誉度的网站平台才能吸引绝大部分人流量，继而取得企业发展所需的顾客规模，赢得最后成功。

这些对于开网店者的提醒是尽量挤入这些知名度高受选择度高的网站中，这样才能使自己的产品得到更多的被注视与被触及。

（二）大学生网购市场的形成与高校学生的消费

从调研中我们得出，在被调查中有48%的大学生参与了网购，在参与网购的人群中有94%的大学生对网购表现出基本满意的心理，以上数据表明网购市场已基本形成。同时，随着信息技术的发展，高校学生们的消费明显出现了C2C趋势，学生之间的消费贸易呈明显趋势上升。

这就启示我们，要通过规范学生之间的消费贸易来促进高校学生的日常消费，完善C2C来引导高校学生的消费，从而培养科学的消费观。

参考文献：

[1]吕静，吕会宁.《我国网络购物的发展现状、问题及其对策研究》[J].陕西农业科学，2007(4)：130-132

[2]黄磊，蔡标.《大学生精神消费现状的调查与分析》[J].思想教育研究，2009（12）：75―77

[3]张玉荣.《关于大学生消费状况的调查报告》[J].中国集体经济，2009(7)：67―69