论中职班主任与学生的有效沟通

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【摘 要】随着高等教育的不断扩招，中职院校生源质量有所下降，中职班主任所承担的教书育人的责任比以往更加重大。笔者结合工作实践，指出中职班主任要具备一定的心理沟通能力，要去了解学生，以爱育爱，掌握良好的心理沟通方法，与学生进行有效的沟通。

【关键词】中职； 班主任； 沟通； 方法

班主任是一个班级的灵魂，不仅担负着传道授业的重任，还需要积极有效地解决学生的心理问题。中职院校生源质量不高，不仅表现为学生学习基础差，更是突出的表现是学生的心理问题。因此，中职班主任所承担的教书育人的责任更重。因此，如何将掌握的心理健康知识与良好的沟通能力结合，与学生进行有效的沟通，是新时期每位中职班主任都要悉心研究的课题。

一、了解学生是沟通的基础

班主任的工作对象是学生，学生生活在不同的家庭背景之下，因而也就形成了不同的心理和个性，所以，班主任与学生沟通之前，一定要充分了解学生的个性特点，如了解学生的家庭情况，以往的求学情况，朋友交往的情况，兴趣爱好等，然后确定沟通的内容和方法，这样的交流沟通才会更有针对性，才有可能取得好的效果。反之，如果班主任对学生的情况不了解，采取“一刀切”等主观独断的工作方式，肯定会招致学生的反感，从而产生逆反心理，师生之间的有效沟通也就无从谈起了。

我担任学前教育班主任，是继任班主任，除了向学生了解，我更是向班级原任班主任以及各任课教师进行了虚心的请教与询问，更加客观而全面的了解学生各方面表现，并且将学生的兴趣、爱好与特长熟记于心，在日后与学生的接触中，我也充分感受到学生也为班主任能够如此了解自己而感到被重视，从而对自己更有信心。

二、爱与尊重是沟通的前提

班主任首先要从内心深处去热爱自己的学生。班主任必须以宽厚的师爱赢得学生的信赖，以深沉的师爱激起学生对生活的热爱，以高尚的师爱教学生怎样去爱，只有班主任全身心地去爱护、关心、帮助学生时，师爱才能成为一种巨大的心理教育力量，这样学生就本能的从心理上信赖你、贴近你。

比如为了使学生能在新学期的第一时间感受到班主任的存在，我设计了一份“开学十全十美守则”，从生活，如晒被子、财物保管等，到学习，如新教材的领取，确切的集中时间等等，事无巨细，嘱咐到位。并将这个守则以文档的形式打印，并且一个寝室一份，贴在每个寝室的门口。

因此，热爱学生的第一步是热爱学生的这个有着正常的生理和心理述求的“人”的形态。

其次要正确认识学生的错误。的确，中职生在学习上、行为习惯等方面不如普高生。但是，学生犯的错误不等于学生的错误，学生犯的错误是成长中阶段性的错误。面对学生的错误，班主任的处理方式是验证其是否真正尊重学生的标尺。

以处理学生打架为例，我大致采取了以下几个处理步骤：

（1）选择合适的场所（非办公室），安慰并倾听参与者述说经过。

（2）询问参与者打架后至班主任谈话前这段时间的内心感受。

（3）参与者共同反思打架的初衷，并且对比现在的结果。

（4）重新选择，怎么做会更好。

（5）最坏的结果的准备，以及探讨弥补的方式，并付诸实践。

（6）全程陪同，共同面对处罚。

（7）我坦诚表达自己的真实感受，包括生气、伤心、担心等。

（8）全班的主题班会。

即使同一个学生犯同样地错误，此时和彼时，也是不一样的。所以，没完成作业吗？只要告诉我，我会接受你搞砸的事实，我给你弥补的时间。你犯错了？这种事是难免的，我们可以好好处理。是严重的错误吗？请及时告诉我，包括你心里真实的想法，我会帮你在做了不该做的事情之后，去做所有该做的事情。真正的尊重学生是从理解学生的错误开始。

三、讲求方法是沟通的关键

首先，学会倾听。倾听是班主任与学生心理沟通最简便易行的方法，可以告诉学生一种信息，班主任在主动而又专心地的听你讲问题，班主任持这样的态度，表示对学生尊重、接纳及支持。中职班主任的倾听需要诚心与专心,要了解学生内心的真实感受，尤其是当学生犯错误时，更需要听一听学生的申诉，切不可凭借自己的思维习惯和定势，武断地解决问题。学生在倾诉心声的时候，最需要得到的就是班主任的“关注”，这种关注投射到学生的心灵上，会唤起学生情感的响应，使其产生对班主任的亲近感、信任感，从而义无反顾地倾吐真实的心理感受。

其次，学会谈话。谈话是班主任与学生进行沟通最直接、最传统的方式。师生直接面对，真诚而坦率地交谈，沟通的效果可以立竿见影。班主任与学生的谈话既可以成为温暖学生心灵的春风，也可以成为凋零心灵的秋风。正所谓：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为此，班主任要掌握一定的谈话技巧。我在与学生谈话中，一般会进行换位思考，注意营造谈话的平等氛围；并因人而异，选择谈话的不同方式；根据对象与场景的不同，巧用不同的语言表达，增强谈话的沟通效果。

再次，学会表扬。托尔斯泰曾经说过：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”班主任要想取得良好的师生沟通效果，就要学会不失时机地赞美学生。当然，赞美必须发自内心，应注意赞美学生的具体的行为和变化，而不要笼统地夸某个人好。

最后，沟通多渠道。在与学生的沟通中，除了这种面对面直接交流外，我还针对学生对网络、多媒体感兴趣的特点，利用邮件、QQ、微博等方式进行沟通。这种非直接的交流，少了一些拘束，用文字的方式，学生有时反而更愿意把心里话说出来，我也因此和同学们成为网络上无话不谈的朋友，也由此了解了很多学生的思想动态和情绪波动。

一位教育家曾说过：“把学生看作天使，教师便生活在天堂，把学生看作魔鬼，教师便生活在地狱。”那就让我们心中带有爱，带着天使，做学生学习的导师、生活的益友，以爱育爱，用沟通与交流拨散学生心中的云雾，拥有明媚的阳光。

参考文献：

[1]刘晨.职学校班主任如何走进学生心灵[J].华章，2011(2)

[2]刘永富.建构中专班主任与学生心灵沟通的桥梁[J].价值工程，2010,29(12)