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金牌导游“廖一刀”

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2007年最后一个月的第一天,在贵州电视台的演播大厅里,一场激烈而没有硝烟的战争正在进行,经过长达3个多小时的激烈角逐,一个叫做廖霞的女孩,战胜了其他九名从全国五十多万名导游中层层选拔出的优秀选手,夺得了“天河潭”杯全国“导游之星”贵阳邀请赛的全国总冠军。

廖霞是一名来自贵州青旅欧美部的英语导游。别看她年纪轻轻,个头小小,可她已经是有着六年工作经验的资深导游了。

第一次见廖霞的时候,她那甜甜的酒窝,让人一眼就从人群里找到了她。弯弯的眉毛,笑眯眯的眼,弯弯的嘴唇,一头长长的卷发披散至腰间。“早上好!”轻快的嗓音,让你仿佛见到了邻家活泼的小妹。然而就是这样一个给人阳光般温暖感觉的女孩。却被同事们起了一个充满男儿气的外号“廖一刀”。初听这个名字确实挺吓人的,让人不禁在心里嘀咕这“廖一刀”到底怎么个“一刀”法?追问下去才知道。“一刀”是导游之间的行话,“廖一刀”就是最厉害、最好的意思。

赛场上的廖霞是一个成熟稳重,语言风趣,多才多艺的资深导游,然而有谁知道,在她的心中,曾经藏着一个美丽的教师梦。

今年26岁的廖霞,出生于贵阳市新添寨的一个普通工人家庭,爸爸是贵阳钢厂的一名普通职工。因为从小就喜欢文艺,廖霞在小学时就参加了学校的舞蹈兴趣班。由于表现出色很快就成了学校文工团的一员、学校里的小明星,大学时她更是成功的当选了学生会的文艺部长。

繁忙的课外活动并没有影响小廖霞的学习成绩,她不但每次考试成绩都排在班级前列,而且从小学到大学都是班长,是老师的好帮手。每次说到这些,廖霞总是笑得甜甜的说:“因为我遇到了一个优秀的老师啊!”廖霞的小学班主任乔老师,是一个有着丰富教学经验、细致耐心、深受同学们喜爱的语文老师。乔老师经常在课堂上声情并茂地朗诵课文,绘声绘色的讲解将小廖霞带到了语言的神奇世界,在她小小的心里种下了文学的种子。在乔老师的影响下,廖霞渐渐爱上了朗诵,爱上了那能将美好时光重现的奇妙文字,爱上了笔尖与纸张轻擦出的沙沙声。她的许多文字被父亲单位报纸的编辑看中,变成了散发着油墨香的铅字。

这时候的廖霞心中,一颗种子开始萌芽,她希望自己长大之后能够像乔老师一样,成为一个受人爱戴的园丁。

上高中的时候,成绩优秀的她更是老师眼中的好苗子,家长与老师都对她寄予厚望。而她自己更是对将来的大学生活充满了向往,她想要考华东师范大学中文系,成为一名优秀的语文教师,和自己喜爱的语言文字相伴。

转眼间,高考就来到了眼前。高考的前一天晚上,廖霞在家做考前的最后一次复习。妈妈看到女儿这么努力,有些心疼,为了给女儿提神,妈妈特意为女儿冲了一杯浓浓的咖啡。夜渐渐安静下来,到了该休息的时间了,可廖霞却觉得自己越来越清醒,越来越兴奋,躺在床上翻来覆去怎么也睡不着:明天就要高考了,准备了这么久,可千万不能犯糊涂啊。可是廖霞越是着急,就越是睡不着。就在这反反复复之中,第二天的清晨到了。那一天考试的情节,廖霞已经记不清了,考试成绩下来了,最后的成绩与本科线还差几分,廖霞与自己向往的华东师范大学失之交臂。

高考失利,廖霞感到很委屈,自己明明有能力可以考上一所不错的学校,却因为失眠这样一个意想不到的原因,而使自己多年的努力付之东流。

那一段时间的廖霞,心里有委屈,却不能轻易表现出来,怕爸爸担心,也怕妈妈自责。填报志愿的时候,哥哥告诉妹妹,有个桂林旅游专科学校还不错,让她考虑考虑。廖霞想起上中学的时候,有一回老师让同学们说说自己将来想干什么工作。当时廖霞觉得导游工作自由,而且可以经常到世界各地风景名胜游玩,是一份不错的工作,于是就笑说自己想当导游。现在既然哥哥说这个学校不错,那自己就随着儿时的戏言试一试吧。就这样,廖霞在误打误撞中,走进了桂林旅游专科学院,干起了导游这一行。

虽然没有考上一个满意的大学,但是从小做事就喜欢较真的廖霞并没有放松对自己的要求。她参加班级干部竞选,成功当选班长;她参加学校艺术团和学生会,最后成为了学生会文艺部部长;她参加校广播台招聘,成了校广播台播音员。廖霞将自己大学的日子安排得充实而快乐。到了大二的时候,廖霞成功通过了英语导游资格考试,拿到了导游资格证。在异乡的天空里,廖霞再一次露出了她甜美的笑容。

2001年,廖霞毕业了,她暗下决心,一定要做一名优秀的导游。

导游的工作非常忙碌、琐碎也非常辛苦。每次接团,她必须在客人到之前,将客人的食、宿、行安排好,必须全天24小时时刻准备着为客人服务。有一年大年初二,一队从上海来贵州的游客搭乘的飞机在凌晨六点到贵阳,为了不迟到,廖霞在新年的第二天的四点就出门了。那一天,天特别黑,人们还沉浸在新年香甜的睡梦中,大街上空荡荡的一个人都没有。廖霞一个人站在空无一人的街道上,寒风吹来,冻得她直打哆嗦。

每个见过廖霞的人都会记得廖霞的笑容,那是一种未经修饰的、发自内心的笑容。早上廖霞迈着轻快的步伐、甜甜的笑容走进旅行车门。“早上好!”快乐的嗓音.让所有人的心情随着她的到来而飞扬起来。她似乎有一种神奇的魔力,让每个见到她的人都感到快乐。有一些年纪稍大的阿姨甚至把她当成了自己的女儿。在旅游的时候,像和自己闺女出来玩一样一路拉着她的手;像听自己闺女讲故事一样听廖霞给她介绍景点,遇到美丽的景色,就让老伴给她和廖霞合影。旅行结束后。还时不时的给廖霞打电话,问问这贵州的闺女现在过得如何。

而廖霞也像关心自己的亲人一样,细心的照顾着每个来旅游的客人。有一次廖霞带队从遵义返回贵阳,恰巧遇到贵遵高速公路修路堵车。廖霞看到现场拥堵的情况,估计旅游团在晚餐的时候无法到达贵阳,于是立即向旅行社领导请示,让客人们在高速公路附近解决晚餐问题。当时,旅游车被堵路段较偏僻,周围没有一家可以就餐的餐馆,只有几家卖杂货的小卖部。廖霞回到车上将情况告诉游客们之后,问大家愿不愿意先用方便面充饥。大部分游客都同意了,只有小部分游客不理解。廖霞在安排好大部分游客之后,就带着甜甜的笑容来到那些脸上带着怒气的游客面前。“大哥。现在高速路修路堵车严重,我们现在没办法在晚饭时回到贵阳,而且我们现在所处的位置连一家小饭摊都没有,您要不先将就用方便面顶顶吧,一会饿着了对身体不好。”“阿姨,先拿方便面将就一下吧,饿坏了对身体可不好。”……终于,全部的客人在廖霞的劝说下都把方便面给吃了。等到廖霞他们回到贵阳的时候.已经是晚上两点,市内可以吃饭的地方都关门了。那天,廖霞所带的客人们因为吃了方便面,所以没有被饿着。而和廖霞一块被堵在高速路上的其他几个团的游客们,都被饿得够呛。

2007年的“导游之星”比赛上,廖霞带着她甜甜的笑容,带着她对导游工作的热爱与对游客的热心,带着从业多年的丰富经验,带着从小培养的优秀文艺才能。一路过关斩将,杀人决赛夺得冠军。成就了她三百六十行,行行出状元的誓言。也展示了贵州导游的风采。她以她的微笑与爱心告诉人们,在风景秀丽的贵州,有这样一群优秀的导游在正期待着您的到来。