刘强东只能“装”一分钟

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇刘强东只能“装”一分钟范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

只要撒一次谎就会被开除；最好不善言辞、最好是苦出身、得能接受老板真性情不分场合的脾气——这是刘强东的用人要求。

38岁的刘强东创业至今已14个年头。他创立的京东商城2012年第一季度在中国本土B2C电子商务中的份额已达50.1%。他在去年获称“中国经济年度人物”，是唯一人选的互联网行业企业家。

前一段时间，他也出了个绯闻，“西红柿绯闻”：他和公司的一个女经理，同一天在微博上各发了一张同一个西红柿的照片，进行赞美。人们很兴奋，颇有种世间事莫不如此的慨叹。不过结果迅速让人失望了，原来那是他的正常恋爱对象。而他趁机形象又高大了一把：在爱情、事业上均很成功、光明、伟岸。

一波未平一波又起，他开始打仗了。“8·15”那场和苏宁的血拼成了“史上最惨烈的价格战”。本来他在微博上说的是要跟苏宁的“线下连锁店”打，却不小心打成了电子商务界大战。他到现在也不说那是被绕进去了，还是临时改变了策略。不过，京东商城的员工都是第二天才知道要开战，这事儿是不假的。

而他对自己的评价就是：性情中人——相当的。

他说自己会当众批评高管，连人家的下属在场也不留情，尽管知道这是管理大忌但也没法改掉。“我高兴和不高兴，都装超不过1分钟。”不过，在高管到岗之前，就会有刘强东的助理将这个“缺点”告知对方。

“让他想清楚期望值再来，期望太高和太低都有问题。”他在接受优米网采访时说。他也不经常跟高管谈话。“有时候他们会觉得自己太不被重视、关注了，发现来了两个星期都没有被谈过话。”这是刘强东有意为之。因为他只需要授权，告诉对方“人权多大、财务权多大、部门目标是多少”，然后“达成目标一切OK”。

不过每天8点半都有例会，与会者就是22个直接向他汇报工作的人——14位高管加上几个大区总经理。会议大约二三十分钟。有事的说事，没事的不说话。他无论晚上几点睡觉，哪怕是两三点钟，都会在8点半准时出现在办公室，只有出差的时候例外，这个习惯他自创业时就一直在坚持。他发现，新到的高管全都在一个月之内自动也养成了这个习惯，而他并没有强制他们这样做，甚至是告诉他们不用太勉强。

既然对高管如此“冷漠”，他的时间花在哪呢？在他的大计划上——管培生。

他在10年前开始了这个计划。现在京东商城已经有200名管培生。全都是自主培养，不外包——“有专门的team，一直跟着，其他什么工作都没有。”他告诉优米网，第一届管培生，孙加明，21岁时加入，现在已经是分管IT的副总裁了。

刘强东招管培生的条件是，他们不能在别的公司工作过一天，必须是刚刚出校门还热腾腾的。每天他都要和其中一名共进午餐，晚饭之后如果要去散步和游泳，则会和另一名一起。

这些管培生会有半年的时间只是参加培训，甚至“怎么走路怎么吃饭，怎么给别人敬酒，都要学”。然后有半年的轮岗时间，每个岗位做一遍，然后自由选择岗位，半年之后，再进行二次选择，工作满两年再进行第三次选择。

刘强东说，这些管培生的跳槽率是零。他们一进公司就年薪10万，或许之后几年涨得并不多，刘强东说他们如果跳槽会拿到两三倍的收入，但没有人离开。有人还对他说“刘总你不给我钱我跟你干五年都没问题”。不过，他们除了薪水之外还有期权激励。

这些刘强东花心思最多的人，招收标准有这么几个：诚实、家境一般、讷言。刘强东说他不喜欢能言善道的人，“高管中一个会说的人都没有”，“因为如果一个人不会说，却很成功，那么他一定靠的是实力”；“家境好的孩子能吃苦的或许也有，但从概率角度还是要这样筛选，如果一个孩子家里能养活他不工作两三年，这样的人我们不敢要。”

至于诚实，他说这是死线。曾有一个副总裁因为两次让别人代打卡而被请辞了。

“乔布斯如果是在中国，肯定被骂得一塌糊涂”

i：你对目前网上的各种争议，是否有过困惑？

刘强东（以下简称“刘”）：我认为新一代企业家不应该再像过去一样装着，做企业成功了，然后开始做导师，说出各种带有哲理的话，在公众面前保持光辉的形象。我认为，真正的企业家是真实的，装的人没有资格成为企业家。所以，我就保持我真实的形象。一个真实的人，一定有好的一面，坏的一面。如果一个人都是光辉的形象，没有缺点瑕疵的话，这个人一定是个骗子。

我没说我是完美的人，我一定有很多缺点，缺点被人批评，被人拿去娱乐，被人搞怪，无所谓嘛。我就是一个很真实的人。至于所有误解，争议，我从来没有care过。

i：那你是个怎样的人？

刘：我很坦然地去做自己想做的事情，我一直坚持认为，只要我不做违法的事，不做损害消费者利益的事，我做什么事都非常坦然。不管有多少质疑、争议，有多少口水过来，我都不在乎，无所谓。现在我的微博是引起很大反响，但我以后也不会有什么所谓的谨慎，真正要谨慎的是，洁身自爱。在这个基础上，坦然展示自己真实的一面。

比如“西红柿门”事件，其实是有人在背后恶意推这个事情。发西红柿照片的时候，我没想那么多，就是觉得挺好看的，想和别人分享一下。而且这是正常恋爱，所有京东员工都知道，也不是秘密。

生命只是过程，我希望在我每天过程中，做些有价值的事情。我的好奇心不重，我更关注自己的企业。

i：你认可哪个企业家？

刘：乔布斯就很好，乔布斯一身缺点，只是因为他企业做得非常成功，大家原谅了他的缺点。乔布斯的哭，如果在中国，一定会（被）骂得一塌糊涂。你哭哭看？乔布斯更多的就是真实。包括鲍尔默，都很真实。

“我以为微博没那么大影响力”

i：“8·15”这一战中，超乎你预料的是什么？

刘：没想到的有两点：一是没想到会有这么大影响，远远超出我们的设想，来这么多真正的消费者。原来我们以为微博的影响力没有那么大，看到这个消息，准备买大家电的人也很少。我们原来以为访问量最多也就涨到20%左右，现在库存都不够了。

二是，原来我们以为苏宁宁死也要把我们弄死，因为他们之前自己放的话，孙为民说，宁愿自己掉层皮，也要把京东拖死。昨天张近东内部会议讲话，也承认，“8·15”那天，苏宁并没有去跟价，而是按照自己的规则去走，这也导致价格战没有我们想象的那么激烈，平均的降价幅度只有20%多一点，原来我们预计能降到50%。

i：这场大战谁赢谁输？

刘：我不关心这个，只要消费者向线上转移了，更多开始电子商务了，这就可以了。至于消费者转移到线上之后，是去了京东、苏宁还是国美，我不在意，我不care。我在意的是，线下向线上消费行为的转移。

这次价格战会加速消费者向电商的转化，按常规来看，大家电的消费者如果转到线上来，可能要5—10年时间的潜移默化，但这个时间对京东、国美和苏宁都不是好事。现在消费者转化了，对苏宁也不是坏事，可以让它迅速解决庞大的包袱，甩掉。这个包袱再背十年，它自己就要耗死了。它应该大量削减它的线下店，每个城市保留一个就可以了。把线下的巨额成本甩掉。

让所有的玩家都回归到商业的本质，追求低成本高效率。而国美和苏宁在过去的十年，已经背离了商业本质，他们线下的成本逐年上升，查他们的财务报表，2001年苏宁的毛利率9.8%，净利率2%。现在，他们的毛利率涨到19%，而净利率还只有2.3%，这已经严重背离了商业本质。中国的连锁店，年年毛利率上升，成本也上升，这个巨额的成本，谁来埋单？都是消费者埋单。

对话部分摘自：《时代周报》，作者李瀛寰