想象性群际接触的双通道模型

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摘 要 多元文化背景下的研究情境中，想象群际接触的应用能够极大改善群际关系，缓解焦虑及较少偏见。在想象群际接触和接触行为意愿之间存在着双通道，第一个通道是认知，通过脚本可用性的机制发挥作用；另一个通道是情感，通过态度和焦虑等中介作用，影响到最后群际关系的改变。

关键词 想象性接触 认知 情感 态度改变

中图分类号：B84 文献标识码：A

1引言

近些年来，不同范围的群体间的关系受到众多研究者的关注，想象群际接触的应用涉及的群体对象更为广泛，其中包括有英国穆斯林、老年人、男同性恋者，本土人群、希腊塞浦路斯人以及法国学生和国际学生。多元文化背景下的研究情境中，想象群际接触的应用能够极大改善群际关系，缓解焦虑及较少偏见。在想象群际接触和接触行为意愿之间存在着双通道，第一个通道是认知，通过脚本可用性的机制发挥作用，另一个通道是情感，通过态度和焦虑等中介作用，影响到最后群际关系的改变。

2 通道模型

2.1 认知因素

认知通道往往通过生动性、丰富的线索以及可利用的行为脚本来实现，脚本可用性通过积极外群体中心性的性情归属增加接触的意愿。脚本可用性是指一系列行为的认知表现。人们在日常生活中（如排队、停车、吃饭等）存在各种各样的脚本，在想象性群际接触中，一个脚本一旦形成（通过意象），它可能就会影响情境中的预期、意愿、当前事件的解释说明。一种新兴的理论化通道，即脚本可用性机制，可以解释想象接触能够生成未来接触的意愿。因为想象群际接触能够帮助人们形成基于意愿和行为的脚本，因此，正如一系列心理意象技术一样，想象群际接触在众多领域对参与到真实接触中有着深刻影响。

正如改善群际关系的其他有效策略一样，想象接触需要进行长时间的干预，它并不是一蹴而就的，这是一个习得信息的长时过程。想象群际接触的影响并不是关于接触本身，而是针对要求进行任务的认知活动。基于忽视产生偏见的假设，Pettigrew（1998）提出“向他人学习”在群际接触如何改善群际关系中作为关键的步骤。增加人们对其他人的了解可以从以下三个方式减少偏见：（1）人们借助对他人了解的更多信息，很可能以个人化和个性化的方式去看待他人；（2）对他人的更多了解可以减少不知如何同他人交往的不确定性，并且降低接触中存在的不舒适感；（3）就较好的历史背景或增加文化敏感性而言，加强文化间的理解通过增加对不公正的理解来减少偏差。强调习得新的信息在改善群际关系的多元文化教育项目中起到关键的作用，想象群际接触可以突破性地增加对外群体信息的获得，场景线索的了解、丰富性、新颖性以及画面感等等都会促进接触的效果的提高。

总之，想象群际接触在认知通道这方面通过场景脚本的可利用性，发挥感知觉、记忆、思维、表象以及言语等认知作用，增加新信息的习得和接触场景的脚本获得，改变接触态度，减少偏见和歧视，达到改善群际关系的目的。

2.2 情感因素

Pettigrew进一步观察到“情感在群际接触中至关重要”。Pettigrew从他们的元分析中归纳得出，情感因素在减少偏差中起到重要的作用，尤其是作为中介变量。群际接触可以降低人们对外群体成员或整个外群体的负面情感反应，或者增加积极的情感联结。

情感通道往往通过焦虑和态度改变的中介作用来增加最后接触意愿。焦虑启动了对其他群体成员的消极反应，增加刻板印象，导致群际间的不信任。想象群际接触提高对外群体的正性情绪体验，或者减少对外群体成员甚至整个外群体的负性情绪反应。

在正性情绪方面，共情可能是想象群际接触偏见减少的重要中介。在共情方面的最新研究表明，人们在想象同外群体成员之后的共情能力，显著高于一般接触组，想象积极合作接触的共情又明显强于想象控制组，将共情和合作联系起来以发挥二者在改善关系中的作用。共情往往与亲密和信任相关联。亲密的想象群际接触，尤其是像跨群体关系的亲密接触，有助于提高个体对外群体成员的观点采择能力，从而减少偏见改善关系。提高对外群体的共情，也有利于改善对外群体的态度。

在负性情绪方向，焦虑是想象群际接触中的典型情绪反应。在Turner及其同事（2013）研究了想象群际接触通过群际焦虑和群际信任作为中介变量提高群际行为倾向。在他们的实验中，想象设置不同的情境作为实验处理，通过改变信念（可塑性的变化），减少对希腊塞浦路斯人的偏见和焦虑，从而具有可塑性的实验组对外群体的交往动机和意愿显著增强。

参考文献

[1] Crisp， R. J. & Turner， R. N. Can imagined interactions produce positive perceptions Reduce prejudice through simulated social contact. American Psychologist，2009，64，231-240.

[2] Pettigrew，T. F. Intergroup contact： Theory， research and new perspectives. Annual Review of Psychology，1998，49，65-85.

[3] Turner， R. N. West，K. & Christie， Z. Out-group trust， intergroup anxiety， and out-group attitude as mediators of the effect of imagined intergroup contact on intergroup behavioral tendencies. Journal of Applied Social Psychology，2013，43，196-205.