知识经济背景下的企业营销策略

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［提要］ 本文首先对知识经济和市场营销的含义进行概括性的叙述，对知识经济时代下的企业营销新观念进行介绍；对知识经济背景下企业营销的意义进行详细的说明；最后对运用知识经济实施企业营销策略进行科学合理的剖析，以期对企业营销策略的制定有所补益。

关键词：知识经济；企业营销

中图分类号：F27 文献标识码：A

原标题：论知识经济背景下企业营销策略

收录日期：2012年1月17日

引言

“以知识为基础的经济”逐渐成为一个全球性的热点话题。在当今这个知识经济的时代，知识的重要性远远高于资本、原材料及劳动力等。在传统经济主要是以技术为驱动，只是片面追求企业规模的极大化，追求产品技术的极致化，而知识经济改变和超越了这种模式，转向将知识作为驱动的主要力量，但是这对现代企业的营销提出较高的要求，一切营销战略的确定都是在知识理念的指导下进行的，随着知识的不断创新，营销方法和战术也要随其发展变化而变化。

一、知识经济及市场营销的含义

知识经济是指建立在信息和知识的分配、生产及使用的基础上，以科学技术和科学知识为核心，以智力资源为主要配置要素，同时以高科技产业为主要支柱的现代经济。科学、综合、合理且高效的利用现有资源的同时开发尚未利用的资源来取代已经耗尽的稀缺资源是知识经济的指导思想，以此来促进人类同自然的协调发展。知识经济不仅仅是一种新的经济产业，也是一个经济时代的代表。其特点主要有：科技和知识先导型企业成为经济活动中最具活力的经济组织形式；经济逐渐向全球化发展，经济渗透更加明显；企业之间资源共享化加强，经济逐步向多元化发展。

市场营销是一门专门研究企业在市场条件下如何能在消费者、中间商和企业之间建立有效沟通，并协助企业提供科学供给的学科。市场营销就是对给予有价值东西报以另一个有价值的东西，即是个互相交换的过程。并且市场营销也是个满足市场需要和欲望的各种行为的整合。这种有意识的社会经济活动是在一定的经营思想理念的指导下进行的，这种经营理念就是市场营销观念。

二、知识经济时代企业营销新观念

（一）网络营销观念。网络营销是指基于网络技术的一种营销策略，随着网络技术的不断创新和完善，其发展前景不可限量。企业通过实施网络营销可以覆盖很大的目标市场，并且现在在网上销售所需的成本很低，同时还可以进行全天候服务，也没有国界的限制。企业在采用网络营销时，可以在网上广告，建立网上公共关系，这样可以树立良好的企业形象。网上营销形式使企业真正实现了从大规模无差异营销向个性化集中营销模式的转变。

（二）学习营销观念。俗话说：“学习无止境”，企业营销也是这样，学习型营销就是要求企业从自己的经历学习，主动向他人学习，例如顾客或是同行，等等。这样可以使企业一直保持着开阔和前瞻的思维方式，在不断的学习和锻炼中，企业可以逐渐地提高自身的竞争优势。

（三）知识营销观念。知识营销是依靠智力创造企业的价值，实现企业营销战略的一种管理活动，主要是通过知识的积累，从而达到产品和技术的创新，以此来满足市场的需求。此种观念的最大特点是不仅仅注重产品的售后服务，对其售前的“知识销售”也是非常的重视，在产品上市之前就让消费者了解和接受新知识，消费者对产品有了进一步认识之后才能产生购买的欲望。比如，我国的联想集团就是这样做的，先教消费者了解电脑，再开始买电脑。

（四）合作营销观念。我国市场经济体制逐渐完善，企业之间的竞争也日趋白热化，企业网络型供给关系开始有了新的变化，核心企业具有解决技术问题的能力，而供给企业也可以对核心企业的设计要求进行修改，这样合作的地位就显得更为重要，在合作的过程中节约的成本可以共同享有。并且企业和客户之间的关系也体现了合作精神，不仅仅是以前的你买我卖的关系，也包含了知识、利益及信息的合作。

三、知识经济背景下企业营销的意义

（一）促进企业资源优化配置，提高资源利用率。在当今这个知识经济时代，企业的主要竞争力开始转变为知识和技术，企业如果要提高资源利用率，开发新技术，提供新的服务和产品是重要的途径，而各个环节都离不开营销。一个企业如果拥有完善的营销体系，则可以减少很多资源的浪费，避免重复生产，从而提高企业的资源利用率。

（二）可以提高企业市场竞争力。随着时代的发展，人们的物质生活逐渐丰富，消费市场的需求开始出现个性化和多样化的趋势。面对这样的市场变化，企业必须在市场营销策略上下工夫，寻找新的突破，提高企业市场竞争力，避免被激烈的市场竞争所淘汰。

（三）可以使企业实现可持续发展。在知识经济时代，人们提倡以人为本、人与自然和谐发展、促使社会实现经济的可持续发展。不再只是单纯的依靠即将枯竭的自然资源，而是要积极努力开发新的丰富的自然资源，因此来实现企业的可持续发展。在企业发展的过程中，需要不断的灌输创新的营销思想，努力缩短产品的开发周期，促进新技术迅速地进行产业化，将企业的可持续发展变为现实。

四、运用知识经济，实施企业营销策略

（一）逐渐转向品牌化营销策略。在知识经济背景下，如果企业一味地采用价格战，不但取不到预期的效果，甚至还可能会出现恶性竞争的现象。因此，一些企业开始寻找新的适合知识经济形式的营销方法，在长期的探索和尝试下，品牌营销策略开始逐渐浮出水面。所谓品牌营销策略是指企业在努力贴近消费者，打造自己品牌的同时，要保证品牌的质量。因为质量就是品牌的生命，是品牌创立和发展的根本保证。企业在努力打造强势品牌的同时必须保证产品的高质量，同时还要注重采用品牌组合营销策略。世界上任何一家著名公司都具有先进的生产技术和管理技术，在此基础上维持产品的高水平，保证企业可以一直战胜对手，使得品牌处于强势。

（二）实施绿色营销策略。当今社会，生产力和经济高速发展，而生态环境逐步恶化。对此人们渐渐地认识到了生态环境的变化对人类的影响，纷纷提出要实施可持续发展战略。在这样的环境下，企业必须采取新的营销策略来适应周围新的环境，绿色营销也就应运而生，这样不仅仅有利于企业的生产和发展，同时也为社会做出了企业应有的贡献。为此，企业应当首先建立绿色营销信息系统，该系统主要包括的绿色信息为：绿色法规、绿色组织、绿色消费、绿色技术和绿色价格等等；其次，在信息获取后，企业应当进行价值评估，传递决策人员，制定绿色产品和服务战略。在此过程中，企业应当考虑绿色产品的品牌设计、种类、质量、名称、保修和包装等；最后，企业需要制定绿色产品的价格和分销渠道，在制定价格时要考虑消费者的心理，很多消费者拥有崇尚自然、求新求异的心理，比较乐于购买相对价格较高的环保产品。在销售时努力开展绿色促销，建立企业自身的营销渠道，树立品牌形象。

（三）实施形象营销策略。处在知识经济背景下，企业形象在消费者心中的地位逐渐突出，消费者购买商品的选择性有明显的增强，企业塑造个性化、优良的形象已经成为国内及国外市场发展的大趋势。企业需要通过实施形象营销策略来实现综合利润的最大化。企业在实施形象的全面塑造时首先需要对目标市场进行细分和准确定位，不断地进行开发新产品，在此过程中要以产品形象为内涵，以企业形象为基础；其次，要通过独特的服务战略决策，同时改变企业营销手段，使企业身价翻倍，并增加产品和服务的文化内涵；最后，需要以公共关系策略为手段，以企业文化为核心，通过有效的传播技巧为企业形象奠定坚实的思想基础，为企业构建良好的人际关系，积极参与社会公益事业，从而树立良好的企业形象。

主要参考文献：

[1]王海斌.市场营销管理（第二版）.武汉理工大学出版社，2008.

[2]高希宁，董万强，肖宁雁.知识经济时代企业营销策略的创新[J].雁北师范学院学报，2006.6.