试论微博时代媒体把关人的角色

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[摘 要] 微博时代是人人可以信息的时代，微小的个人事件都可能会进入网络，造成一定社会影响。把关人这角色开始泛化，个人、机构、媒体都可以传播信息，一些规避各种责任的商业微博已经出现了泥沙俱下的乱象。这种多重把关的局面，传统媒体应该如何应对？本文从媒体把关人的角度，分析角色被削弱的原因和结果，并对如何应对这种现象作了一些思考。

[关键词] 微博；媒体；把关人；舆论；泛化

微博正在改变人们的生活，它对中国社会诸领域的介入和渗透与日俱增，社会影响力越来越大。微博如此深入人心，微博已成为一个非常重要的信息平台，它究竟给我们带来了什么呢？普通民众有主动权，不再是被动的接受信息，社会民意表达的渠道变得快捷、简易。很多情况下，微博等网络传播方式已抢占了原本属于传统媒体的舆论制高点。如汶川地震、印度孟买恐怖袭击、迈克尔・杰克逊死讯等等，都是推特（全球微博著名应用）首发。

一、微博时代把关人角色多元化

微博提供了这样一个平台，你既可以作为观众，在微博上浏览你感兴趣的信息；也可以作为者，在微博上内容供别人浏览。用户可以是个人、企业、单位，信息的时候有明确的东西，也会考虑到后的成本。因此，只要你拥有微博账号，就可以成为把关人。

2005年，李开复通过微博消息加盟谷歌，担任谷歌中国区总裁。微博开始在中国内地发热，一些企业陆续通过微博商业信息。2010年国内微博迎来来春天，微博像雨后春笋般崛起，四大门户网站均开设微博。每年的年度微博名人，各行各业的草根、名人或权威人士一同亮相。比如新浪网“2012年度微博名人”，对本年度微博上的名人微博进行盘点，新浪微博再次成为名人们最热衷参与的社交平台。鸟叔PSY、韩庚、任志强、韩寒、谢娜、小S等名人纷纷在列。这个层面的把关人，对信息的把关，有很大的随意性，没有什么制约的因素，很容易有炒作的嫌疑。

除了个人用户外，社会组织用户的数量也越来越多。比如政务微博，2009年，湖南桃源县官方微博“桃源网”出炉，成为中国最早开通微博的政府部门。但是，这些把关人的实际操作并不尽如人意，初衷是增加透明度，但是更新、答复、公众满意度方面，经常受到质疑。目前，政务微博运行处于自发状态、没有法律、纪律对其运行加以约束和限制。其主要表现一是信息不及时，信息数量不均。二是对用户提出的评论、意见和建议不能及时有效地回复和解决。

用户之后的运营商是第二个把关人，他们通过过滤机制、安全防护等技术手段对海量的信息源进行过滤，防止不良信息传播。在微博客发展过程中，也出现了传播谣言和虚假信息，损害了公共利益和公众利益。2012年11月16日，《北京市微博客发展管理若干规定》出台，要求任何组织或者个人注册微博客账号，应当使用真实身份信息；网站开展微博客服务，应当保证注册用户信息真实。

二、传统媒体依然是重要把关人

面对网络传播的冲击，传统媒体的把关人角色开始弱化，却更加重要了。近年来的许多事件，很多都是从网络手段传出，然后电视台、广播、报纸开始跟进，将事实的原型还原给大众。通过网络，每个人都可以评论、转发甚至修改信息，面对这种冲击，传统媒体更应该坚持客观、公正的做法，不让任何不良信息占据舆论制高点。

个体的自律并非全然可靠，好在开放环境下的网络舆论场有着良好的自净机制。“群众的眼睛是雪亮的”，再高明的骗子，也别想在所有时候欺骗所有人。传统媒体应该在及时站出来证伪。通过信息把关，传统媒体坚持公开、公正的原则，把网络流传的不实信息失去市场，有利于事件的处理和思考。

三、微博时代的传统媒体如何应对

面对多次把关的局面，传统媒体要稳定把关人的角色，必须从加强自身做起，严格把关信息渠道、适应时代做好官方微博。

1、严格把关网络信息。严格甄别信息，防止网络虚假信息通过传统媒体进行传播。有调查表明，公众从网络获取消息后，会有六成的人选择利用传统媒体验证消息的准确性。因此，传统媒体克服迎合受众猎奇的心理，克服从网络获取选题的心态，认真、谨慎地对网络信息进行引导。

2、加强官方微博建设。目前，传统媒体的官方微博的建立处于无序状态，缺少营销理念的后果是微博的粉丝数和关注对象不足、发帖数量不足。这会直接导致内容更新不及时，信息量不足，从而造成已有粉丝自然流失。上海交大人文艺术研究院副院长谢耘耕对我国政务微博运作提出几方面建议：重视政务微博的规范化，提升的媒介素养；提高政务微博的内容质量；提升政务微博的互动功能；重视政务微博的服务；加强突发公共事件中的信息传播及沟通交流；与微博运营商充分合作，强化认证机制。

最后，随着我国网络法制观念深入人心，整个社会开始认真应对微博时代的挑战，引导舆论导向，传统媒体的把关人跟上时代的脚步就会越来越近。

参考文献：

[1]郭庆光：《传播学教程》，北京：中国人民大学出版社，2011年。

[2]李红：《守门人理论研究的新视角》，《新闻界》，2005年第2期。

[3]张咏华：《媒介分析：传播技术神话的解读》，上海：复旦大学出版社，2002年。

[4]范正伟：《主流媒体要发挥“稳压功能”》，《人民日报》，2012年2月27日。

作者简介：侯慧颖（1981―），女，汉，籍贯：山东省昌邑县，学历： 大学本科，职称 ：编辑，现工作单位：长春广播电视台。