谭畅怀:友爱互让 建和谐平台

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随着内地与香港两地经济的紧密接轨，两地的经济都在快速地发展，同时，在一定程度上来说，也对香港的营商环境产生了影响，就拿瓷砖、洁具行业来说，影响颇大，激烈的竞争压力，使得经销商们大打价格战。

2007年底，为了营造一个和谐的营商环境，将大家团结起来，谭畅怀先生和行业同仁一起倡导成立了香港瓷砖洁具业总商会，怀着“建公平竞争、和谐发展的平台”的目标，他开始了一段服务的征程，服务由心起，谭畅怀先生心想，唯有真心真意，不计任何回报，方能与行业同仁患难与共、脉搏相连，共同发展。

奋斗征程诚字当头

上世纪八十年代，谭畅怀先生从家乡虎门来到了香港，初到香港，香港给予他的第一感觉是陌生，摆在他面前的第一要务便是尽快地适应新的环境，找寻一个合适的行业，让自己和家人安定下来。因为哥哥从事瓷砖洁具行业的缘故，谭畅怀先生放弃了自己之前所从事的五金行业，转入了这个行业，并创办顺兴建筑材料公司。不曾想，这一转身，便是三十多年。

这是一个兴起时间不长，极具发展前景的行业，与香港的经济发展息息相关，他在香港一点点地积累着行业经验，与时俱进，奋斗、拼搏是他人生路上的主旋律，为他弹奏着一曲婉转、动听的人生之曲。2000年，谭畅怀先生将眼光投向了内地市场，湖北武汉成为了他事业扩展中极为重要的一站，这段经历如他初到香港一样，充满了挑战，回忆起那段经历时，谭畅怀先生笑着坦言：“最初的时候，我只会讲广东话，不会讲普通话，而我的合作伙伴们偏偏都听不懂广东话。”

“不会就学”，这是谭畅怀先生给自己下达的“命令”，怀揣着一股子谦虚学习的劲，他开始一句一句地学讲普通话，当朋友对他那一口夹杂着浓厚的广东话音的普通话给以善意的笑的时候，谭畅怀先生不但不介意，反而更燃起了学习的热情，如今的他，已经说得一口流利的普通话，与内地的伙伴、朋友沟通时，障碍全消。后来，由于武汉、香港两边无法兼顾，时间难以协调，谭畅怀先生依依不舍地离开了武汉。

在武汉的八年时间里，谭畅怀先生与武汉的合作伙伴一直保持着良好的合作关系，融洽、真诚、和谐，甚至超越了合作伙伴的关系，建立起了一种特殊的情谊，那便是朋友，以至于当他再次来到武汉的时候，朋友常会专程赶来与他畅谈，那份友情值得他用一生的时间来珍惜。

三十多年来，谭畅怀先生对员工坚持“双心”原则，一为“关心”，二为“耐心”。众所周知，瓷砖、洁具在搬运过程中需要小心翼翼，然而即使如此，意外受损也在所难免，当员工不小心将瓷砖或洁具摔破，谭畅怀先生从不责骂员工，总是先安慰员工，他说的第一句话常常是：“有没有摔到自己，有没有伤到自己？东西破了不要紧，只要没有摔到自己就好，要小心。”在他的心里东西无论如何贵重也远不及员工重要，瓷砖、洁具有价，而员工无价。他说：“东西反正已经破了，责骂员工也起不到任何补救的作用，用和缓的语气安慰员工，减轻员工的心理压力，效果反而会更好。”他摸准了员工的脾气，耐心教导，营造一个轻松、和谐的工作氛围，上下一心，起到了事半功倍的效果，这便是谭畅怀先生为人处事的态度和智慧。

他对员工用心，对客户及合作伙伴亦是如此，贯穿于谭畅怀先生的事业始终的是真心，是诚信，这两者如同两个轮子，载着他的事业驶向了前方。

心系行业 唇齿相依

在瓷砖、洁具行业三十多年的时间里，谭畅怀先生亲眼见证着这个行业在香港三十年来发展路上的点点滴滴，亲身感受着三十年来的行业变化，三十多年来，他仿佛已经与这个行业联系在了一起，行业的每一次变化、其遭受的每一次冲击和威胁都牵动着他敏锐的神经，他为行业的兴旺而喜，为行业的不正当竞争而忧。

“上世纪九十年代，内地下达了政策，允许瓷砖、洁具等产品可自由销往香港，这对我们产生了冲击。”谭畅怀先生说。2006年伊始，随着内地与香港两地经济的接轨的进一步深入，内地的直销产品――瓷砖、洁具等进一步销往香港，对香港的市场带来了冲击也进一步加剧，对香港的营商环境产生了影响，竞争日益严峻，在这样的外部环境中，一些企业为了生存，大打价格战，一些人甚至产生了“宁愿自己亏本，也要把别人压垮”的思想，整个瓷砖、洁具行业面临着内忧外患的困境和压力，谭畅怀先生说：“瓷砖行业在香港兴起发展的几十年来，一直都是采取分散经营模式，即各自经营，互相之间交流甚少。”此情此景，让谭畅怀先生以及其它行业同仁忧心忡忡，一百二十多家商号发起了签名活动，并连同香港建材联谊会向特区政府表达了诉求，在这次诉求行动之后，谭畅怀先生等人产生了成立瓷砖洁具商会，将大家团结在一起，营造和谐的营商环境的想法。“我们大家的目标很纯粹，就是为了建立一个平台，促进良性竞争。”谭畅怀先生坦言。

2007年11月21日，“香港瓷砖洁具业总商会”在谭畅怀先生等人的倡导下，注册成立。“香港瓷砖洁具业总商会”以维护业界的共同利益、推广及提升在社会上的形象；建立沟通桥梁，促进会员间的联系，为同业提供管理及市场推广等资讯，提高业界经营能力，优化服务素质及专业水平；策划、筹备、资助有关促进行业的活动及各项事宜为宗旨，这标志着同业团结凝聚的开始。

服务历程付出为先

一个多月后，香港瓷砖洁具业总商会举行了首届商会理监事就职典礼成立大会，拥有三十多年行业经验的谭畅怀先生荣任首届会长。肩负着维护同业的切身利益，向政府相关部门传达意见的责任，怀揣一个“建公平竞争、和谐、平稳发展平台”的目标，谭畅怀先生行走在了为行业同仁服务的路上。

任何一个协会成立之初，都面临着许多大大小小的事，要将所有的条理理清，并将其一个个解决，实属不易，尤其是当会员都是企业的领导者或者管理者时，要让大家心悦诚服，更是难上加难，面对这一切，谭畅怀先生对自己说：“做服务，不要想着回报，心无旁骛地服务，有钱出钱，有力出力。”就如同当初倡导成立这个商会的出发点一样，纯粹，不含有任何个人的商业目标。他尽自己最大地努力和商会同仁一起凝聚着行业力量，最终达至团结业界、平衡同业各方意见、保持互谅精神、达成共识的目的。

如今三年多过去了，总商会已拥有会员七十多家，谭畅怀先生欣喜地看到香港瓷砖洁具业总商会已一步步地走向正轨，并朝着更宽更广更阳光的地方走去。他盼望着商会能齐心协力地将那些实力稍弱的企业扶持起来，并与时俱进，积极参与社会公益，热衷投入社会服务，为维护业界做出贡献，为行业的和谐发展贡献力量。美好的心愿下，彰显出来的是他对服务的用心。

他对行业如此用心，对家乡的服务也没有落下。谭畅怀先生祖籍东莞，对于家乡，他一直保留着一份关心和服务的热心，从他参与的社团中便可知一二，他是香港东莞同乡总会第二、三十二届副主席、东莞市海外联谊会第八届理事会理事、东莞同乡总会屯门分会连任三届主席、世界东莞社团联合总会第一届董事会副主席等。为了更好地服务，谭畅怀先生舍弃了爱好，将大部分的时间用在了社会服务上，服务由心起，付出为先，唯有真心真意，不计较任何回报，才能为行业、为社会做出更多的贡献。

【人物简介】

谭畅怀先生，顺兴建筑材料公司总经理，并兼任香港瓷砖洁具业总商会首届会长、香港东莞同乡总会第二、三十二届副主席、东莞市海外联谊会第八届理事会理事、东莞同乡总会屯门分会连任三届主席、世界东莞社团联合总会第一届董事会副主席等公职。