案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨

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【摘要】文章讨论了华东三所高校在管理信息系统课程中引入案例教学的实践研究，可以大大地改善课程的教学效果，以学生为中心，以问题驱动学生自主学习和思考，最终提高学生分析问题和解决问题的能力。通过引入虚拟场景解决方案小组作业模式，还可以将学生分析案例的解决方案和大型IT公司的方案进行对比，以保障案例教学专业、高水平的开展。

【关键词】管理信息系统；案例教学；虚拟场景

【中图分类号】G420　【文献标识码】A　【论文编号】1009－8097(2012)09－0120－05

美国明尼苏达大学于1967年率先开辟了管理信息系统课程，此后各国大学都纷纷推出了管理信息系统课程。从20世纪80年代中期开始，国内一些高校陆续开展《管理信息系统》教学和研究。管理信息系统逐渐从一门面向信息系统开发人员的课程变为一门面向管理人员的课程，从一门技术类课程变为一门讨论如何从管理者的角度认识与理解信息与信息技术的课程，从研究一个仅涉及管理系统的课程(狭义的MIS)变为讨论组织信息化进程中各种问题的课程。管理信息系统也从计算机专业课程延伸到经济、管理专业的核心课程。在这些变化的影响下，传统教学已难以适应新的教学需求和教学内容的要求，对管理信息系统课程的教学方式也有了变革的需求。

一　案例教学法

案例教学在国外有着悠久的应用历史。1870年，哈佛法学院的C.C.Langdell院长就提出了案例教学法，最初应用在法学“法院判例”，随即在医学院、商学院有了大量的应用。特别是哈佛商学院，组织了大量的商业案例来充实传统教学。国内正式引入案例教学法比较晚，相对国外显得非常的薄弱和不成熟，尚需进一步积累。

1、案例教学的核心理念

传统教学中教师多采用讲授课本知识的形式，要求学生被动地接收知识。这样的教学模式很难调动学生独立思考和分析问题的积极性，忽视了对学生能力的培养。案例教学的出现充分弥补了传统教学缺乏互动和实践的不足。案例教学是一种以学生为中心，要求学生自主分析、解决问题的教学方法。教学针对某一观点、方法或理论，设计或选择一些典型、疑难、有争议的案例，教师作为辅助，引导学生切身参与讨论、分析、推理，并提出相应的应对和解决方案，让学生将理论知识和特定环境下的特定问题联系起来，简单地说，案例教学有如下优势：

(1)以学生为中心

案例教学中，学生是教学的主体。学生需要积极开动脑筋，发现问题、分析问题、解决问题。在整个教学过程中，学生的学习能力、实践能力都能够得到很好的锻炼，而教师，则只是作为辅助，引导学生的思考、交流。

(2)学生模拟决策

管理信息系统是现代组织的神经系统。让学生学习管理信息系统这门课程的目的，就在于使学生了解及掌握管理信息系统的基本原理和方法，拓展视野，启迪思维，提高学生分析、解决问题的能力，使学生站在决策者的角度(不同层次的决策者)，运用管理信息系统的基本方法和技巧，建立模型，用量化的、科学决策的方法解决实际的问题。

(3)问题驱动的学习最有效

认知心理学的研究发现，知识的获取可以划分为三个阶段：首先是接受新知识，并与记忆中相关的知识建立联系；其次是巩固和转化知识，更新及进行新的学习：然后是提取和运用知识，将知识应用于一定的问题情景并解决问题。在管理信息系统教学中，前两个阶段主要是指基于原理、理论和概念的知识学习。而案例教学，则是指在这两个阶段的学习之上，对所学知识的应用和深化。

案例教学是基于情景的教学方法。案例就是对知识应用的具体情景的描述。有研究表明：人们通过语言形式从听觉获得的知识能记忆15％，从视觉获得的知识能记忆25％，而把听觉和视觉结合起来，能记忆的内容达65％。在以教师讲授为主的课堂中，就算学生能记住所学的理论知识，但这仅仅停留在对书本上理性思维的认识和收获，是一种单一、静止、孤立的抽象认识。而案例教学法通过生动的视觉材料，学生在深入思考的同时，将书本的理论与现实生活结合起来，获得的收获要比单纯的课堂讲授丰富许多，对所学知识的理解也会更深刻。

(4)提高学生分析问题和解决问题的能力

案例教学交流和讨论不仅能加强学生对基本概念和理论的理解，而且能提高学生分析问题和解决问题的能力，增强学生的自我学习和自我认知能力。

传统教学的主要目的是让学生了解、掌握知识。案例教学法则更注重能力培养。能力培养是案例教学法的出发点和立足点。案例教学法不寻求唯一答案，重视的是求解答案的过程，学生需要在不充分信息的条件下，对复杂的商业环境做出判断和决策，在寻找解决问题具体方法的过程中，提高自己思维能力、分析能力、判断能力和运用所学知识处理复杂问题的能力。

2、案例教学的教学特点

案例教学作为一种启发式的教学方法，注重学生能力的培养，系统、集成的学习有助于提高学生学习、理解、消化吸收知识的效率。

(1)归纳式学习

归纳是一种推理方法，指由一系列具体的事实概括出一般原理。和理论教学直接将管理信息系统的相关概念、理论、方法传授给学生相反，案例教学就是一种归纳式的教学方法。案例并不单纯是一个个生动的故事，它所描述的是组织应用管理信息系统所采取的举措，以及或成功或失败的经验和教训。对于学生，要求他们分析、总结、升华这些行为之后蕴含的理论思想，从这些管理实践中归纳概念和原理，以深化对概念及原理的理解和掌握。

(2)集成性学习

案例教学的案例多来源于现实的商业环境，即使是教师为教学目的自行编撰的部分案例，也和社会现实息息相关。案例中作为主角的组织，它的每一项决策，都是受政治、经济、文化等外部因素，以及组织结构、企业文化等内部因素影响的结果。案例分析是一个模拟现实的学习过程，仅单纯地从管理知识和信息技术考虑问题，脱离了现实，形成的结果也必然是片面的。因此，管理信息系统的案例分析，是一个集成性学习的过程，要求学生集成多学科的知识，结合案例背景，进行科学全面的分析和思考。