成立自媒体协会?打造清朗网络空间
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【摘 要】 文章介绍了浦江县成立自媒体协会，打造清朗网络空间的做法及经验。即：把党支部建在自媒体协会上，唱响网络好声音；建立“微平台、秒处理”的快速处置渠道，打通舆情“最后一公里”；设计正面宣传主题，传播网络正能量；管疏结合，以疏为主，打好网络管理的“组合拳”。
【关键词】 自媒体协会；网络空间；做法；经验
指出：“自然生态要山清水秀，政治生态也要山清水秀”。随着互联网的迅速发展，网络舆论话语权越来越重，自媒体也“当仁不让”地成为网络舆论的重要力量。为此，建立自媒体协会，通过建立党支部、规范制度、开展活动等方式，积极引导自媒体健康有序发展，奏响网络主旋律，唱响网络好声音，让网络空间清朗起来。
一、把支部建在自媒体协会上，唱响网络好声音
中国互联网络信息中心（CNNIC）《第39次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人。互联网普及率为53.2%，较2015年底提升2.9个百分点。网络自媒体也发展迅速，在微博、微信的网络平台上出现拥有几万、几十万甚至更多粉丝的网络大V有着很大的网络话语权。正确引导网络大V势在必行。2015年7月，由5名本地知名网络大V出面申请，成立了由100位粉丝较多、热心网事的网络人员组成的自媒体协会。同时，将协会内的17名党员组织起来，成立了自媒体协会党支部，通过党规和党员行为引导人、激励人、约束人、塑造人，并在党支部领导下，围绕三改一拆、五水共治、四边三化等中心工作，开展了丰富多彩的活动，做到“有声、有色、有章、有序”。“有声”就是协会会员制作了《诗画浦江》、《谁最美》、《但求山水共作证》、《盼》等一批视频音像作品，以优秀的作品鼓舞人。《诗画浦江》在腾讯上的点击率超过5.4万，在微博上的阅读量超过15万；“有色”就是突出“红色”的引领作用，学习红色网络大V、道德模范等先进人物的事迹，内塑于心、外化于形，激发自媒体人员学习先进、赶超先进的热情；“有序”就是由协会党支部制定采访计划，统一组织自媒体协会成员围绕本地区中心工作进行集中考察和创作，先后组织先进事迹采访活动、精品乡村线采风活动、四边三化主题微博摄影比赛、红色党建基地采访等14次集体活动，创作了一大批摄影作品、散文诗歌，并通过博客、微信等形式广为传播，传递正能量，引发了网民的强烈共鸣；“有章”就是组织自媒体协会成员学习党规、法律知识和业务技能，在虚拟的天空筑起党纪的边界和法律的底线，而不能在虚无缥缈的网络世界里天马行空、为所欲为，做到有章理事、有纪可循、有法必依、心中有戒。
二、建立“微平台、秒处理”的快速处置渠道，打通舆情“最后一公里”
强调，古人说：“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”很多网民称自己为“草根”，那网络就是现在的一个“草野”。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。对建设性意见要及时吸纳，对困难要及时帮助，对不了解情况的要及时宣介，对模糊认识要及时廓清，对怨气怨言要及时化解，对错误看法要及时引导和纠正，让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。
网络大V是互联网平台最活跃的成员，也是信息最先获得者。网民的许多投诉帖子会第一时间@网络大V或发在网络大V管理后台上。为了了解民情社意，解决群众所急所盼，必须畅通网上投诉，网下及时解决的渠道。针对以往舆情投诉存在的“有头没尾、虎头蛇尾、无果而终”的现象，下决心打通舆情处置的“最后一公里”，建立健全了“网情交流”微信工作群。在调查摸底的基础上，组织粉丝量最多、影响力最大的自媒体负责人和各乡镇街道、部门的网络管理员进群，从建立网情交流群收集网民咨询和投诉网络大V上传微信群乡镇街道机关部门网络管理员及时关注和受理分管领导批示安排人员调查处理向网络大V和网民反馈处理结果，打通了一条龙舆情处理快速通道，实现了“微平台、秒处理”，“网上发帖、网下处置”的工作法得到了网民的一致好评。同时，要求各机关部门、乡镇街道开设的实名认证官方微博微信，网友可以直接向相关政府部门的微平台进行政策咨询、反映各类问题。各微平台通过网情交流微信群和各自的官方微博微信及时回应网民咨询、投诉、曝光的帖子，让网民理性发声，由政府及时处理。通过快速处置渠道，负面信息主导自媒体的情况得到根本扭转，预防了此类帖子在自媒体上恶意扩散，维护了群众的切身利益，提高了党和政府的公信力。
三、设计正面宣传主题，传播网络正能量
网络空间是亿万民众共同的精神家园。网络空间天朗气清、生态良好，符合人民利益。我们要本着对社会负责、对人民负责的态度，依法加强网络空间治理，做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络文化，做到正能量充沛、主旋律高昂，为广大网民特别是青少年营造一个风清气正的网络空间。
自媒体协会成员多，粉丝多，在本地区具有很大的影响力。设计系列宣传主题，让自媒体成员在各自微博微信平台推送、转发，有利于网民了解政府的政策。在最佳美丽村评选中，网络大V积极参与活动，拍照、录像、推送博文，图文结合将每个美丽村庄展现在网民面前，特别是自媒体协会会长“方晓东”运用航模飞机进行高空拍摄，将美丽村庄全方位展现出来。在自媒体协会会员的推动、转发、点赞中，本地区的微信朋友圈出现了刷屏，获得了广大网民的点赞。践行的“绿水青山就是金山银山”的两山理论，设计了“浦阳江之变”微博话题，自媒体协会会员积极响应，推送浦阳江变化的博文，在大家齐心协力的努力下，“浦阳江之变”微博话题，阅读量达到1152.1万人次，讨论8222次。
四、打好网络管理的“组合拳”，三管齐下，激发活力
网络空间存在鱼龙混杂，网络信息存在不清、不实、不真的问题，我们坚持“管疏结合，以疏为主”的原则，打好网络管理的“组合拳”：一是疏导为主，对网络上出现的不良信息，及时予以提醒和约谈，引导网络人员“规步矩行”，做到防患于未然。二是重拳出击，加大对网络不实言论的打击力度。开展网上有害信息专项整治，严厉打击网络谣言、侵害公民权益、有偿删贴等违法犯罪行为。做到理性发声、警钟长鸣。三是网络“赛马”，激发活力，表彰先进。开展“中国好网民”评选活动，每季度评选自媒体优秀作品，评选年度十佳自媒体优秀作品和“自媒体工作先进个人”，并给予表彰和奖励。
【参考文献】
[1] 在网络安全和信息化工作座会上的讲话.新华网，2016-04-26.
[2] 速读第39次中国互联网络发展状况统计报告.网信中国，2017-01-24.
【作者简介】
姚镇伟（1977.9-）男，浙江浦江人，本科学历，政工师，从事网络管理的实践研究.