图书馆知识管理的创新

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[摘 要] 在对图书馆知识管理及其特点进行论述的基础上，分析了图书馆知识管理模式的创新。同时，基于图书馆知识管理内涵，提出了图书馆管理模式创新策略。

[关键词] 知识管理；数字图书馆；管理创新

一、图书馆知识管理及其特点

1、图书馆知识管理

图书馆知识管理图书馆知识管理是基于当前网络环境以及知识经济的一项新型的图书馆资源、情报管理服务的理念，其是随着信息服务的深化而得以持续发展的。从某种程度讲，图书馆知识管理就是为了满足用户的实际信息需要，按照用户的信息获取流程，对知识形式进行合理升级的一种创新手段，其核心是对知识的外在表现形式加以完，将隐性的知识通过整理等措施加工成为显性知识，使得其成为融隐性知识与显性知识于一体的智力产品。图书馆知识管理的实施要求图书馆专业人员以及用户共同参与，将两者关注的 重点都集中至服务过程方面，是一种典型的“一站式”综合管理服务形式。

2、图书馆知识管理工作的特点

首先，知识管理属于一种层次深、范围广的服务，图书馆知识管理工作贯穿于 整个服务过程，其以用户的实际需求为基础，通过分析用户的需要，依靠各个方面的专家与运作体系的支持，以用户提供的信息进行动态搜索；其次，图书馆知识管理是对传统的信息管理实施的一种创新。其通过将业务变革成为信息管理、传播与利用，实现了图书馆工作流程、工作方式的创新，使得各种显性、隐性的知识都可以通过知识搜索得到，通过组织之后传递给用户。该种方式的一个重要特点就是重视知识的交流，属于建立在基础管理之上的高级信息服务，是图书馆信息服务的重要途径；再次，图书馆知识管理属于一种对知识进行深度开发的管理方式。在实施过程中关注并强调其自身的知识能力，馆员直接参与到给用户解决实际问题的工作流程当中，为用户创造价值，有利于知识价值的实现。同时，图书馆馆员在为用户解决问题的过程中自身也获得了知识，不但使得其个人发展得以提高，而且有利于其在后续工作中更好的做好知识管理工作。

二、图书馆知识管理是图书馆管理创新的必经途径

1、知识管理是图书馆历史阶段发展的必然

随着当前数字图书馆的迅速发展，知识经济环境使得当前图书馆的环境必须从以信息资源的收集、处理、传播以及开发利用为主的方式向以信息知识资源的获取、组、加工、创新以及开发利用为主的方式转变，即实现了从单一的管理模式向知识管理的方式转变。诚然，这种转变并不意着完全从一种管理模式向另外一种管理模式转变，而是指其中的主导管理方式发生了一定的变化，这是在出现知识管理之后图书馆历史发展的必然要求。

2、知识管理是图书馆自身发展的需要

知识创新是知识经济时代社会健康发展的基础和前提。因此，现代图书馆要求对包括信息在内的所有智力资源进行综合处理，通过综合决策的方式对之加以合理应用，将知识与社会经济发展需要结合起来，利用知识提高对应组织的创新能力，实现对应组织与事务的发展。

三、基于知识管理的图书馆管理创新

1、建立高效的知识管理体系

知识管理系统是知识管理工作的重要内容，其通过技术手段实现了知识管理推动的应用，对知识管理模式的实施具有重要的推动作用。通过将图书馆人员与技术相结合，是实现知识分享以及利用的重要途径。从知识管理系统的构成来讲，其属于一个功能多、领域宽泛的综合系统，其能够支持当前所有的主要知识管理与处理活动，诸如知识获取、组织、分类加工、编辑检索以及传递应用等。同时，必须保证管理体系系统具有灵活、开放、安全、友好的特点，这样才能确保用户充分的利用馆内知识，提高知识的流通速度。

2、开发特色的信息服务项目

首先，必须建设起特色数据库，将独特的文献信息资源纳入其中。从知识管理内涵的角度出发，图书馆知识服务创新的根本在于对人力资源、文献资源的重复利用，形成有特色、样式多、结构合理的信息资源体系。建设特色数据库时，首先需要建立起虚拟的专业性图书馆，将其中的特色知识进行充分扩充，然后结合网络服务平台，实现全面的网络信息服务；其次，形成专业化的信息咨询服务模式；再次，对信息服务内容进行进一步的拓展，通过采用专业化的服务体系，让专业人员为用户提供垂直服务，解决用户实际需要解决的问题，完善知识服务系统。

3、图书馆管理技术的创新

从某种程度上讲，图书馆管理的创新是建立在管理技术的创新基础上的，只有技术创新了才能推动管理模式的不断完善，实现图书馆价值的迅速实现。

在技术创新方面，可以通过如下几个途径实施：首先可以构建数字图书馆，为创新提供高质量的网络基础；其次，构建起虚拟图书馆，实现全球性资源的共享，同时为用户提供集成化的信息检索界面，保证用户可以足不出户就能实时的了解各方面的信息，实现信息资源的全球化、网络化及虚拟化；再次，构建起一个服务模式先进、信息资源丰富、响应速度快、协调能力高、不受时空限制的数字化信息网络及虚拟信息资源平台，保证图书馆的知识服务能力得到充分利用。

参考文献：

[1]陈斌.知识管理视角下的图书馆知识服务[J].兰台世界，2013（14）.

[2]靳改花.知识管理视角下的图书馆知识服务[J].时代文学，2009（20）.

[3]吴晖.图书馆服务创新的探析[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2010，9（1）.

作者简介：陈怀义（1963―），女，籍贯：贵州遵义人，遵义师范学院图书馆官员，研究方向：图书管理。