多重角色期待下独立学院辅导员职业生涯探究
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【摘 要】随着社会的发展和高等教育
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申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 【摘 要】随着社会的发展和高等教育改革的深化，辅导员的工作领域不断延伸、角色内涵不断丰富，学校、学生、辅导员自身的角色期待也在不断地变化和提高，化解辅导员多重角色期待所带来的角色冲突问题，对缓解独立学院辅导员目前出现的职业倦怠，促进辅导员队伍职业化、专业化有一定的作用。 【关键词】角色 独立学院 辅导员 职业生涯 【中图分类号】G451 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）15-0155-02
一 独立学院辅导员的角色期待
角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式。角色期待是指团体中多数成员被期待做出某些应有的行为模式，即担任某一职位者被期待的行动或者特质，其内涵包括信仰、期望，主观的可能性，权利与义务的行使等。
1.学校期待
独立学院是指实施本科以上学历教育的普通高等学校与国家机构以外的社会组织或者个人合作，利用非国家财政举办的实施本科学历教育的高等学校。独立学院特殊的办学模式与性质决定了学生与其他性质的高校学生有着不同的特点，独立学院的生源较为复杂，普遍表现为学习成绩较差、求知欲不强、对未来期望迷茫、功利性浓厚、缺乏务实的精神，加上独立学院学生费用较高以致让学生萌生“学生养学校”的意识，进而产生自己付那么昂贵的学费来读书就有权利要求学校提供高水平的管理和高素质的师资。因此，大部分的独立学院学生工作要求首先是稳定，其次是发展。学生工作各部门都要求辅导员保质保量地完成学生的思想教育、日常管理、奖惩助贷、心理危机、就业指导等各项工作任务，同时完成学生工作部下达的各项辅导员个人考核指标。
2.学生期待
目前大部分的学生都是“90后”，通过数据了解发现，“90后”大学生的自主意识、独立意识强，轻度的生活琐事、考试失利、感情受挫，大多会选择向朋友、同学倾诉，情感的宣泄更倾向朋辈;独立学院的学生大部分家庭环境较好，受家庭环境的影响，部分学生与家长沟通较少。因此对辅导员的期待与高中的班主任不一样，从内心反感辅导员向家人汇报在校的不良表现，特别是考试成绩不合格、旷课违纪等。通过调查了解，学生更期待辅导员是学校与学生之间沟通的桥梁：一方面大学生期望通过辅导员及时了解学校的规章制度、讲座活动、就业招聘等信息，另一方面期望辅导员能重视学生的主体地位，最大限度地维护学生的正当权益、反映学生的合理诉求，做好学校与学生之间的协调者。
3.自身期待
目前独立学院的专职辅导员大部分都是“80后”，辅导员队伍总体上年轻、自我意识较强、人格较为独立、易于接受新鲜事物，有较高的政治觉悟和文化素养。部分辅导员是从大学校园走出来又走进大学校园，但角色的转变使他们对辅导员工作充满期待，期待把从学生角度所理解到的、所希望看到的带入到自己的工作中，扬长避短。同时，作为一线的学生工作者，辅导员期待学校能重视辅导员队伍建设，加大辅导员培训、进修学习的力度，给予辅导员更多的关怀和鼓励，为他们提高职业技能、职业素养创造更多的平台和机会，为辅导员的成长提供更大的空间。
二 独立学院辅导员面临的多重角色期待的冲突
角色冲突，即在角色之间或内部发生矛盾、对立，妨碍角色扮演的顺利进行。角色冲突有两类，一是在不同承担者之间的冲突，它是由角色利益上的对立、角色期望的差别以及偏离角色规范等原因引起的;一是在角色承担者自身内产生的冲突。
1.学校期待与学生期待的立场冲突
辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。在学校对辅导员的角色期待中，辅导员更多时候是首先要做好一名“管理者”“教育者”，其次再努力成为学生的知心朋友。作为教育者，辅导员必须按照学院的相关要求做好学生的思想政治教育工作;作为管理者，辅导员要站在学院的立场执行相关规章制度，要求学生服从与配合好学院的各种制度及政策的落实。在学生对辅导员的角色期待中，学生更倾向有事找辅导员反映，在学生的眼里，辅导员是学生向学院反映、抱怨一些不满的想法的最好人选，期待辅导员能够站在学生的立场上思考问题，维护他们的权益。当学院与学生二者的冲突可调和时，辅导员充当了很好的桥梁、纽带作用;若二者的冲突出现不可调，辅导员就陷入了尴尬的境地，像是校园的“夹心层”，在学院与学生中两难。
2.学生期待与自身期待的能力差距冲突
学生期待辅导员是他们人生规划的引导者，是学校和学生沟通的桥梁，心理咨询师、调解员、保姆等等的角色，学生期待的角色要求辅导员无所不能。然而在现实中，特别是独立学院的辅导员，很难达到辅导员在上岗时有相关教育学、心理学的专业的背景，在参差不齐的专业背景下，加上学院各职能部门给予的工作压力较大，辅导员的培训及学习跟不上，容易造成工作经验欠缺、理论能力不强、业务能力有限的境况，让辅导员对学生的期待产生不安与自责。
3.学校期待与自身期待的发展空间冲突
在独立学院特殊的办学模式下，学院层面几乎所有的职能部门工作都与辅导员相关。一方面，辅导员需完成好各项工作得到学院的认可进而拓宽自己的发展空间;另一方面，学生工作的落脚点回归于辅导员自身的学生管理，学生的获奖情况、班级建设等都与辅导员的考核息息相关。两方面的冲突让辅导员很难有多余的时间与精力对自己的工作进行总结、提升，自身的业务水平在不断的“两眼一睁、忙到熄灯”的业务纠缠中难以得到提高，职业化、专业化、专家化的辅导员期望任重道远。从而导致辅导员对于自己的发展空间充满迷茫与不安，也在高强度的工作下容易产生职业倦怠的状态。
三 解决独立学院辅导员角色冲突的职业生涯规划
1.从学院层面完善辅导员选聘制度、培训制度、考核制度、职业发展制度
首先在学院选聘辅导员时，学历层次的把握、思想政治素质的考量、学生干部工作经验、专业背景（思想政治、教育学、心理学、管理学）综合考核后方可进入辅导员队伍。其次在辅导员进入学生工作后，学院应加强对辅导员的培训，全面提高辅导员的职业素养、职业道德，明确自身职业能力标准。再次要针对辅导员队伍建设建立规范化、科学化、制度化的考核体系，通过绩效评价体系对在岗的辅导员工作进行比较与认可。最后学院要积极探索拓宽辅导员职业发展空间，切实解决辅导员的出路问题。第一，要积极推进辅导员队伍向职业化、专业化、专家化的方向发展。第二，要鼓励辅导员队伍中优秀管理人员走向中高层岗位。第三，要鼓励辅导员向教学、科研方向发展。
2.从辅导员层面对自身进行合理的职业生涯规划
第一，辅导员自身要客观认识和评价自我，积极有效地进行辅导员职业生涯规划，通过正式测评和非正式测评、自我反思、他人评价等方法对自身的价值观、兴趣、性格、能力倾向进行自我探索，形成职业生涯规划的元认知，然后参考职业选择决策的SWOT模型确定自己的职业发展目标，综合自身情况、工作目标，学院的发展进行分析，最终制定符合学院发展目标、有效促进学生工作开展、最大限度激发自身潜能的职业生涯规划，达到人与职业的最大匹配度。
第二，金斯伯格的职业生涯发展阶段论强调：职业选择是一个终生的决策过程，是不断重新增进自己正在变化的职业目标和工作现实之间匹配的过程。在辅导员的实际工作中，可考虑从以下几点着手：（1）注重学习，积极参与业务培训。如思想政治教育开展指导大学生心理健康和职业生涯规划等方面的培训，只有通过不断的学习和培训，才能培养起对自身工作全面的认识和开阔视野，从而不断挖掘辅导员工作的内涵，在工作中寻求自我实现，提高职业认同。（2）注重科学研究，促进辅导员专业化发展。独立学院可调动拥有的学术资源，组织专家对辅导员的科研进行指导，将辅导员日常管理中的问题与科学研究结合起来，最后，不断修正，完善规划。辅导员职业生涯规划是一个不断修正、不断完善、持续实施的循环过程。一方面，需要对不断发展变化的主客观因素进行分析，审视自己的价值观是否与当前的工作相匹配，及时调整和修正不适应形势环境变化的职业发展目标;另一方面，需要在职业生涯规划的实施过程中不断总结经验、汲取教训，实现辅导员职业生涯规划的动态发展。
独立学院辅导员队伍建设是一项长期而艰巨的任务，是一项系统工程，是独立学院开展学生工作的基础和保证。独立学院要高度重视辅导员队伍的建设与发展，全面提高辅导员的素质，真正做到“待遇留人、制度留人和事业留人”，从而加快辅导员职业化和专业化、专家化建设的步伐，建立一支符合独立学院发展需要的结构合理、素质高、能力强且具有独立学院特色的辅导员队伍。
参考文献 [1]张再生编著.职业生涯开发与管理[M].天津：南开大学出版社，2003 [2]中华人民共和国教育部.关于加强高等学校辅导员、班主任队伍建设的意见[Z]，2005 [3]中华人民共和国教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z]，2006