用SOA构建医院IT战略

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对父母来说，没有什么事情比孩子健康、茁壮成长更重要。没有人比费城儿童医院（the Hospital of Philadelphia，CHOP）的医护人员更清楚这一点。CHOP是世界上领先的儿科医院和研究机构，其各种资源用于提供特殊病患诊治、培养新一代的儿科医疗保健服务人员和主要的先锋科研计划。这种贡献的很大一部分来源于医院的技术。从成本核算、预算、患者登记，到图表跟踪、外科手术时间安排和实验室服务，CHOP高度复杂的IT系统包括超过107种应用程序――所有这些应用程序都是医院运营的关键组成部分。

以人为本

1998年，费城儿童医院面临着一项严峻的挑战:如何集成其多种多样的应用程序，以最大化系统的成本效益和性能，并提高医疗保健服务的质量。

基于Sun soa技术所提供的健壮功能和Sun在行业内的声誉，CHOP选择了Sun的SOA产品。随着费城儿童医院IT战略的持续发展，CHOP与Sun合作创建了数种全新的解决方案。“在这家医院中，我们的标准就是Sun的产品，”CHOP的首席信息主管Al Sinisi 解释说，“它是我们的接口引擎。过去，我们使用多个单独的接口，你得让硬件频繁地执行接口工作。但现在一切问题都解决了。我们显著提高了工作效率，给我们的客户带来了很大的好处，并且在医院内部减少了等待时间。”

Sinisi注意到，儿童医院获得的另外一项优势是Sun能够根据不断增长的客户需求扩展解决方案。“现在，对eXchange 产品的全面改进――电子数据交换、B2B和B2C给我们带来了另外一项帮助，”Sinisi说，“Sun时刻关注着市场动态，使产品的功能更为健壮并密切关注技术。当我们购买单独的应用程序并希望将供应商连接到提供商时，完全不需要购买单独的EDI解决方案。”

因人而治

CHOP相信信息对于保证儿童的安全和健康十分重要。所以CHOP一项主要计划就是开发出一种全面、可靠的基于Web的儿童健康资源。CHOP的全新Web站点于2001年2月初次开放，特别推出育儿建议、安全提示、关于疾病和健康状况的详细信息等等。

“当你第三次进入‘我们的Web站点’并浏览信息之后，我们就可以开始直接将你引向你通常所浏览的内容。要实现这种智能化功能，你需要类似于BroadVision和Sun的BroadVision eWay之类的产品。同样，使用那些类型的系统时，你还必须拥有一个数据市场以实现所有这一切。如果您没有像Sun这样的产品，就必须分别访问每一个应用程序，尝试提取信息。通过Sun，我们只需要访问一个地方即可。”

效率是生存之本

通过使用eGate来取代其点到点接口，CHOP不仅更高效、更有力地推动了其Web战略，而且eGate也使其在符合1996年颁布的健康保险流通与责任法案（HIPAA）方面占据领先地位。

“我们了解到必须在程序方面加以改变，”Sinisi说，“我们知道，数据必须进一步得到校验，有更多的安全问题需要加以解决。Sun产品的eXchange部分内置了校验规则和安全性，还构建了消息结构的集成引擎。这使我们从而只需做少量的编码、少量的工作和构建少量的内容。我认为从IT端到利用类似Sun的产品解决那些问题的方面，我们都更加胸有成竹。”

“患者需要更多的信息，”Sinisi说，“现在他们正在访问我们的网站并通过电子邮件与医师进行沟通。在Web Center工具中，各种类型的诊治要求都可以通过电子邮件发送医院。我们将对其进行分类，并在24小时之内答复患者。最后，我们将安排医患约见，使患者在三周之内得到诊治。”这样一个集成多个应用程序，以一种更适时、更节约成本的方式响应患者和医师对更多信息的不断变化的需求，创建与HIPAA要求相对应的平台最终诞生了。

CHOP通过全面的、基于Web的信息访问提高了患者满意度，也通过跟踪患者和访问治疗安排信息，从而提高了医师的满意度。