余额控制量化考核技术:工作任务大扫除

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一般地，领导者布置任务给下属，检查下属完成情况时习惯思维是做了多少，而不是余额是多少。余额控制量化就打破这一惯性，领导者同意执行者将任务尽量细化成具体的、容易做出结果的细项工作。领导者考核下属每个阶段执行力时，布置任务是剩余的工作量。

年初的时候，某集团公司总裁谭先生给行政部经理小谢交代了 40件事情。到了年底，总裁竟然发现这位行政经理没有一件事情画上了句号。

行政经理小谢认为，总裁交代的事情有些比较宏观，他说的一件事可能做起来却是几件事。比方说，有一次谭总让小谢筹办幼儿园，解决集团职工子女入托难的问题。谢经理认为这件事情至少包括 5件事：一是统计和分析集团职工子女进幼儿园现状和需求，二是做一份幼儿园预算，三是与设计院沟通幼儿园设计方案，四是对外招聘幼儿园老师，五是策划幼儿园招生。谢经理认为第一项和第三项都在做，不能说她没有在这件事情上执行总裁决定。

小谢还认为，自己兼职太多，行政工作千头万绪，自己分身乏术。她觉得自己工作高负荷运转，忙得很，每天都吃力地干活，还不讨上司的好。所以，小谢对谭总评价她执行不力心里不服气。

行政工作看似很难量化，其实是可以量化的。只不过是不能由下达任务的人界定任务数量，应由执行者根据界定事情画上句号的状况而统计任务数。这样，当初谭总交代给小谢的大事小情 40件，小谢把它们重新分解成 100件事情了。

接下来，由行政经理小谢把这 100件事情，用甘特图把工作按照时间轴和工作轴表示出来，做成一个一年 12个月的工作计划表，用A4纸打印出来共有 17页。工作计划做好了，总裁每月检查她的执行力。

如果总裁希望行政经理完成 10件事情，那么对于总裁交代的 100件事情就只能留下 90件事情。每个月设定目标任务余额，检查完成情况。比如一开始的时候有 100件事情等着她去执行，第一个月目标余额为 90件，如果小谢完成了15件，实际余额应为 85件，那么，根据下面余额控制量化公式，可以计算出小谢的执行力的表现值。

余额控制公式：执行力表现值 =【1-（实际余额 -目标余额）/目标余额】 ×100%

第一个月行政经理小谢的执行力可以根据计算公式计算得出，执行力表现值=【1-（85件 -90件）/90件】×100%=105%。小谢的执行力超过预期5%了。

如果小谢第一个月只将 100件事情中的 5件事情画了句号，则实际余额 95件，目标余额 90件，则小谢的表现为：执行力表现值=【1-（95件 -90件）/90件】×100%=94%。小谢的执行力打了 6%的折扣了。

假设谭总裁与小谢有一个约定，用余额控制量化技术考核小谢的执行力，执行力的表现每增加百分之一奖励 200元，反之扣罚 200元。那么，按照谭总要求第一个月完成 100件事情中只能余下额度为 90件的情况下，小谢执行这项任务余额为 85件时获奖励为 1000元，余额为95件被罚 1200元。谭总如果事先明示奖惩规则。那么行政经理小谢执行意愿度就会不一样了！

事实上，案例中的小谢第一个月就将 15件事情画上了句号，余额只剩下 85件了。第二月，谭总希望小谢将余下来的 85件事情中的 10件事情画上句号，那么目标余额就应该是 75件了，如果小谢不想被惩罚，那么他就应该将实际余额控制在 75件以下。这样，每个月都采取这种方法循环考核小谢的执行力表现，行政经理小谢只用了 9个月的时间，就完成了 99件事情，只有一件事情一定要到年底才能去做，那就是集团的年终总结大会的筹备。

用余额控制量化公式来考核未完成的工作，建立奖惩机制可以敦促执行者画句号的行动。有个学期我用这种方法培养孩子学习的主动性，效果很好，值得在此向读者推荐。当我了解孩子暑假的时候有一个愿望是去香港迪士尼乐园玩上三天。于是我让他把每周老师布置的作业和课外自学的任务以及锻炼身体的活动统统界定为一项项任务，并且制定“学习周计划”。我每周设定 100分来考核孩子学习的主动性表现，用下面所示的余额控制量化公式来计算得分：学习周计划表现得分 =【1-（目标余额 -实际余额）/目标余额】×100分。那个学期一共有 20周，我跟孩子商量着，如果他每周累计得分提前得分超过 2000分，那么他的迪士尼三日游的愿望就可以实现了。结果，第 18周的时候他将一整个学期的学习计划提前两周完成了。我不仅看到孩子开心地从迪士尼旅游归来，而且从他身上也看到学习方面主动性上进步的表现。

“余额控制量化计算公式是一个神奇的公式！”谢显娇先生有这样的感叹。谢先生是四川科力特耐磨材料有限公司副总经理，是余额控制量化技术的践行者。有一年，科力特公司将坐落广元市的一间工厂的设备搬到成都市大邑县，公司计划 10天时间完成。负责此次工厂搬迁的谢总任总指挥，他把每天每个小组的工作任务细分成很具体的工作任务，用余额控制量化技术考核他们的执行力。结果，科力特的厂房搬迁只用了 7天就完成了。

上海一恒仪器有限公司董事长谢伟民也是一位余额控制量化技术的拥趸，他每半年一次盘点全公司各部门未完成事项，委派一名总督导跟进。让总督导制定工作计划，用余额控制量化公式考核总督导的跟进力度。结果，全公司工作任务清零行动很快完成，谢伟民先生把余额控制技术应用在“工作任务大扫除“上，有效地提高了公司管理效率。

余额控制量化技术使难以量化的工作得以分解量化，让员工更加明确自己的工作目标，让员工在具体工作中看到自己的差距和成就。您也不妨在管理实践中试试？