畅捷通:透析需求为的是提供周到服务

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“唯一能选择你的是用户，不是竞争对手。我们所有的分析都是围绕用户来做的。”畅捷通总裁兼CEO曾志勇在接受本报记者专访时这样表示。

此前的5月10日，用友旗下畅捷通软件有限公司（以下简称“畅捷通”）迎来了第100万位用户，畅捷通举办了隆重的会，和与会嘉宾共同见证了这一中国软件史的重要时刻。

软件企业的成功奥秘

他提到，在2000年左右，咨询公司麦肯锡曾做了一个著名的分析报告――《软件企业的成功奥秘》，很有预见性地分析了软件企业的经营模式。报告中提到有三种成功的经营模式：第一种就是类似于微软模式，向用户提供标准化产品；第二种是提供解决方案的模式，像SAP、Oracle；第三种是提供专业服务的模式，譬如像IBM。用友发展之路选择了第三种模式，即向用户提供专业服务，在这其中，畅捷通软件有限公司瞄准的是为广大中小企业用户服务，确立了“专注于中小企业的信息化服务专家”的品牌定位。

中小企业在我国国民经济中具有重要地位，中小企业能否健康成长事关中国经济的持续发展与社会的和谐稳定。我国的中小企业数量多达4000多万，占企业总数的99%以上；不过，由于数量庞大、分布广泛、区域间发展不平衡等客观原因，当前国内的中小企业管理信息化水平普遍较低，对信息化建设重视程度不够，严重制约了企业的进一步发展。

中小企业的IT采购很简单，因为它没有专业的IT技术部门，其消费心理有两个：第一，崇尚权威。第二，从众。因此一个为中小企业服务的成功软件开发商要在该领域形成自己的权威影响力，要拥有足够大的用户群，这也是为什么说畅捷通迎来了第100万位用户具有里程碑式的意义。

助力中小企业健康成长

曾志勇总裁表示，目前，在国家调结构、转方式的大环境下，中小企业急需转型升级，改善发展方式。畅捷通致力为中小企业提供更加高效的信息化服务，加快中小企业转型升级进程，同时加速畅捷通成长为高效信息化服务专家的步伐。

畅捷通提供的不仅仅是三大系列的管理软件，更重要的是畅捷通身体力行“有爱在心，我是畅捷通”的服务口号。“爱”体现在方方面面，对于客户，基于当前广大中小企业面临的不同境况及美好愿景，畅捷通深知国内中小企业对信息化建设的需求，并量身定制出相应的管理软件产品及个性化的解决方案。畅捷通今年的目标是，至少为5万家中小企业做入户体检，把辅导站的数量提高到350家，完全覆盖省级和地市级城市，争取为30万家中小企业做培训，帮助20万家企业实施信息化。

此前的5月10日，畅捷通还成立了精英伙伴俱乐部，这个俱乐部是以畅捷通为平台，精选全国优秀伙伴代表，共同组建。精英伙伴俱乐部的成立，旨在促进合作伙伴之间的深入交流、密切沟通，形成有效的共进机制，引进外脑的培训与激励，开阔经营视野，以俱乐部为载体，积极参与社会公益事业，为中小企业的信息化建设而努力。精英伙伴俱乐部，是继经销商顾委会之后，畅捷通又一重要的伙伴组织机构，同时，也是畅捷通发展的有力生力军、伙伴中的精英代表。

曾志勇总裁介绍，畅捷通还将继续开展系列活动，提升中小企业信息化意识和理论、实践水平。和往年实施的计划相比，畅捷通今年强化创新服务模式，加强与社会资源的合作，为中小企业提供全程的多样化服务，譬如畅捷通在积极运用包括云计算等新技术、新模式为中小企业服务。