贫困地区居民对旅游扶贫满意度的差异及成因研究
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇贫困地区居民对旅游扶贫满意度的差异及成因研究范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
本文选取湘西州旅游发展比较典型的两个古城镇（芙蓉古镇、凤凰古城）和一个少数民族村寨（墨戎苗寨）进行实地调研，通过实地访谈和问卷调查搜集一手资料，从社会环境、经济状况和旅游开发程度三个方面分析居民对旅游扶贫的满意度，并对其成因进行分析。
一、引言
党的十报告强调，采取对口支援等多种形式，加大对贫困地区扶持力度。旅游扶贫是指通过开发贫困地区丰富的旅游资源，兴办旅游经济实体，使旅游业形成区域支柱产业，实现贫困地区居民和地方财政双脱贫致富。旅游扶贫是一种开发式扶贫方式，贫困人口直接受到旅游开发的各种影响，是旅游扶贫效应的切实感受者，其对旅游发展及由此产生的生活变化的感知和态度在一定程度上反映了扶贫效应的实际值。本项目以湖南省湘西自治州为研究对象，重点对芙蓉镇、默戎苗寨、凤凰古城进行调研。这三个地区的旅游资源丰富，且具有典型性，有的开发强度大，有的正处于半开发，还有的旅游开发相当薄弱。这样的研究对象可以帮助我们进行结果对比。
二、案例地现状分析
（一）凤凰古城
凤凰县是一个旅游强县，特别是因为凤凰古城发展起来的，当地旅游业发展的很好，然而当地的村民参与当地旅游事物的讨论机会很少。凤凰古城开发过度，商业化气息浓重，商铺林立，且商铺租金持续上涨，以至于景区内商店卖的物品价格远高于景区外。自凤凰古城收门票以后，进古城的游客大量减少，使得在景区内以卖旅游纪念品为生的居民苦不堪言。
（二）芙蓉镇
芙蓉镇原名王村，因电影《芙蓉镇》而闻名于世，这个当初与世隔绝的封闭的小镇，从而众人皆知，来自各地的游客慕名而来，有力地促进了当地的旅游发展。当地经济因为旅游业的带动，使得当地居民富裕起来。然而这个小镇近几年开始售卖门票，使得景区内的店铺和居民意见很大。芙蓉镇景区内原本就是居民的生活场所，收取门票后游客越来越少，使得景区内的商家生意越来越冷清。目前景区状况多是导游带着在逛一圈就立马起程走了，过夜游客不多。
（三）默戎苗寨
默戎苗寨古老的传统民居保存的特别好，远眺就可以看见那一栋栋充满着历史年轮的木房子，此外还有浓郁的苗族文化，以及特有的古丈毛尖绿茶。当地民风淳朴，居民要求不高，吃得饱穿得暖就很满足了。当地交通方便，在芙蓉镇通往凤凰古城的公路边，旅游资源已经得到了开发，但是景区开发程度太低，没有太多吸引游客留下来的项目，导游带游客在景区内看看舞蹈表演，吃个农家饭就走了。已有的旅游设施设备管理也不到位，能够提供给当地居民的岗位除了景点讲解员其他基本没有，所以当地的经济状况却没有太多改善，年轻人为了养家糊口大多出去打工，平时很少回来，在寨子里多是老人带着小孩。同时，当地居民的思想较为落后保守，导致当地一直没有开创出一条特色的旅游发展道路。默戎苗寨贫穷落后、旅游开发程度低，物质生活水平低，当地居民多是自给自足，地方虽小人却不少，但是当地公平和民主情况却做得特别好，大部分居民都有机会参与旅游事务的讨论，旅游收入所得虽然不多，但家家都能分到这为数不多的旅游收入。因此，当地居民对旅游扶贫的满意度非常高。
三、研究结果
（一）社会环境与居民满意度
1、研究结果
在旅游建设过程中，周围配套的设施设备、以及设施设备使用的频率、周围生活环境变化、游客的增长率、各类型商店建立、旅游接待设施供求失衡变化、卫生环境、交通环境都会造成居民不同的满意度。
2、成因分析
在贫困地区刚刚进行旅游开发时，游客多依靠当地居民提供接待服务，居民从旅游业发展中获得了很大就业和投资的机会，周围的设施设备的逐步完善，让居民因而持基本满意的态度。随着游客的不断增加，经济的不断发展，在很大程度上改善了贫困地区居民的生活质量，居民满意度也随之提高。但是，居民还要承担因旅游开发带来的物价涨、过度商业化、交通拥挤、传统民风改变、环境污染等问题。此时，居民对旅游发展的态度会由当初的满意变为不满。如果居民满意度持续下降，则会对旅游业可持续发展构成威胁，导致旅游地走向停滞和衰落。本次调查的三个地区，凤凰古镇的周围的环境建设的最好，而其它两处的建设并不是很完善。虽然，凤凰古镇的建设最好，居民也对此感到很满意，但因为凤凰的过于开发，居民也感受到了很大的压力，满意度也在逐步下降。
（二）经济状况与居民满意度
1、研究结果
旅游扶贫开发中，有很多的当地居民加入到旅游业当中，这些家庭的旅游收入占家庭收入的比例相当大，而景区的发展和他密切相关，景区设置新的旅游项目带来的消极影响也会随之而消失。因为新的项目可能会带来好的经济效益，不仅仅不会有消极的思想，还会大力的支持。
2、成因分析
旅游资源的开发为这些落后地区居民带来了经济机会，对旅游经济依赖程度高的居民从中获得的经济收益较多，他们对旅游发展过程中所带来负面影响的感知往往被经济利益所冲淡。而对旅游经济依赖程度低的居民获得的经济收益较低，而且他们还要承担旅游发展带来的诸多负面影响，从而会影响满意度降低。通过对三个地区居民的分析，从事旅游的工作的家庭或个人的满意度明显高于其他人。
（三）旅游开发程度与居民满意度
1、研究结果
就我们研究选取的三个点来说，凤凰古城的旅游开发程度高于芙蓉镇和默戎苗寨，但是居民满意度越低。默戎苗寨旅游开发程度最低，居民满意度最高。但是总体来说，居民认为旅游开发还是给他们带来了很多好处，所以总体还是持满意的态度。
2、成因分析
旅游开发程度不同会造成居民不同的满意度。旅游开发程度高的地区会引起物价上涨、环境破坏等很多不良影响，会让当地居民感到生活压力。旅游开发程度越高，居民想得到诸如旅游收益分配、景区管理的话语权就越多，政府管理起来难度就越大。而旅游开发强度低的地区对当地居民的生活居住环境和经济环境并没有造成多大影响，虽然参与程度不高但是都能分到旅游带来的微薄收入，使得当地居民满意度很高。
四、结论
湘西州的旅游业发展越来越好了，政府非常重视，当地的交通状况、生活垃圾的处理、治安水平、基础设施的建设情况都发展的越来越好。旅游开发一定程度促进了当地经济的发展，增加了当地居民的收入，得到村民的一致好评是和满意的。但是旅游开发强度越大的地区居民，他们参与当地旅游发展讨论的欲望越强，而当地政府越没有民主与公开，所以满意度越低。影响贫困居民对旅游扶贫满意度不同，有社会原因也有自身原因，其中缺乏资金、知识和对旅游不够了解是限制居民参与旅游事物讨论的最主要因素。
（作者单位：长沙师范学院）