医疗设备管理维修人员现状分析及应对策略

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摘要：目的 分析医院医疗设备管理维修人员现状，并提出具体应对策略。方法 从本院医疗设备维修人员现状出发，总结其成因，并提出改进措施，以提高医疗设备维修质量。结果 医疗设备管理存在医院不重视设备维修部门、资金投入不足、高级别维修人员流失、医院维修人员现状堪忧、进修及学习机会少等诸多弊端；制定相对策后，81.82%的设备维修人员积极提高技术能力，90.91%的人员提高了工作积极性，设备维修人员总满意度为90.91%，均明显高于改进前的（%，P

关键词：医疗设备；维修人员；诊疗质量

随着科学技术的不断发展与进步，大量高科技医疗设备得到开发并广泛应用于临床诊断治疗过程中，不仅创造了经济效益，促进了医院的发展，还提高了临床诊疗水平，有利于和谐医患关系的建立[1]。大型医疗设备使用周期相对较长，在使用过程中需要保养、维护和维修，以提高设备使用寿命。本文重点分析医院医疗设备维修人员现状及成因，并提出针对性的应对策略。

1医院医疗设备维修人员现状及成因

1.1医院因素

1.1.1医院不重视设备维修部门由于医院是治病救人的场所，长期以来，医院形成了以医疗为中心的局面，对设备维修部门重视度不够，甚至认为设备维修是厂家的事情，平时工作中疏于保养维护。另外，医学工程是一门新兴学科，医院将其定位为后勤部门，造成医学工程专业毕业人员心理落差而不安心工作[2]。同时，相比较而言，医院更重视医疗设备的购置环节管理。

1.1.2资金投入不足医疗设备不断更新，配套维修工具也随之不断改进。但目前，大多数医院对设备维修投入资金不足，维修部门工作人员仍使用传统的维修工具，象钳子、万能表、电工刀等，导致维修工具不配套，一些简单的零部件无法更换和处理，使设备失于保养。另外，科学技术日新月异，集成化、计算机化、模块化的高端医疗设备不断开发，大规模集成电路、多层电路板、贴片元件等普遍应用于新型医疗设备中，传统的检测及维修工具根本无法满足实际工作的需要，即便是预防性维修及保养也无法有效开展，直接影响高端医疗设备的使用寿命[3]。

1．2设备管理维修人员因素

1.2.1高级别维修人员流失医学工程技术的迅速发展，造就了一批高学历的医学工程专业人员，以适应医疗器械设备不断更新、有效维修保养的要求。但由于医院不重视医疗设备维修，不重视维修部门，造成部分高学历人员心理巨大的落差感，缺乏工作积极性和职业成就感，部分高学历人员离职或跳槽进入大型医疗设备公司，导致高级别维修人员流失。

1.2.2医院维修人员现状堪忧调查结果显示，目前，我国医学工程高级专业设备维修人员占总维修人员的约14.28%，比例相对较少；中级专业技术人员约占33.34%，初级及以下专业技术人员占52.38%，且大多由后勤人员（包括钳工、电工、机器修理工）演变而来，这部分人员没有接受正规的医疗仪器专业学习或培训，满足于日常简单的零部件更换工作，难以满足现阶段高水平、大型医疗设备的维修保养工作。

1.2.3进修及学习机会少长期以来，医院已形成重医轻工的现象，医院重视医疗技术人员的培训、进修及学习，而很少考虑到送人才学习设备维修及保养，导致医疗设备维修人员外出学习深造的机会少，知识老化，安于现状。另外，从根本上说，在岗设备维修人员还停留在老化的医疗仪器中的电子元器件、电路原理知识中，不懂说明书上的外文参数，由于医疗设备不断更新换代，先进技术产品层出不穷，医疗设备维修人员原掌握的知识远远不能跟上前进的步伐。

1．3方法在分析了医院医疗设备维修人员现状及成因后，本院积极采用应对措施，提出应对策略，从医院及管理维修人员两个因素着手，极大地提高了本院医疗设备维修水平，提高了诊疗质量。

1.4统计学方法采用SPSS15.0统计学软件对观察指标进行分析处理，管理维修人员满意度用频数或率表示，检验标准：P＜0.05。

2结果

提出应对策略后，81.82%的设备维修人员积极提高技术能力，90.91%的人员提高了工作积极性，设备维修人员总满意度为90.91%，均明显高于改进前的75.00%（P

3应对策略

针对医院医疗设备管理维修人员存在的问题，本院积极采取应对策略，从医院及管理维修人员两大方面着手解决。

3.1医院方面医院首先要重视医疗设备管理维修部门，鼓励设备管理维修人员加强学习，提高专业维修技术和能力。加大医院在设备管理维修方面的资金投入，配备适应新时期医疗设备保养维修所必须的工具。实施一定的奖励机制，把设备保养维修和工资绩效挂钩。积极引进设备管理维修高技术人才，去知名高校招聘往届或应届医学工程专业的优秀毕业生，充实技术队伍，从人才引进上充实本院的设备管理维修技术。娄志亮[4]在研究中指出，重视设备管理维修人员的继续教育，为设备管理维修人员提供更多的培训学习机会，分批选派年轻人员去进修学习设备维修专业特长和实际经验，可有效改善医院设备管理人员技术层次较低的局面，提高设备保养维修有效率。本院在实施改进措施后，81.82%的设备维修人员积极提高技术能力，90.91%的人员提高了工作积极性，从根本上保证了设备的维修及保养。

3.2设备管理维修人员方面新型医疗设备的投入使用，对医院设备管理维修人员是一个严峻的考验[5]。设备管理维修人员首先应具备高度的责任心和爱岗敬业的精神，转变思想观念，不要产生工作不被重视、怀才不遇之感，积极探讨研究医疗设备中新产品、新技术，通过不断地学习新知识，提高自己的专业技能，准确及时排除医疗仪器中的一般性硬故障，对难以解决的软故障，应有勇于探索的精神，有目的地进行改装和重组，在保持医疗设备原来良好性能的基础上，使其能更好更方便地为临床工作服务。在日常工作中主动和临床医技人员沟通交流，了解医疗设备治疗检查准确率，从对患者成功治疗的过程中找到工作的成就感。张振[6]在研究中表明，设备维修人员的职业成就感造就职业满意度，后者直接影响工作质量和效率。本院设备管理维修人员通过不断学习、不断更新知识，提高了医疗设备维修业务质量，进而提高了医院的诊疗水平，挽救了患者生命，提高了职业成就感，设备管理维修人员满意度也随之上升。

综上所述，医院应重视医疗设备维修管理，提高医疗工程维修人员的业务素质，从而保证医疗设备良好使用，提升医疗质量。

参考文献:

[1]徐立军．浅析医用电子仪器操作安全[J]．中国医疗设备．2009．12（12）；66

[2]姜远海．彭明辰．临床医学工程技术[M]．北京：科学出版社．2009

[3]国家质量监督局．卫生部．GB12130-2005医用加速器安全管理规定[S]．北京：中国标准出版社．2001．

[4]娄志亮，杨恩才.浅谈提高医疗设备工程维修人员业务素质[J].医疗装备，2013，26（05）：60-60.

[5]李帅帅，李宪军，施安，等.医院医疗设备维修人员现状及对策[J].医疗装备，2009，22（03）：50-51.

[6]张振．医用直线加速器的安全规范与紧急情况处理[J]．中国医疗设备．2012．20（1）：112-112.编辑/许言