文行忠信 义利相济
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淮阳县新华书店担负着全县中小学教材、各种政治学习用书、教育用书、一般图书和电子音像出版物的发行工作。现有乡镇发行网点18个、城镇中心图书卖场1个、新华书店读者俱乐部1个，中心图书卖场总面积300多平方米，现有各类图书10万多册，这些图书发行网点在很大程度上促进了当地经济和文化的发展，大大丰富了群众的文化生活。
多年来，淮阳县新华书店把读者当上帝，把铸造良好的经营理念作为文化产业的品质追求和精神支撑，把诚信服务、让利于民融入到整个经营管理的全过程，不但取得了很好的经营业绩，而且赢得了广泛的社会赞誉。
“文行忠信”出自《论语》。原文为：“子以四教：文、行、忠、信。”就是说孔子从四个方面来教育世人。淮阳县新华书店所推行的文行忠信，是对每个新华人立身处世的要求。说白了就是要勤奋学习提高自身修养，确立目标坚持不懈完成，忠于职责认真做事，诚实守信尽力为读者服务。
新华书店已经有65年的发展史，传统优势还是有的。所题写的“新华书店”四个大字和健全的发行网点、图书卖场都是金不换的招牌。如何利用好金子招牌来丰富群众的文化生活，成了每个新华人不断思考的问题。在淮阳县新华书店经理冯军看来，新华书店首先要做好的就是本职工作，顾客至上，只有全方位、全程化的为读者搞好服务，其他工作才能相继开展。否者就是“无本之木，无源之水”。
特别是当前正在开展的第二批党的群众路线教育实践活动中，经理冯军同志要求所有班子成员、中层干部和一般员工都要做到“学以致用，努力做好本职工作”。其间，该公司所有参学人员没有因为学习而影响正常的业务工作，切实做到“两不误、两促进”。随着党的群众路线教育活动工作逐渐深入，公司涌现出了一大批先进个人和感人事迹。
充分发扬“吃苦在前”的精神，在分包联系点（网点）时部分班子成员主动提出分包任务完成困难的联系点，并通过自己的努力，多次深入基层、学校进行调研后，帮助网点人员理清工作思路、摸清实际困难，在很短时间内推动网点工作，使之完成既定的目标任务。
通过集中学习，大家转变了工作作风，提升了服务意识。例如：以往在教材、教辅装卸期间，由于时间紧、任务重，装卸人员为了尽快完成工作任务，不注意图书的保护，乱扔、乱放致使图书有破损现象，公司主要领导发现后，立即要求综合办人员购置棉垫子，在图书装卸图书时铺在地下，并要求在装卸时做到轻举轻放，防止图书在装卸期间有所损坏，以保证全县20多万师生在开学期间领到完整无损的新书。
义利相济 坚守经营底线
“义”是一种社会道德规范，“利”指人们对物质利益的谋求。在“义”、“利”两者的关系上，孔子早就提出把“义”摆在首要地位。正是基于这样一种认识，淮阳县新华书店在经营策略上始终坚守“义利相济”的经营理念。
良好的经营理念是文化产业永远的品质追求和精神支撑。深谙其中道理的淮阳新华人提出：把“为读者找书，为书找读者”，作为经营服务的核心。
为扩大市场份额，在全省图书连锁经营的基础上，公司提出调整门市产品结构，以文化用品市场为切入点，充分利用好现有的新华书店这块金字招牌，开展多种营销方式。通过以薄利多销、占领市场为导向，扩大文化用品销售。在网点门市增设文化用品销售专柜，占领文化用品市场，以寻找新的销售点。最终达成以图书带动多种经营发展，以多种经营促进图书销售新的文化综合体营销模式。
随着群众物质文化需求的日益增长，如何与时俱进搞好经营服务成了一道难题。河南省新华书店发行集团提出的文化综合体建设，让淮阳新华书店领导班子眼前一亮。于是，一个事关当地经济文化发展的重点项目――淮阳天润文化体验中心火速落地生根。从征地筹建报告上报集团批复，到成立建设项目领导组将任务分解到人，再到项目经营布局、功能策划、编制项目可行性分析报告、住建局规划选址、土地规划设计等等，用了很短的时间把所有程序都办理完成。
为打破制约门市营销的瓶颈、克服经营布局不合理、竞争力不强等不利因素，老城区门市改造很快被提上议事日程，经过集体表决，旨在提高商业价值的老城区中心门市改扩建获得通过。随后，淮阳书店立即布局新华书店文化综合体试点建设和乡镇网点文化综合体试点建设。项目推进井然有序，记者在一份淮阳书店2014年度重点工作项目完成情况表上清晰看到，文化综合体试点建设，3月底拿出方案，4月份论证实施，城内7月底正式运营，乡镇10月前落实；淮阳天润文化体验中心建设项目，4月10日前完成土地使用证手续办理，5月底完成项目立项和论证，6月底完成设计及建设全部手续，10月份开工建设。为文化产业的可持续发展奠定了基层，备足了后劲。
一视同仁 恪守规章制度
一个高效的企业孵化器，离不开一个高效的团队去执行。淮阳书店的优秀人才是如何走向前台的呢？冯军经理说，这得益于管理策略。
公司事业的发展离不开制度的健全完善，制度是一个企业管理的基石。冯军经理说，他们先后建立了符合现代公司运营发展的19项管理和激励制度，并对各项工作进展情况适时进行考核通报，其中《员工手册》、《关于对劳动纪律的补充规定》、《目标管理考核百分表》、《关于印发节支增收实施办法》等规章制度的出台，大大节约了发展成本。
为解决工作中出现的实际问题、了解市场、深入基层一线五年前公司就提出了要落实班子成员及行管后勤人员，分包联系点（网点）制度，班子成员带头分包完成任务困难网点，每季度至少三次，深入基层联系点，解决图书发行遇到的实际问题和困难。其次是切实解决班子成员及管理人员办事效率低下，工作推诿扯皮，怕担当等问题。近几年，淮阳县新华书店加强和完善了全员目标管理，绩效考核。每季度拿出全员30%的活性工资，对业务目标，重点工作，劳动纪律，经营纪律等全方面进行考核。班子成员不仅要干好本职工作，还要搞好对外营销工作，每周一召开例会，要求班子成员，中层管理人员，部门负责人必须逐个汇报工作推进情况，包括上周做了什么工作，下周工作计划，都要通报清楚。在用人方面，制订了完善的聘用、提升与降级制度，坚持对中层管理人员、一般职工每半年进行一次测评，对测评最后一名的将进行内部末位淘汰，对个别职工不适应岗位进行及时调整、调换。针对个别乡镇网点在经营作风方面，存在迟到、早退现象；在工作作风方面，存在个别职工和个别中层管理人员上班不按时，得过且过现象；甚至包括个别经营管理人员，分管工作长期无进展现象等等，该公司都进行了严格专项治理。
为切实解决职工生活中的问题和困难，该公司群众路线教育实践领导小组制定了《淮阳县新华书店有限公司深入基层调查表》和《联系困难职工调查表》，要求在调查表中，要明确登记清楚调查时间、地点、调查人、发现的问题、解决的办法等内容，最后还要由联系人、联系对象签字后，上报公司群众路线教育实践办公室，存档备案；促使班子成员深入基层联系点，探访困难职工，调查研究，了解职工实际困难，扎扎实实做好基层工作。
按照集团公司“全面深化三项制度”改革的要求，淮阳书店结合自身实际情况，成立了以经理为第一责任人的全面深化三项制度改革领导小组，及时开展工作。经过11次反复论证，多次组织有关人员外出学习，“三项制度改革方案”最终一次性通过职代会表决。
在开展党的群众路线教育方面，三点对照检查措施件件铁定落实到位。牢固树立科学的政绩观，加强学习、求真务实、多办实事；牢固树立正确的权力观，深入基层，关心职工，解决实际问题；牢固树立正确的人生观世界观，发扬艰苦奋斗，勤俭节约的办事作风。作为总负责人，冯军把每一项措施都铭记在心，每一件事都有落实的具体办法。
一串光辉的足迹，见证了淮阳县新华书店的改革发展史。多年来，淮阳县新华书店始终坚持实事求是、埋头苦干、顾全大局、团结协作的新华精神和“读者至上”的服务理念，不断取得令人称道的骄人业绩。其中2010年图书销售5795万元，全省第一个销售突破5000万元的县级店，连年被省新华书店评为“全省先进店”，经理冯军连年评为“全省优秀经理”，淮阳县新华书店在管理上已成为全省基层书店的标杆和旗帜。
在探索发展过程中，冯军时刻保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性。作为文化企业的负责人，他自觉加强党性锻炼，在工作中学会善于总结和观察，提高开拓创新意识，加大事业观念，自律观念，做到经常自查、自省、自警、自励。通过不断检讨自身，纠正发展中存在的问题，使文化企业健康持续的发展。