微商最终将走向020模式

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有数据表明，目前中国微商从业者已达到数千万，“全民皆商”的情形已初见端倪。

随着各种混杂的产品开始充斥朋友圈，微商迎来了它的第一个时期――产品期。这个时期的微商还处于个体单打独斗阶段，销量惊人的产品尚未出现，渠道也未成形，假货、A货、不知名的产品一直在消耗着消费者对微商的信任。

回顾15年前的CS渠道，我们不难发现其中惊人的相似：早期的CS店也是渠道沟通大于消费者沟通，以牺牲客流量来达到利润至上的目的。如今微商正是在重走CS的老路，利用爆品消耗信誉、消费渠道来追求利润。

在这个人人可微商的时代，商品的同质化是微商面临的第一个大问题。现实的情况是，微商让一部分人先富起来，让后来者埋在渠道内挣扎，并始终无法让产品自己说话。

如今，各类传统品牌（以日化类为主）已率先高举高打杀入这个渠道――韩束声称以11亿元广告费为微商保驾护航，百雀羚砸下10亿宣告“要进军微商”，彩妆玛丽黛佳、韩粉世家也纷纷加入。随着微商市场迎来更多成熟品牌，强大的资金体系+完善的公司运作，将淹没过去杂乱无章的个体微商，微商逐渐由产品期过渡到品牌期。有人预测，2015年将是真正的微商元年。

虽然进入品牌期的微商会让渠道更加的立体，但就目前现状来看，似乎出现了“矫枉过正”、“品牌吸金”的情况。最终，品牌商花在微商渠道上的资金都是要靠消费者来买单的，而且，如今品牌“掐架”现象频现，一心抓全渠道会导致供需关系严重失衡，渠道堵塞。

一个理性的观点认为，微商渠道内纷繁的产品和品牌的爆发，开始让消费者回归理性，更加注重商品品质，品牌不再是消费者购物时的首选。

目前普遍的观点认为，实体渠道商和门店在微商面前有更多的机会。几年前电商兴起，对传统行业无疑是一个巨大的打击，当时很多人并没有抓住电商的发展机会，如今微商时代向传统门店伸出O2O的“橄榄枝”，就看店铺如何应对了。

从个体再到品牌，最终百货、商超、实体店都会开始做微商，O2O模式就是最终微商落地开花的结果。传统行业转型微商，单纯谈O2O依旧是一个困局，CS店应该把握机会，打通线上线下，通过一系列的活动将流量引入实体店、微店、网店。与此同时，门店要加强会员增值服务，提高店员和会员的互动，将朋友圈作为主战场，这种和消费者之间基于社交关系建立的购物模式会使粘性更强，忠诚度更高。

线上做好推广，线下做好服务、陈列、体验。面对微商，CS店不能再固步自封，要快拳出重击。微商和实体店之间渠道其实是互补的，线下缺少的流量问题，线上可以解决，线上缺少的体验问题，线下可以解决。如果能做到O2O模式，那新兴渠道给传统渠道带来的压力应该会在2015微商元年开始变成助力。