强化英语培训提升企业员工对外交流能力的策略探讨

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摘 要：企业英语培训是提升员工英语能力的重要途径。现阶段，企业英语培训内容不仅仅涉及到英语专业知识的培训，而且包含工作技能、形象与心理、创新能力、团队精神等内容。培训中，教师要依据企业特征，采用多种培训方式，在提升员工个人素质的同时，促使企业持续发展。

关键词：企业英语培训 对外交流能力 培训策略

中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）09（a）-0055-01

英语交流是实现对外合作的语言基础，为了顺利展开对外项目，油田钻井工人必须掌握好英语，能够运用英语对外展开交流，了解国际石油经济发展的前沿信息与新动向。企业英语培训是不仅涉及到专业英语培训，而且面向企业员工的专业技能、职业素质等多方面展开培训，以达到提升企业员工英语应用能力的同时，通过员工对外交流、信息获得，实现企业持续发展。

1 企业英语培训内容

1.1 英语能力

国际钻井工人其工作性质要求企业员工具备相应的英语能力，尤其是专业英语交流能力。在企业英语培训中，进行定向英语教学，将专业英语教学放置在教学首位，可通过日常对话、考试、评估等方式，使员工掌握基本的、基础的专业英语知识。

1.2 工作技能

为了保证员工高效完成岗位工作，提升员工的业务水平，企业英语培训必须进行工作技能英语培训。工作技能英语培训是企业英语培训体系的最基本内容，在培训中，要充分发挥企业内部力量，借助本企业资深员工力量对企业员工进行英语培训，并根据企业自身实际，编著教材，进行对应的在职英语培训。

1.3 形象与心理

良好的外在形象，健康的心理品格是现代企业英语培训的新关注点，对于国际钻井工人来说，其形象与心理培训更为重要。因此，一方面，培训中，必须将企业文化深入员工内心，促使员工对企业产生认同感、归属感；促使员工树立服务思想，提升员工的自身形象，通过员工形象向外界展示企业形象，使客户感受到企业对他们的尊重；另一方面，对员工展开心理英语培训，协助员工认识自身的工作目标，自身与企业之间的关系，提升员工工作积极性；提升员工的个人素质、职业道德、创新能力、集体主义精神等，引导员工最大程度上发挥其主观能动性，进而将人力资源转化为现实生产力。

1.4 团队精神

团队精神英语培训是借助集体活动，使英语培训者在生活、学习中协同解决问题，提升员工集体责任感、企业凝聚力的培训活动。其展开形式多样，如小组教学、建立学习型组织、进行团体活动等。

1.5 创新能力

企业的创新能力是企业发展的根本动力。创新能力英语培训的目的在于开拓员工发散思维，促使员工大胆创新，将新思想、新方法运用到实际工作中。在现代知识经济时代影响下，创新能力英语培训已经成为企业英语培训体系中的最重要部分，其主要通过外部英语培训方式展开，以与外界交流为主要手段，采用“走出去”的英语培训模式，拓展员工思维。

2 企业英语培训策略

2.1 结合培训对象，选择合适教材

油田钻井工人的具体工作、岗位职责、技能标准均有不同，根据培训对象选择相应教材，是面向员工工作技能培训的前提条件，通过专门性、针对性培训，可促使不同岗位的不同员工掌握岗位英语技能，进而提升本职工作效率。

在培训中，要根据钻井工作内容，选择合适的教材。对于工程技术人员，可选择贴近石化方面的科技英语教材，对境外项目管理人员可选择模拟托付教材，对第一线的钻井工人，则要相对降低英语教材难度，偏向于基础性的对话教材。通过不同的教材及培训内容，促使工程技术人员能够看懂英语科技资料，项目管理人员能够达到海外培训人员的标准，并依据教材，对全体钻井工人进行听说、口语、书写等方面的培训，促使全体工人读、写、说、听能力提升。

2.2 依据英语基础，展开分层教学

因岗位、职责、年龄等差异，钻井工人的英语基础偏差较大，培训中，教师要根据员工的英语基础进行分层培训，不能大锅烩在一起进行培训，否则会造成基础差的员工听不懂，程度高的员工吃不饱，时间久了，便会挫伤学员的学习积极性。同时，展开分层教学时，要积极发挥学习能力强、基础好的学员的榜样作用，通过建立学习小组方式，将基础好的学员安置在各个小组中，以先进带后进，形成互帮互助的学习关系，进而提升学员的整体英语能力。

2.3 注入企业文化，强化交流培训

国际钻井工人代表着是油田第一线工作者，其形象不仅代表企业的形象，而且反应我国石油化工、国家实力，因此，在培训中，要关注学员的形象培训。一方面，将企业文化注入到培训中，从英语培训中让学员了解企业的社会主义方向、企业精神，自身与企业之间的关系，促使学员提升其个人素质；另一方面，着力对学员的英语交流能力进行培训，通过情景培训法、角色扮演法等促使学员之间、教师与学员之间进行直接交流，并借助计算机媒体设备实现“人机对话”，促使学员掌握一些对话技巧与知识。

2.4 采用多种方式，提升培训效果

企业英语培训方式众多，教师要根据实际，合理选用培训方式，采用案例教学、合作教学、示范教学等方法，将学员吸引到培训中。其一，案例教学。针对某个特定问题，教师在收集的案例材料基础上，让学生结合已学知识对其进行分析，以此锻炼学员的实际分析能力，提升学员的岗位技能。其二，操作示范法。是专业技能培训常用的方法。有经验的管理者或是技术人员向学员演示具体操作，将所学的技术、程序、技巧、规则等呈现给学生，再由学生进行操作训练。其三，合作教学。在培训中对某一课题或问题进行以分组形势或班级共同讨论，相相互交流意见，以促使每位学员参与到培训中。

2.5 严格培训考核，落实培训实效

对学员采用定期考核、阶段考核方式，对学员的英语能力、技能提升、个人素质、创新能力等进行评价，侧重于学员的英语交流能力和岗位技能，严格学员培训过关制度，并对不合格学员给予相应惩处，以此达到提升学员专业英语能力的目的。

3 结语

企业英语培训是提升企业员工专业英语能力与整体素质的重要途径。培训中，教师要根据企业员工的英语基础、岗位特征、技能标准进行分层教学，并以多元化的教学方式、严格的考核制度，促使企业员工参与到培训中，从培训中提升员工英语交流能力、专业技能、创新能力，促使员工为企业发展尽力，从而实现企业可持续发展。

参考文献

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