旅游局行政执法汇报

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按照市委年初工作考核要求，***年，为进一步转变工作作风，我局积极开展政务公开工作，严格按照工作职责及程序办事，真正做到了公开化、透明化、公正化，服务优质，效率优先。

一、领导重识，组织严密

成立了由局长**任组长的雨花台***旅游局行风评议工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责旅游局及窗口单位的行风评议的指导、协调、督查等工作，受理有关投诉举报等；二是深入进行动员。局领导参加完行风评议工作会议后，召集全局人员及窗口单位、景*景点负责人，传达行风评议工作的会议精神，通报旅游局行风评议实施方案，布置工作任务，以行风评议工作为契机，提高旅游行业管理水平，规范服务行为，提高办事效率。三是搞好统筹规划。结合本*民主评议行风工作，统筹规划市、*行评工作，局行评工作领导小组结合市、*行风评议工作要求周密制定了本局行风评议工作意见，指导全局及窗口单位有条不紊地开展行评工作。四是广泛进行宣传。通过有关媒体公布承诺的工作规范和服务标准，公布“行风评议热线电话”和“行风评议网上投诉信箱”，设置行评意见箱，主动接受全社会监督，发动群众积极参与*旅游系统行风评议工作。

二、依法行政意识不断增强，行政行为日益规范

近年来，我局各部门领导干部依法行政的意识不断增强，行政行为日益规范。旅游局在做好法制宣传的同时，加强了领导干部法律知识的学习，**年旅游局对各部门的领导进行了法律知识测试，参考人员名单及考试成绩在电视上公布，在群众中反响很大，从而更加激发了领导干部学法、用法的积极性和主动性。

三、加强执法队伍建设、行政执法水平有所提高

旅游局执法部门都以提高执法人员素质和执法水平为目标，认真落实执法人员培训考核、持证上岗等项制度，加强了执法队伍建设。近年来，旅游局广泛深入地开展了行政执法人员的培训工作，同时还组织开展了专题教育活动。通过对全局**名行政执法人员进行严格的法律知识测试，平均成绩**分，表明执法人员的法律素质有了一定提高。由于加强了业务和法律知识的培训，执法机关和执法人员在具体执法活动中，重实体轻程序的状况得到明显改善，文明执法、严格执法程度明显提高，公共服务意识增强，对相对人权利的保障和尊重程度提高，大部分执法机关能够主动公开信息、告之相对人相关权利。

四、加大执法力度，促使行政执法公平、公正

针对近年来**部门在处理旅游投诉中反映出的一些问题，旅游局规划法规处组织*旅游执法大队、**旅游局、*政府法制办和**大学法律专家就**旅游质监所的法律地位和行政复议机关的确定等相关法律问题进行了专题调研。法学专家和专业人士对照《行政复议法》、《行政许可法》、《旅行社管理条例》等法律法规的规定，对这些问题达成了共识，提出了具体工作建议，受到**旅游行政管理部门好评。