探究式教学法在电子商务课程中的应用

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摘要：电子商务是集计算机科学、管理学、营销学、法律和物流管理等于一体的一门综合叉学科。很多高校的许多专业都开设了电子商务课程。由于学生来自不同专业，其知识结构的差别给电子商务课程的教学提出了不同的要求。针对计算机和信息类专业的电子商务教学，本文提出将探究式教学法应用于电子商务教学。

关键词：电子商务；探究式教学法；计算机与信息专业

中图分类号：N41 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）06-0156-02

随着网络时代的到来，电子商务逐渐被人们所熟知。电子商务受到政府的重视和支持，成为提振经济的一股重要力量。在我国，大部分高校顺应时代需要，都开设了电子商务课程。开设电子商务课程的专业范围很广，除了管理和营销类的专业外，计算机和信息类的专业也开设了电子商务课程。笔者从事计算机和信息专业的电子商务教学多年，在多年教学实践中发现传统教学中的不少问题，文章是针对计算机和信息专业的特点，探讨探究式教学在电子商务课程的实施和应用。

电子商务最突出的特点是跨学科、综合性和不断更新。电子商务是一个系统工程，它的发展需要很多相关学科和技术的支持，如：数学学科、计算机学科、通信学科、电子技术、管理、法律、物流等等。不断涌现的新技术和新理念应用于电子商务中，使电子商务展呈现出新的形式和内容。这就为电子商务的教学提出了更多的要求。

一、传统教学存在的主要问题

传统的电子商务教学以教材为蓝本，以教师为主导，利用各种多媒体教学完成对问题的分析和讲解。结合以上提到的电子商务的特点，凸显了目前电子商务教学中存在的问题。

1.教材内容更新慢。教材内容的更新需要一个周期，而电子商务的发展则是日新月异，这导致了传统授课中，讲授的内容远远落后与实际应用。比如电子商务发展模式的介绍，大部分教材中仅介绍B2B、B2C、C2C、B2G、G2G等基本模式，而2013年11月，由中国企业评价协会和中色金银贸易中心的中国电子商务企业发展报告中指出，中国电子商务企业发展模式可以精细划分为10类，其中诸如C2B2S、B2B2C、O2O、B2T、B2M等都是近几年来出现的新发展模式。

2.教学内容面面俱到，但缺乏专业针对性。目前大多数的电子商务教材往往包含了管理、法律、物流、计算机网络及安全、数学甚至心理学等各个相关专业的内容，可谓面面俱到，但是各个方面又只是泛泛而谈。比如，计算机网络技术和网站建设等内容，信息及计算机相关专业的学生已经通过其他课程学习了这些内容，教材中又再次重复了相关内容。而对于安全技术、加密技术等学生之前没有学习且较为感兴趣的内容，教材中只是简单介绍。教材内容对学生而言是缺乏吸引力的，同时针对不同专业的学生不能做到因专业施教。

3.学生是被动学习，积极性不高。传统的授课方式中学生是被动接受知识为主，虽然在教学中可以使用多媒体手段辅助引发学生的兴趣，但是学生积极主动探索和应用知识的欲望不高，分析问题解决问题的能力更得不到锻炼。

4.实践流于表面。传统教学对理论知识很重视，而忽视了实践。如果说有实践环节的话，目前，通常的做法是利用模拟软件让学生感受电子商务交易的过程。这对于现代的学生来说几乎没有什么实质性作用，因为网购对于他们已经是很熟悉的事情。对于计算机和信息类专业的学生，由于缺乏管理和营销等相关知识，进入企业实际感受其商务流程，也只是走马观花，起不到应有的作用。

5.评价体系单一。传统教学仅通过考试评价学生对该课程的学习情况。由于电子商务的综合性，面对考试学生疲于记忆各种条条框框，往往考前突击记忆，很难有深刻的理解，更谈不上综合应用能力。

二、探究式教学法应用

为了改善和提高电子商务教学效果，充分调动学生积极性，培养学生的综合能力，改变以教师为中心、以考试为最终评价的传统教学方式，在近几年的教学实践中，笔者尝试在电子商务教学中采用探究式教学模式。探究式教学模式是以建构主义理论为基础，注重学生的独立活动和培养学生的探究和思维能力。探究式教学模式通常的做法是在讲解概念或原理时，教师提出问题，让学生通过独立阅读、思考、讨论等途径探究问题的答案，通过这些过程掌握认识和解决问题的方法和步骤，形成其自身对事物的认识和理解。将探究式教学模式应用于电子商务教学中，学生根据自己的兴趣选择与电子商务相关的研究方向，并利用丰富的网络资源展开专项研究，通过撰写论文和报告的形式展示研究成果。将探究式教学分为六个阶段，见表1，具体教学实施步骤如下：

1.教师设定选题范围及评价方法。首先，教师根据专业要求，设定若干选题范围。如果不设定范围，学生的选题超出教师专业领域之外，教师将不能进行有效指导，也无法对学生最终的研究成果进行有效评价。比如，针对计算机与信息专业的学生，在设定选题范围时，考虑到学生的专业基础，将法律及管理相关方向排除在外，重点集中在电子商务安全技术、网络和通讯技术、网站建设及物流信息技术等方面。另外，设定适合的评判标准。这一点至关重要。不能像改作文一样，给文章一个分数了事。实施步骤中，评价标准要提前公布，因为选题标准不仅是一个评分标准，更可以对学生接下来的选题及研究有指导性作用。评判标准应包含三部分：选题部分、成果部分和汇报部分。这三部分分别对学生各个方面的能力做出较全面和综合的评价。

2.关键问题讲解。教师负责相关领域关键问题讲解，对于相对比较好理解或需要进一步探究的内容，由学生负责完成。虽然教师在讲台上讲解的总学时变短了，但是却对教师提出了更高的要求。不能仅以教材为根本，教师需要充分了解和掌握相关领域的研究现状及热点内容，归纳整理关键问题，做到每次课有专题性、针对性，对下一步学生的选题研究起到指导性作用。教师讲解关键问题阶段集中在课程开始的2～3周内，以专题的形式介绍选题范围内相关知识，学生可以根据个人情况着手选题和资料收集。

3.学生选题及搜集资料。学生结合自己的兴趣点，在教师设定的选题范围内，确定自己的选题、研究思路等。这个阶段学生可以充分利用学校图书馆资源及网络资源，大量阅读相关文献资料，并进行整理。这个过程可以充分调动学生学习的积极性和主动性，锻炼其自主学习和思考的能力，变被动学习为主动研究。为了能掌握学生选题情况，可以利用2～4学时集中在实验室进行资料搜集和学习。需要说明的是，表1中所给出的本阶段的课时安排是在教师指导下统一进行的。选题搜集资料这一阶段可以给学生1～2周的时间。

4.学生选题报告及教师指导。这是上一阶段的总结，学生走上讲台报告自己的选题及相关研究思路，教师要根据事先设立的选题评价标准，对学生选定的题目及研究思路给予指导，包括学生的选题是否适当，有没有研究的价值，或者研究思路是否合理正确等问题。学生根据这一阶段的评价结果，或调整选题和研究思路，或继续下一步的研究。

5.学生进一步搜集和研究相关资料，并形成研究成果。在确立了选题和研究思路的基础上，学生进一步独立探究，发现问题和解决问题。研究成果可以以论文的形式或其他形式提交，比如软件或算法。这一阶段，可以根据情况，进行中期研究成果汇报，一方面了解研究情况，提出指导意见，另一方面起到监督的作用。

6.学生成果汇报和总结。学生汇报研究成果，并提交研究报告。教师在这个阶段的作用也至关重要，根据成果和汇报评价标准进行总体评价。教师的总结应能够起到对认识再提高的作用，引发学生进一步探究的兴趣。

从实施步骤中可以看出学生在整个过程中的主体地位，但是这个过程中，教师的作用也是不可忽视的，教师更多地起到了指导性和方向性的作用。另外，表1中各阶段的学时安排是按照集中学习36学时安排的，在学生选题和自主研究阶段，学生需要利用其他时间进行相关资料搜集和学习。

三、总结

在电子商务教学中应用探究式教学模式已有3年时间，经过在实践中不断地完善，探究式教学法所取得的成果也是比较明显的。有多名学生的研究课题入选省或国家创新训练项目、参加软件设计大赛，并且在相关学术期刊多篇。在进行探究式教学中应注意几点：首先，教师在选题范围设定方面，要掌握灵活度，如果选题范围太小，学生找不到兴趣点，学生探究的主动性会受到影响；其次，教师要对电子商务有关领域的关键问题进行必要讲解，否则学生在选题时会很盲目，没有方向性；最后，探究式教学整个教学过程较长，课时及授课地点安排相对传统教学更灵活，需要给出学生一定的自由研究时间，同时教师注意监督和指导，及时制止和杜绝散漫拖沓现象。

探究式教学法，改变了传统填鸭式教学中学生被动接受知识的现状，使学生成为学习的主体，并可以充分调动其兴趣和积极性，同时锻炼搜集和整理资料能力以及创新思维能力。探究式教学法对教师和学生都提出了新的要求，教师要及时学习和总结新技术新理论，起到指向性作用；学生要充分调动积极性，成为学习的主体。只有这两方面都调动起来，才能做到教学相长，培养出适合社会发展需要的创新型人才。

参考文献：

[1]唐智松.探究式教学的基本原则[J].中国教学学刊，2001，（5）.

[2]覃征.电子商务概论[M].第二版.北京：高等教育出版社，2006.

[3]张玉梅.探究式教学模式述评[J].黑龙江教育学院学报，2005，（11）.