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公众号背后的他们

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有个段子是这么说的:“世界上最遥远的距离并不是天涯海角,而是我就站在你面前,你却在玩手机。”虽然话有些无奈,但我们确实已经离不开手机了。谁要是没个朋友圈,没几个关注的公众号,都不好意思跟人打招呼。

2012年5月,微信公众平台的正式让每一个使用者都有了成为“媒体”的可能。尤其在旅游行业,一间餐厅,一家酒店,甚至是一个旅行爱好者,只要开通一个公众号,就能摇身一变成为自己的最佳代言人。在众多订阅用户以十万起的“草根”公众号中,我们选取了几个颇有代表性的旅行类自媒体,来听听他们背后的故事。

Feekr旅行,小众目的地的专家

2013年年底,一篇名叫《如果你来杭州,我才不会带你去西湖》的旅行文章在朋友圈火了。它抛弃了大家游杭州必去的西湖等知名景点,转而介绍了像浴鹄湾、湘湖、天竺三寺、江洋畈、小河直街这些鲜为人知却独具魅力的景色。仅一天,这篇文章就达到了20万的阅读量,也让默默无闻的Feekr开始声名鹊起。紧接着,Feekr趁热追击,以《如果你来云南,我才不带你去丽江》、《如果你来厦门,我才不带你去鼓浪屿》为代表的“如果”系列精致文章开始密集推出,截至目前,实现了几十万次的转发,上百万次的阅读。Feekr的订阅用户,也从最初的不到2000人,迅速扩张到了现在的50多万,并保持着日增1500人的规模。

而在这一切精彩的背后,却是一个人数不多的超能团队。以李洋为首的Feekr初创者中,没有一个来自旅游业,大多是互联网及其他行业半路出家。李洋说最初开始做Feekr时还是缘于一己私心,因为他很喜欢旅行,却又懒得做攻略,只想去一些人少又好玩的地方。区别于现在很多大而不精的旅游类公众号,Feekr最开始的方向就是寻找“小众目的地”,因为每一个城市里,总有那么几个地方不是热门景区,它们冷僻,很少被大家所熟知,可一旦置身其中,绝对很有感觉,Feekr研究的,就是如何走在“别人没走过的路上”。

在Feekr的公众号里,我们会看到诸如《这个小县城紧挨婺源,油菜花更美,竟然没人知道!》、《当你走投无路时,我会放你去菜市场》这样的新颖题目。Feekr每天都会推送2-3篇文章,并坚持原创,这对码字的人来说是很难的,所以除了有3位微信编辑坐镇外,Feekr背后还有一个庞大的“飞小编”团队在提供内容支持。Feekr目前已拥有200多位来自世界各地的“飞小编”,这些人不但要爱吃爱玩,还要有文艺范儿,再懂点摄影。由Feekr飞小编或铁粉拍摄的旅行照片,随便抓取一张都能做成明信片。成为飞小编之后,Feekr会为其提供一套后台系统,大家根据提示形成原创的旅游素材,Feekr的编辑进行再加工,就形成了我们在公众号里看到的那些精彩内容。

李洋表示,所有的飞小编都是不领“工资”的,但会有其他的激励方式,如免费旅行,体验酒店等。“飞小编”其实就是一个有共同爱好的社群,把喜欢深度游又愿意分享的人聚合起来。随着订阅量和粉丝的不断增加,Feekr也将旅游者感兴趣的高端酒店推荐、分享等内容纳入其中,在公众号上就可以实现酒店预订的功能。

至于大家最关心的自媒体盈利问题,李洋也直言不讳。截至目前,Feekr已经与高端汽车品牌林肯、凯迪拉克、捷豹,高端酒店品牌香格里拉及其他高端客户都有过合作。除了传统的广告植入及软文推广,Feekr也发起了线上线下的商业活动,尝试更多可能。比如Feekr最擅长的就是将单一的旅行地精心搭配成主题套餐,如富阳永安山庄+滑翔+特色酒店,通过将旅游产品整合推荐给小众用户,达成交易,进而获得可观的分成。与香格里拉大酒店合作的体验达人招募,在打车软件Uber优步推出的“一键叫船”服务中,为其组织策划杭州游船大使的招募活动,这都是Feekr很有创新性的尝试,也让Feekr向多维度的自媒体发展迈出了新的一步。

“现在的广告客户不光要求曝光量,还倾向于选择符合自己品牌气质的新媒体,提升产品的印象分,”李洋说道。其实单纯看订阅量,Feekr并不是同类公众号中最高的,但它的品牌气质却是最独有的――小众、深度、文艺气息,让旅行者能够Feel Free,Fly Fun。现在,李洋他们最关注的,是如何开发出更好的商业模式扩展业务形态。当然,作为以公众号为主力的新型自媒体,Feekr还是要继续坚持原创内容,把东西做好做精。毕竟50多万的读者群,才是Feekr的根本。

私人管家,从职业管家到自媒体人

私人管家订阅号的创始人Jeffto,本身就是一名职业的私人管家,曾在上海华尔道夫酒店、马尔代夫的度假村以及澳门的顶级酒店任职。没做公众号之前,他常在微博分享和私人管家有关的内容,直到2013年明开通订阅号后,才算是给“私人管家”这个世界上最低调的职业开辟了一个窗口。

区别于其他旅游酒店类的自媒体,私人管家的内容主要以管家需要懂的知识为主,比如酒店常识、葡萄酒品鉴与服务、用餐礼仪、旅行攻略等等。截至目前,私人管家的订阅用户已经有20多万,单篇文章的阅读量最高曾在一周内达到了166万。不光是对私人管家感兴趣的酒店从业者,很多想雇佣私人管家的业界大佬,还有对生活有品质要求的白领人士,也都成了私人管家的粉丝。

《有腔调的奢侈矿泉水》、《精美酒标的葡萄酒》、《酒店房卡钥匙的那些事儿》,从这些推送的题目来看,私人管家不算纯粹的旅游类公众号,应该说是一种生活方式,偏向给大众传递优质生活理念,当然,精致旅行也是其中很重要的一部分。Jeffro认为自己的团队优势在于最懂粉丝,可以挖掘出粉丝最喜爱的、最接地气的文章,并会对文章的严谨性和真实性进行筛选。

和其他大号一样,私人管家也很重视每天的推送,除了分享多年的酒店从业和管家知识,Jeffro也花了大量时间去做选题,拓宽视野。比如为了写葡萄酒的文章,他还专门去考了WSET的中级品酒师,这让他选材时更加专业。从2013年10月份开始,私人管家就没有间断过一天的发送,Jeffro记得有次和朋友在KTV唱歌,突然想起今天的文章还没有发,就打开笔记本电脑现场工作,连朋友们都惊呆了。

两年来,私人管家和一些大的酒店集团都有过合作,与房地产、银行、互联网金融等企业也合作过,还与香港理工大学旅游酒店管理学院建立了长期合作关系。“接下来我们还要找更多的合作方,给粉丝更多的优质选择,”Jeffro说道,“让大家在关注订阅号的同时,可以有一些切合实际的帮助。”

旅行达人的线上精彩

凯德印象和旅行达人任紫玉,都是自媒体的杰出成员,他们的公众号纯粹以个人爱好为出发点,但也拥有不少铁杆粉丝。

凯德印象是以两个大男孩的环球旅行为主题,开通半年就有了1400万的阅读量,单篇文章最高时达到80万,介绍旅行摄影技巧及吃喝玩乐攻略指南等文章都很受欢迎。两个人一起旅行,可以分别负责拍照和摄像,图文精美,攻略细致。也因为此,很多旅游局、杂志报纸、公司都曾与凯德印象合作过。不但国内外各大旅游局安排的旅行是免费的,他们在旅途中拍的照片也会在图片库出售,文章也会在《孤独星球》等杂志发表。另外与一些机构,比如中国国际航空公司等合作则会有旅行基金,给其他企业的拍摄活动也会有摄影费用。

随着影响力的增加,搜狐还在2014年颁发了自媒体年度贡献和MVP两个大奖给凯德印象,百度旅游也授予了他们梦想旅行家和年度焦点咨询师称号,同时也成为携程、五洲图片库等签约摄影师。凯德印象认为,运营旅游自媒体和公众号,首先要发自内心的喜欢,否则不能坚持长久。至于盈利,他们并不着急,只要运营好了自己的品牌,很多时候,好事情会自己找上门的。

曾是对外汉语老师的任紫玉也是深爱旅行的人。《地球旅馆》MOOK书系特邀主笔、《孤独星球》杂志撰稿人、面包旅行特约旅行策划师,任紫玉的身份多重,她的《自驾文化游来看河南怎么玩》一文,获得了十万以上的浏览量,超过1500条转发和评论。她的文章风格以清新、文艺为主,并且分享了世界各地不同的生活方式,还详细介绍了当地博物馆、美术馆、文创园区、杂货铺等,很受文艺青年的喜欢。

在如何看待公众号和自媒体这些新事物时,任紫玉举了一个例子:一本杂志每期的发行量有20万册,但你无法统计看某篇文章的人数。而公众号上的一篇文章,不仅可以扩大阅读量,更能直观看到每篇文章的真实阅读数,还可在第一时间与读者直接交流。当越来越多的旅游公众号、自媒体涌现,与传统媒体一起收到旅游景区、酒店、品牌邀请时,大家能意识到新媒体的黄金时代已经到来。如何乘上这趟列车,是每个公众号都要面对的挑战与机遇。