我国汽车零配件市场存在问题及解决措施

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【摘要】近年来，随着汽车产业的快速发展，作为汽车重要组成部分的汽车配件行业也取得了较快的发展。汽车配件作为汽车产业发展的基础，在当前轿车目益大众化的前提下，为汽配市场的发展提供了良好的机遇，有效的提升了我国汽配行业的竞争力。文中对当前我国汽车零配件市场存在的问题进行了分析，并进一步对加强我国汽车零配件市场健康发展的具体措施进行了阐述。

【关键词】汽车零配件；市场管理；质量；价格；流通；售后服务

在当前我国经济发展过程中，汽配市场具有着不可替代性，目前虽然4S店发展的较快，但其无法代替汽车配件市场，因为在当前我国现有的经济发展水平下，汽配市场不仅是适应当前经济发展水平的需要，而且与当前百姓的消费习惯和消费传统也有较好的适应性。所以针对当前我国汽配市场中存在的问题进行分析，并提出具体的解决措施，从而更好的指导我国汽配市场能够健康、有序的发展。

1、当前我国汽车零配件市场存在的问题

1.1配件市场管理混乱

当前我国汽配市场在发展过程中，法律法规存在着滞后性，不仅没有健全的法律法规，而且部分法规也没得到很好的落实。而且在当前配件市场管理中，行业管理还没有形成，多以摊位式管理为主，在经营过程中，为了获取利益，不惜盲目降低及出售劣质产品来拉拢顾客。而且配件来源也较为多样化，部分三无产品普及存在，这就导致配件质量问题频繁发生。

1.2配件质量良莠不齐

由于管理上的混乱，我国汽配市场上的配件质量也存在着较大的差异性，部分产品出厂时即存在质量问题。特别是汽车易损部件，由于更换的较频繁，所以部分车主在购买时往往更注重价格，而对质量较为忽视，这就为部分劣质配件能够在市场上生存提供了条件。目前汽车配件不仅有真、假的区别，而且还存在着正厂和副厂的分别，所以要想买到原厂的高质量的配件具有一定的难度。

1.3配件价格混乱

由于汽车配件来源多种多种，这也就导致当前汽配市场上价格也较为混乱，存在着随意要价的情况，同样的产品，在价格上具在较大的差异性。这个现象产生与汽车配件来源渠道的多样化具有直接的关系，往往正产件在价格上要高，而副产件相对正产件要低一些，一些杂牌厂家的仿制件价格要更低一些。

1.4流通中间环节过多

目前部分配件价格长期居高不下的最主要原因是由于在流通过程中，其环节过多。很多配件往往需要经过厂家，然后到4S店，再到零配件销售商，最后才到达顾客手中，销售渠道如此之长，必然导致最后到达顾客手中的配件价格偏高。

1.5售后服务质量还有待提高

长期以来在我国汽配市场内，很大一部分经销商对于配件的售后服务较为忽视，将精力都放在了配件的销售量上面，这与当前我国汽配行业从业人员的素质水平具有直接的关系。由于汽配行业竞争的不断加剧，汽配市场要想健康的发展，提高售后服务是其必然的的选择，只有加强售后服务，提高售后服务质量，才能使配件价格得以降低，更好的在竞争中取得优势。目前在我国汽配行业中，很大一部分从业人员都存在着文化素质低的问题，自身对专业知识较为缺乏，而且在从事这个行业之前并没有接受过专业的培训，在经营过程中也不注重自身知识结构的积累和更新，从而导致汽配市场整体人员的素质普遍低下，制约了当前汽配市场的发展。

2、加快汽车零配件市场健康发展的具体措施

2.1在汽配市场发展过程中，政府应发挥引导作用

针对我国汽车零配件市场中存在的种题，政府需要制定相应的政策，以解决问题，更好地促进我国汽车零配件市场的健康发展。在商品流通领域里，不管任何一种液态，只要合法经营，能卖出东西就是硬道理。商品交易市场的发展还是由市场来决定，不能靠人为的去控制、人为的去阻挠，只有经过市场的竞争，汽配市场才能做大做强，否则人为附加条件只能产生垄断。当然从实际出发，当前各地汽车交易市场数量是比较多的，政府应该加以引导，不然则会造成社会资源的浪费。

2.2严格控制汽车配件的质量

要把握汽车零配件市场的质量关，必须从源头抓起，即从汽车零配件的生产厂家抓起。只要把握生产厂家的配件质量，就可以提高汽车零配件市场中的销售商的质量。只要国家主管部门对假冒伪劣汽车配件采取“堵”和“疏”的办法，就能够创造汽车消费的和谐环境，就能够根除假冒伪劣汽车配件这个，就能够促进汽车零配件产业的健康发展。

2.3规范市场价格

可以利用市场来自动的调节，再加上国家的宏观调控来引导。只要把两者有机的结合起来，才能规范市场的价格。当前国家在市场价格虽然没有明确的规定，这大概与我国汽车零配件市场还处于发展阶段，许多法律法规还不健全。但对汽车的销售管理方面已经有了明确规定。实行品牌销售，可以促使经销商为消费者提供终身服务，方便消费者发现质量问题后追溯责任。

2.4减少中间流通环节

减少中间流通环节，在当代的市场竞争中就是要缩短营销渠道。缩短营销渠道的唯一可行的办法就是要依靠汽车配件网络化管理。而如何利用现有实体网络或自己建立配件配送系统，将是我国汽车配件流通领域要解决的关键。

2.5提高售后服务质量

良好的服务是行业发展的保障，未来的发展可以从实现汽车零配件的网上销售、送货上门服务、建立客户档案、建立健全物流配送服务、会员制度等方面展开，以保障产品售后的规范化服务。

2.6提高从业人员的素质

从业人员应具备以下三种素质：一是要有专业的汽车知识；二是要有良好的文化修养；三是要有良好的职业道德。这三种素质不是一朝一夕之功，只有平时注重文化修养和道德修养，加上专业技能和营销技能培训以及实践经验的积累才能达到。公司内部还要实行以下几点措施来提高销售人员的素质。

3、结束语

近年来，虽然在一定程度上我国汽车零配件市场取得了较快的发展，但我们应充分的认识到当前市场还处于起步阶段，还需要在发展过程中不断的改进和完善。特别是配件的质量问题更应引起大家的广泛关注，这不仅与顾客的经济利益息息相关，而且还关系到行车的安全。所以需要加强对汽车零配件质量的控制和监管。这首先就需要汽车零配件市场上要建立在与当前国情相符的基础之上，而且需要以消费者作为重要的导向，然后需要对各种营销模式不断完善，对假冒伪劣产品进行共同抑制，严加治理，提高全民的意识，来共同杜绝假货。只有大家共同努力，才能使我国汽配市场上在不断激烈的市场竞争中能够更加精准的进行定位，提高自身的信誉和功能，为顾客提供良好的服务，从而加快我国汽车零配件市场的发展进程。

参考文献

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