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婆媳关系差的员工,留不留

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宋锦添(某广告公司总经理,创业11年):

我公司后勤部有一个重要的工作岗位,负责为其他部门或办事处输送人员,甚至是管理者,可以说是公司的“人才培训基地”。我每年会深入走访后勤部两三次,很关注这个重要岗位的人才培养。

最近,我来到后勤部,特意找该岗位入职半年多的A单独聊天。在谈话过程中,我礼节性地问到她和婆婆的关系,不想发现了一个问题:她的婆媳关系非常差。

就在前段时间,她与婆婆大吵了两架,还影响到了工作,因为孩子无人照料,她不得不请假在家看孩子。她的上级、女领导D为此还上门调解。谁想,在调解过程中,D被A的行为气得直哆嗦。A竟然指着婆婆的鼻子口出恶语,而她的丈夫却在一旁无奈地落泪。

在讲到和婆婆的关系时,她自己还一肚子委屈和抱怨,眼中甚至泛着泪光。但在我看来,她说的简直就是些歪理,因为我也是和农村婆婆同住一个屋檐下的。

比如她说:“我婆婆在农村待惯了,进城看孩子时间久了闷得慌,就想带孩子回老家,那怎么行,我还想孩子呢。所以我就治她,和她打了两架后好多了,她知道我的厉害了,知道我没那么好欺负。”

我跟她说:“农村老人喜欢串门赶集,多年的习惯很难改,你应该不等她待烦就送她回老家,反正坐车一个多小时就到了,你可以周末去看孩子嘛。”她却说:“我就是要改改她的毛病,我坐车还要花公交车费呢。”我没想到,婆婆倒贴钱给她看孩子,她却心疼公交车费?!我公司怎么会有这种人?这次交流像一块巨石堵在了我心口。

事实上,在她刚入职的时候,我见过她,并曾提醒D:“一看A的长相就是个爱计较、小心眼儿的女人,培养时要多注意一下。”

在她与婆婆两次闹矛盾时,我也对D说过:“不行就换人吧。”

D说:“她工作还可以,人是我选的,我再培养看看。再说,家庭与事业是两码事,只要她工作好,我们不要介意她的婆媳关系怎么样。”

此人要不要留?我若强行主张辞退,是否会打击D在选人用人上的自信心?

石雷(国学智慧与现代管理实践者):

虽然很多人认为,家庭和事业是分开的,单位和家庭是不一样的地方,但我一直认为,修身齐家是密不可分的,家庭关系处理好的人,其所具有的包容心、爱心、分享等优秀品质,一定也会体现在工作中。所以,我支持你的看法和决定,连自己婆婆都不能孝敬的人,能指望她对客户、同事、领导好吗?恐怕你平常看到的只是一个伪装,所以,即使不一定要开除她,这种人也不值得企业培养。

宋锦添(某广告公司总经理,创业11年):

石雷说得非常有道理。但是,A在工作中确实比较有能力,平时与同事相处也没发现问题。毕竟,工作关系没有家庭关系那么亲近,公司各方面制度公平透明,同事之间没有过多的利益冲突,因此也就触碰不到A的自私心。而且,A的去留还牵扯到对D的选人用人水平的评价,所以我仍然举棋不定。

李彤(某港口物流公司销售经理):

说实话,这样的问题在我看来并不复杂。我的思路是原则上不辞退,同时也不作为重点培养对象。理由主要包括:

1.是否辞退一个人,核心标准是她能否胜任岗位,其他都是辅助参考因素。从案例描述来看,这个员工在工作上是胜任的,虽然婆媳矛盾对工作有一定影响,但没有达到影响工作胜任的程度。这是不辞退最有力的理由。我们不能简单地因为个人喜好就辞退一个人。

2.她显然非常自私,委以重任的话风险很大,因此不建议重点培养,同时应该考虑她突然离开公司或跳槽的可能影响,并对此做出评估。

3.对于阶段性的重大冲突,应该对她进行适度劝诫和提醒。虽然公司原则上不干预个人私事,但如果婆媳关系影响工作,就必须按照公司制度进行惩戒,这是公司的底线。

4.D的态度也是重要依据,毕竟D是你的重要依仗力量,培养她的管理能力也是你的一大任务。建议和D好好谈谈,了解她培养员工的做法和打算,然后有针对性地配合解决这个问题。

宋锦添(某广告公司总经理,创业11年):

今天,我先与D谈话,建议公司辞退A。D说:“A工作挺好的,入职也这么久了,现在辞掉,损失了公司的成本。如果我们借此警告或提醒她一下,说不准她会改变。我们不妨和A谈一下,看她态度如何,如果不知悔改,再辞退她。”

我和D、A三人交谈此事,因为我们三人都是婆婆给看孩子,而且婆婆都是农村进城的,所以我和D的话非常有说服力。

果然,A的态度非常好,她说非常喜欢公司,也觉得自己做得不对。她已经改变了很多,以后会继续提升自己,希望留在公司。

A的态度又让我犹豫了。我要相信她吗?

杨文博(北京爱开科技公司总经理):

冒昧地问一句:离婚的员工,公司要不要?

我感兴趣的是:你要辞退她,是根据公司哪条规章制度?哪条规定说,婆媳关系差就要辞退?

不知道这位员工的成长背景如何,更不知道她的婆婆是怎样一个人。我听说有这样一位老奶奶,她到了儿子家要儿子和媳妇离婚,到了女儿家要女儿和女婿离婚。

吵架没好嘴,打架没好手,很多都是当时的气话,事后当事人都会后悔的。与其一上来就想辞退,不如把你和D如何处理婆媳关系的心得多向A传授。很多时候就是一句话的事,或者用心做一件小事,就把大事化小了。

最后提醒一句:你要真把A辞了,你可能就成了他们家庭矛盾的催化剂,那个家永无宁日了。

宋锦添(某广告公司总经理,创业11年):

企业是否选择一个员工,离婚不离婚不是问题,婆媳关系差也不是问题,关键还是员工的人品。离婚的和婆媳关系差的人中,也有人品非常好的,更有受人称赞的。

有些事情虽然公司没有规定,但不等于就得按章办事。有时,人心即为根据。况且,有些规定不可能具体或者一刀切,一定要根据不同情况具体对待。