在冒险中学习

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20世纪20年代末，我的父亲和祖母从欧洲来到美国。他们身无分文，除了心中的梦想什么都没有。离开欧洲仅仅是因为他们相信美国梦，一个对美好生活的承诺。

在父亲的一生中，他竭力为我们创建一个普通的美国中产阶层家庭。尽管我们不算富有，但生活也算舒适。对父亲而言，送我和姐姐上大学十分不易。我们都知道父亲付出了巨大的努力，才使得我们最终能够进入大学。

大学毕业时，我有很多选择。但我选的第一份工作是管理一家餐馆。之所以如此选择是因为我希望能体会自己创业的感觉，了解甄选人才的标准，希望通过作出更高的决策而变得更有责任感。我还希望学习如何雇用人，以及最重要的，如何辞退人。

这并不是玩笑。我们总认为雇用人感觉不错，但我们雇用人时会犯错。其实雇用一个人容易，辞退一个人却很难。如果你的公司想成功，你两者都要做好，因为没有人是完美的，你在雇人的时候肯定会犯错误。在22岁时，我不得不辞掉比我年长的人。这对我来说是一种有趣的经历。

餐馆是一个以顾客为中心的行业，不能提供顾客所需，他们就不会再次光顾。所以在那里我学会了服务客户，雇佣和解雇，管理供应商，打理生意。我认为，一生中很少有餐馆这样的工作，能够教会我这么多。

另外，很多人都认为自己的老板不好，从他身上学不到任何东西，因为他不是一个好的导师。但事实上，我觉得从一个坏老板身上能够学到的东西和一个好老板一样多，甚至可能会更多。如果你观察这个领导者，希望自己千万不要像他那样，他就成了一个生动的反面典型。所以当你觉得老板不能给你激励时，不要放弃，想像一下你希望成为一个什么样的领导，如果一个人为你树立起一个反面榜样，这并不是坏事。

结束管理餐馆的工作后，我去了商学院，之后又在高盛工作了20多年。不过我在高盛的职业生涯并不是单一的，而是由6个3到4年的职业生涯组成。一旦遇到新领域的机会，我总会冒着职业的风险去尝试。很多时候这不符合常人的思路，但在我看来，这就是我前进的方向。

20世纪90年代初，很少有美国人愿意去日本，我便主动提出到日本工作。90年代末，电子商务刚刚兴起。虽然对此还不了解，但我总觉得这很重要，电子商务会改变我们日常生活和企业运营的方式。于是我主动放弃了当时一份很好的工作，为高盛建立了电子商务业务。此后，我又转移工作重心，进入私募投资。这份工作让我接触到许多与市场结构以及交易所相关的行业，也使我了解交易所如何运营。正因为此，当2007年我面对出任纽交所首席执行官的机会时，作出决定并不困难。

几年之前，我不会想到我会作为纽交所的CEO站在大家面前。80年前，我的父亲到美国时，也不会想到他的儿子会成为纽交所的CEO。人生就像一场旅行，你永远不知道下一站是什么。但每一次尝试都可能是一个机会，会带给你新的学习和体验。