戴森无难事
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“对于戴森的工程师来说，改进和突破只能通过质问、测试和看似不合常理的试验获得。这些都将引导出新发明和新技术，使产品性能更出色。”
“世上无难事，只怕有心人”，这虽不是戴森的名言，但毫无疑问，与空气打了31年交道，经历了5127次失败，只为给世人带来一台吸力永不减弱的无尘袋吸尘器的戴森品牌创始人詹姆士·戴森绝对是这句话最好的实践者。
在今年秋天之前，姗姗来迟的戴森，对于很多中国用户来说还是个陌生的品牌。但对于英国等全球50多个国家和地区的家庭来说，戴森绝对是他们最渴望拥有的时尚精品。在英国，每三个家庭中就有一家拥有戴森真空吸尘器产品，就连英国皇室也是戴森产品的拥趸者。所有见过戴森产品的人，都会被戴森极具未来感的造型，大胆的高饱和度纯色机身配色所吸引，就连苹果的设计师乔纳森·伊夫也是在拿到戴森吸尘器后，才有了设计iMac系列电脑的灵感。而亲身体验过戴森产品的人，更是会被戴森令人惊叹的科技魅力所征服，无论是采用多圆锥气旋技术，连相当于针头大小1/5000的微尘都能捕获的戴森真空吸尘器，还是每秒可吸入33升空气并将其放大到15倍甚至18倍后变成强风吹出的无叶风扇，以及把空气塑成前后两柄“风刷”，将手上的水珠刮掉的烘手机，无需过多的说明，上手的瞬间便能颠覆每个人对于此类产品之前的印象，这便是戴森的魅力所在。
赋予戴森产品这种迷人魅力的，便是来自英国，但其影响力却遍及全世界的设计师、发明家詹姆士·戴森。他用近乎于偏执的态度，去发现并解决其他人所忽略的问题，让东西变得更好用。而和其他力求利润最大化的公司老板不同，他将新创意和新设计视为戴森的“命脉”，戴森在全球的员工总数接近4000人，其中居然有1536人为科学家和工程师。每年戴森更是把大量的利润投入到新产品和新技术的研发上，在2012年，戴森的研发投资平均每周高达1300万人民币，而且在未来五年内还要实现研发投资增长20%的目标。“对于戴森的工程师来说，改进和突破只能通过质问、测试和看似不合常理的试验获得。这些都将引导出新发明和新技术，使产品性能更出色。”詹姆士·戴森坚信唯有不断思考产品的问题在哪儿，然后回到绘图板上重新开始才能让东西更好用。纵观戴森历年来的产品列表，你会发现戴森的核心产品还是吸尘器，戴森并不急于将产品拓展到全部家电种类上，而是用数十年的时间来完善它。而且和重度依赖于芯片等供应商的产品和技术实现创新的IT行业不同，在戴森的产品里几乎找不到一件第三方生产的部件，除了电池以外全部由戴森自己设计生产。詹姆士·戴森也表示在不远的将来，连电池也会变成戴森制造。正是凭借这份对于设计制造好产品的坚持，戴森赢得了全世界的尊重。
数码精品世界：戴森的产品配色都非常漂亮，为什么不像苹果一样提供更多颜色的产品，满足用户的个性需求。
詹姆士·戴森：其实在颜色方面，我们比苹果的选择要多得多。你能看到我们的暖风器有两种颜色，在一些地区发售的风扇还有特别的颜色版本。而且我认为产品之所以能吸引人主要还是看性能和功效，这可比个性化的颜色重要多了。另外，真正好看的颜色其实也不多。像DC35的这个颜色就很特别，它底下是银色的底漆，上面涂了一层透明的蓝色清漆，这种颜色在别的产品上是看不到的。而DC36的黄颜色基底是银色的，上面是用的黄色清漆。我们还做过一个全部通透能够看到里面的各种各样色彩的吸尘器。
数码精品世界：戴森最看重的是什么？是更愿意倾听消费者的声音还是坚持自己的设计原则？
詹姆士·戴森：我们永远是把性能放在第一位的，因为如果用起来不顺手，你肯定不会觉得这个产品很好。谈到消费者的需求，我本人也是这些产品的用户，所以从这个角度来讲，我们的设计前提便是考虑使用者的需求，另外我们也有一个系统来捕捉市场以及用户的海量反馈。当然，也不是所有的消费者声音我们都会响应。我们曾经收到来自市场的反馈，说人们不喜欢看到透明的集尘桶，因为直接看到里面的灰尘会让人觉得反感，但是我们还是坚持了，我们觉得让消费者看到里边的垃圾更重要。另外，如果消费者的需求是希望买到更便宜的产品，我们也是不会迎合的，我们认为我们要做的是最精良的产品。
数码精品世界：现在很多企业，尤其是家电产品，都纷纷推出移动客户端应用，你怎么看待这样的产品？是否考虑戴森的产品也加入类似的功能？詹姆士·戴森：前段时间我们在尝试开发洗衣机的时候，就想在洗衣机里融入远程的连接性，比如在洗衣机上能够下载软件，同时也能够把使用信息反馈到远程服务器上，毫无疑问，这是帮助我们收集信息的最好办法，所以有尝试过。不过移动连接性固然重要，但是产品本身的体量是不是能够做到轻量化，它的性能怎么样，以及它的耐久性，这些一样重要。
数码精品世界：对于3D打印机有什么样的看法？是否会担心未来有人将戴森的核心部件设计图放到网上，供大家自己打印成一个吸尘器？
詹姆士·戴森：他们想这么做的话，我觉得还为时尚早。如果说以前人们到外面去冲印照片、打印文稿，现在可以在自己家里做这些，这的确是已经发生的事情，而且是大势所趋。但在家里自己靠3D打印机制作这么复杂的东西，可能距离这个阶段还很遥远的。更何况3D打印机能把我们最核心的数字马达打印出来吗……
詹姆士·戴森的故事
在英国，乡村牧师家庭里长大的孩子最终选择成为工程师的并不常见，通过自己的努力，詹姆士顺利进入了伦敦拜恩萧艺术学院（Byam Shaw Art School）接受专业的艺术培训。在学习的过程中，他发现自己对艺术的兴趣，逐渐被设计所取代。接下来，詹姆士前往英国皇家艺术学院（Royal College of Art）继续深造，在这里，他一跃向前—把专业方向从家具设计转为了工业设计！他开始与塑料、不锈钢等工业材料打起了交道，为日常生活中的困难设计解决方案，由此，掀起了他对产品功能设计终生的热情。
1979年，詹姆士购买了当时市面上顶级的真空吸尘器产品，结果令他深感失望，因为这些吸尘器的吸力很快就下降了。即使把吸尘器中的集尘袋彻底清空后，也无法带来明显的改善。在工程师本能的驱动下，詹姆士决定撕开集尘袋一探究竟，结果发现：夹层中布满了尘垢，进而导致小孔堵塞并造成吸力衰减—这是吸尘器技术的一大缺陷，但在长达近一个世纪的时间里，居然没人发现并对此提出挑战！于是，詹姆士下定决心，开发一款不会受到这一问题困扰的、技术更先进的吸尘器产品。偶然地，在前往一家本地锯木厂进行参观的机会中，詹姆士发现锯木厂采用大型工业旋流器所产生的气流来清除木屑。他不禁思索：这一原理是否适应于小规模应用，比如用于真空吸尘器？他拆开了自己的吸尘器并使用一个纸板旋流器将其重新装配起来。随后，他尝试使用这款自己组装的吸尘器来打扫房间，他惊喜地发现：它的吸尘效果优于其原先使用的尘袋式吸尘器。全球首款不采用集尘袋的吸尘器产品雏形就此诞生！他清楚自己已经找到了想要的产品设计，但是这仅仅只是第一个原型机。经过长达15年的磨砺和坚持，历经5000多台产品原型，詹姆士最终以自己的姓氏—戴森（Dyson）命名，推出了首款Dyson DCO1真空吸尘器！在短短18个月内，这款吸尘器就成功登上了全英最畅销吸尘器产品的宝座。