建设项目质量管理研究

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【摘要】在改革开放的巨大历史机遇面前，许多房地产企业纷纷扩大了自己的经营规模，投资基础设施建设。建设项目的质量对整个工程项目的成功产生直接的影响，。所以对于房地产项目工程质量管理体系的深入研究工作势在必行。本文对于房地产项目质量管理与控制进行研究，期待能为相关研究提供借鉴与参考。

【关键词】建设项目；质量管理

中图分类号：C93文献标识码： A

一、建设项目质量管理概述

1、项目质量管理的定义

所谓项目质量管理，就是对项目进行过程中的各个环节的质量进行监管，以保证每个环节都能达到设计要求，使最终的项目成果能满足质量标准，达到项目建设的预期效果。项目质量监管需要团队合作，一个人的力量是无法完成的，需要项目的所有利益相关方共同参与，以保证项目质量为前提，共同解决项目执行过程中遇到的困难和问题，用科学的手段和方法对项目各个环节的质量进行精准控制，发现问题之后马上想办法解决问题，将质量安全隐患消除在萌芽阶段，避免可能出现的更大损失。

2、项目质量管理的内容

项目质量控制管理包含了项目质量控制、项目质量规划、项目质量保证三个部分的工作：第一，项目质量控制。这一部分的工作主要是对项目的执行情况进行检查核实，以确保已经完成或者正在执行的项目环节是合格的，是满足质量要求的，以免因为本环节的失误而导致接下来其他工作的失误。一旦发现质量隐患，就需要立即着手对生产工艺或者是设备进行检查，找到影响质量的原因并消除影响。质量控制能够对项目进行动态修正，将质量问题的影响范围控制在最低限度；第二，项目质量规划。项目质量规划是项目质量管理的重要组成部分之一，能够为质量控制管理工作的执行提供帮助，是所有控制工作得以顺利开展的基础，规定了质量控制工作的一般流程；第三，项目质量保证。这个部分工作的目的是为了提升用户的体验，让客户对最终产品满意，以获得持续合作的机会。项目质量保证也是项目质量控制的重要部分，可以对可能出现风险的概率进行评估，并根据风险等级制定最为合适的应急预案，以保证项目的执行工作不受突发事件的影响。

二、 影响建设项目质量管理的因素分析

1、人为因素的影响分析

建设项目施工的质量通过施工现场的各个人员操作方能实现，因此建设项目工作人员的职业素质包括能力、事业心、责任感和技术水准等都会直接影响整个工程的质量管理。调查表明，大多数的建设项目的施工质量和安全事故多是因为人员操作才发生的。因此要注意建设项目施工对人的管理，强化施工人员的质量管理，多方位地宣传质量第一，安全至上的工程施工理念，提高施工人员的思想责任意识，做到整个建设项目的施工人员人人都把质量放在第一位，在每天的工作中时时刻刻在都加强对自身环节质量的控制，这样才能全员提高建设项目的质量管理。

2、材料因素的影响分析

建设项目所用的材料种类繁多，材料的管理主要包括管理成品、原材料、构配件和半成品及贮存、运输材料等。建设项目的材料验收人员要加强自身的责任感，严格检查并验收工程所用材料，以把好材料质量关为管理前提和重点，禁止使用质量不过关或者是来路不明的材料，避免这些不合格材料进入工程。要建立、完善工程的材料台账并保管好，避免人为混入不合格材料。

3、机械因素的影响分析

要定期保养建设项目施工所用的机械和设备，保证有效备用。做好机械设备的定期检查和日常维修，保证施工机械处于良好的状态。如果按施工计划充分发挥设备效能，增加机械运转率，减少闲置机械，可节约机械设备的费用。租赁施工用机械设备特别是小、中型工程采用租赁机械，机械和设备的周转率和利用率如果不高，用完后不及时归还给租赁公司会增加租赁费用；机械操作员没有进行岗前培训，不能熟练操作设备和机械，无法提高利用率；这些机械设备的管理不善都会影响整个工程的质量管理的效果。

三、建设项目质量管理的常见问题

1、建筑材料质量不合格

一是采购质量不合格。采购员在进行材料选择过程中，不以项目实际要求为基础，一味贪图价值低廉或者为了自身经济利益而采购不合格产品，为项目质量检测埋下诸多安全隐患；二是使用质量不合格。施工队施工技术偏低，无法实现材料的良好利用，使得项目施工质量达不到标准。例如，工人进行混凝土搅拌时，不依据设计要求进行沙子和水泥的配比，甚至没有进行水泥、石子等称重的情况下，就开始进行搅拌导致在施工过程中出现蜂窝、麻面等质量问题。

2、施工方案存在问题

项目施工之前，相关管理部门不对实际施工现场状况进行考察，导致施工方案设计在实际应用过程中无法与现场地形相吻合，导致施工无法正常进行。施工图纸在整个项目实施过程中反复更改，不仅拖延工期，也耗费了大量人力、物力资源。

3、参与人员素质不高

从项目管理层角度来说，根据项目管理的常规方式，构建项目经理责任制。在责任制的影响下，项目施工周期、工程质量、合约履行等内容均由项目经理负责。部分领导过分强调工期，追求进度，致使施工人员在施工过程中，求快不求好，只注重工作效率，忽略了工作质量，明显缺乏职业素养。从施工作业层角度来说，主要包括安装机械等直接参与施工作业的人员。大专及以下学历的员工占多数，整体文化水平较低。工程施工人员存在专业能力不强，综合素质不高，对工程质量的重视度不高的问题。

4、技术管理水平落后

工程建设项目规模庞大，对人力资源的需求也较大。由于参与人员众多，所以容易出现无法将员工的管理细化到个人，人员管理不到位的问题。能否提高对施工现场人员的管理力度将直接影响到施工项目是否能够顺利开展。材料的管理体系不完善，相关规章制度不执行。材料无专人负责看管，或者材料管理人员未受过专业技术培训，专业素质和水平不高。在工程实践中，施工过程中存在诸多不确定因素，加之安全责任制度不够清晰明确，导致相关制度无法落实到位，执行力度不强。

四、提高建设项目质量管理的有效措施

1、建立质量保证体系

建设项目的施工工作将严格执行行业相关的法律法规以及各种质量规范标准，尽最大的努力确保项目质量不出问题。同时为了保证项目质量控制工作的顺利进行，还将建立奖惩机制，以此来调动大家参与项目质量管理工作的积极性，加快各项工作的进度。项目的建设过程中还要遵循以人为本的原则，帮助项目的参与人员提高自身的职业素养和专业技能，以此来确保项目的质量，确保项目能够按照施工计划顺利推进。

2、加强施工技术指导

要为项目建设配备各类技术人员，专业的人做专业的事情。项目的设计方案一定要经过层层修订检验才能最终执行，每个项目部门再根据各自的分工制定本部门的施工计划。所有的建设工作都必须按照设计图的要求落实到位，切不可偷工减料。参与项目建设的每一名技术人员，都有必要在施工一线指导施工工作，和项目质量监督人员一起确保每一个施工环节的质量。项目部的技术人员、质检人员还要与项目监理单位、项目施工队伍等做好沟通交流工作，如果出现矛盾，要通过友好协商的方式进行解决。

3、提高参建人员素质、技能

组织参建人员进行专业技能培训。一个项目的执行需要一个团队去完成，团队中的每个成员都有各自的职责和技能。要通过专业技能培训来提升他们的工作能力和工作水平，督促他们向顶尖的技术人才迈进。项目参建人员的专业技能提升了，那么他们各自的工作质量和工作效率也会得到提升，这样一来整个项目的质量便自然而然的得到提升。

4、推行标准化施工作业

按照施工标准进行施工，不仅能够确保施工质量得到设计预期，还能加快施工进度。项目中的每一项工作开展之前，都需要先完成施工样板，然后项目部组织相关人员进行学习讨论，集思广益，确保施工使用的工艺、技术、材料等都是符合项目要求的。

结论

社会质量管理是指质量管理受到经济、科技、自然、社会人文和政治等要素的影响和制约，受到众多要素的影响，质量并逐步发展成为社会系统的一个组成部分，这就是社会质量管理。质量管理在我国的发展时间较短，质量管理的观念和方法还有很多缺陷和不完善的地方，我国质量管理还处于摸索发展和进步时期。

【参考文献】

[1] 李宗录.建设项目质量问题管理方法初探[J]价值工程，2013（24），71

[2] 凌青，张煜.论建设项目管理中质量控制的方法[J]中国房地产业：理论版，2013（2），26

李广伟，男，中国海洋大学硕士研究生。