“信息压”与“触碰权”

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张鹏 《商业价值》主编

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你的血压是多少？你每次体检的时候一定都会知道这个数字。但是你的“信息压”是多少？这恐怕没有多少人进行过测算。

好吧，“信息压”只是我凭空制造出的一个指标。但在今天这个信息技术的不断进步，互联网的无处不在时代，的确正在让人类进行一次新的“进化”――科技通过无所不能的智能终端，无处不在的移动互联网，以及无处可逃的社交关系，正在把人类改造成与工业时代完全不同的新物种。对于这个新物种，“单位时间内个体被动强制接受的信息量，以及其可以主动选择接触的信息量”已经成为了一有重要意义的“生化指标”。

你每天接收到的邮件、短信、电话、微信、私信，各种应用的信息和动态推送等等的“强制性提醒”和“打断型信息”，以及你每天可以根据自主意愿去按需观看的APP或Web内容、各种微博、微信朋友圈，甚至是主动搜索和浏览等等，其实与你的能量、健康，甚至是幸福感都紧密相关。信息压过高则人的承载能力可能会“溢出”甚至“当机”，而过低的话则个体的智慧和能量都会下降。

由于缺少足够多的数据，我们现在还无法准确的给出类似于“35～40岁的人类血压一般80/120为正常值”这样的指标――实际上这样的指标经过数据的分析与研究的确是可以得到的――但问题的关键是，如果我们能确定信息压力对于个体是一个与血压类似的生化指标，并且甚至有可能因为性别、年龄、情景的不同而在标准上有差异，那么我们在很多互联网产品上就会拥有全新的视角和思路。

首先，“信息压”并不都是坏的，实际上如果在这个时代人的信息压过低，对于信息化越来越强的“新人类”来说，本身也将是非常致命的问题。想象一下你们家断网的时候或者你的职能手机忘带的时候的焦虑吧，缺乏随需获取信息的能力，这对“新人类”来说几乎就是一种残疾。所以信息压首先是对人类能力进化的一种正向的驱动力。

但“信息压过高” 的确正在成了这个时代的流行病。特别现在的实时回复，随时在线的压力、以及越来越多的内容、好友动态、甚至大数据广告的推动，这对人的心理影响已经到了不可忽视的地步。

看看Facebook Home的挫折；看看垃圾短信和电话过滤软件的流行；看看微信在公众帐号上的谨慎态度以及在群组功能上的小心翼翼；再看看微博拿私信搞信息推送后的怨声载道……

所以，用户在有限的信息压承载力上，特别是被动接受的“收缩压”上，未来互联网产品的争夺将会非常激烈。其争夺的本质将是对于用户允许你“触碰”的权力和频度，而这个问题的可怕之处在于，用户自己可能对于自己信息压的承载力大多没有概念，一上来给予产品的权力是极大的。但是产品本身必须要替用户思考这个问题，必须要更加智能和谨慎的处理这个权力，要不然就会面对被用户迁怒而彻底剥夺“触碰”的资格。

如果把信息压看作成为人类新的一项生化指标，我们将看到“触碰”用户的权力是多么的珍贵。这种珍贵的授权背后，需要的是单纯的对每一个推送内容价值的绝对追求；也可能是复杂的大数据下更智能精准的信息推送算法；甚至是更符合社会学和心理学的产品逻辑设定；然后还有谨慎小心的商业模式和商业化进程……

我相信互联网下一个章节的成功者，一定会暗合“信息压”背后的引发的潮流与趋势。科技的伟大之处不在于其是不断升级的工具，而恰恰在于其改变了人类本身。那么依靠科技来创造财富的人，更需要理解人的进化。