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吴声:场景成为巨头争夺要地

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近年来兴起的互联网创业网站,例如海淘、蜜芽宝贝等,都在讲述一种生活方式。在逻辑思维联合创始人吴声看来,蜜芽宝贝已经不仅仅是一个限时特卖的母婴用品的平台了,它代表了今天互联网时代的母婴群体,互联网时代的妈妈们,基于自身生活品质的要求形成一种习惯。

“更加准确地说,蜜芽宝贝正在定义一种场景,这种场景不仅仅是吴晓波到日本买一个马桶盖,然后告诉大家,为什么要把东芝、松下这些电饭煲带回来。因为貌似看上去极致体验企图心的背后,我们发现一种对于自身生活品质的要求,这正在定义我们的标签和能力。”

吴声抛出了一连串疑问,“所以,你还认为罗辑思维的月饼是月饼吗?你还认为互联网品牌大朴只是床上用品吗?”

毫无疑问,以产品为中心、以商品为中心、以物为中心的时代正在快速被迭代,人不仅仅是今天最大的变量,更重要的是它本身已然成为这个时代连接的核心。“所以,我们要忘掉商品,忘掉产品。”

对产品的重新定义

产品是什么呢?

吴声认为,在今天,产品本身已经变成了场景。他在不久前的一次商业论坛上,发表了主题为“场景电商:移动互联时代的社群动力”的演讲。

吴声分享的第一句话是“产品即场景”。

“我们在体验一种氛围,而这种体验氛围是不是我们愿意为之买单呢?基于消费者消费过程中信息的对称性,是我们应该考虑的。”

“昨天上午我接到一个罗辑思维创业者的电话,她说是两个孩子的妈妈,当我想起今天中国3~4岁婴儿的辅食问题没有得到真正解决的时候,我在想为什么不能把我的全球化的经验和资源给中国的宝宝,让他们吃上最优质的婴幼儿辅食呢?难道我们还认为这只是简单的重度垂直和细分切入吗?不,它正在定义新的场景。”

“毫无疑问,我们在3、4年前外企流行的brunch,今天在北京、在上海、在杭州、在南京等地都已经成为年轻女生和闺蜜一起娱乐的场景。早午餐变成了社交餐叙,本身就在定义社交的需求。当我邀请你和我一起的时候,你作为我的朋友这一定位就很清楚了。那么,这样的新场景就催生了很多解决方案。新的社交方式带来了新元素的色拉、沙拉、橙汁甚至是煎蛋,或者是家乐氏的谷物。”

不久前,罗辑思维售卖了一个产品――跨界戏文大师吴念真的演出门票,两个小时1000元,共计售出250张,可以说是被秒杀。由此事件可以看出,这个时代不需要宏大叙事,需要的是细节,只有细节打动人心,而细节本身就是场景。

在这个意义上,吴声仔细思考了关于产品的重新定义。

跨界即连接,产品是场景的解决方案,人们对产品的定义模式发生了天翻地覆的变化。

“我经常开玩笑,如果说这是最好的茶叶、最好的水,意味着最好的茶叶需要最好的水才配得上它。如今,最差的水意味着什么?最好的茶叶,用什么样的水都无所谓了。不同场景,人们的定价法则变了,定价的能力、定价的依据在这样一个跨界的过程中形成了新的融合,这是一个越分享就越获得的时代。”

分享即获取。“当我们乐此不疲地在微信朋友圈晒嘀嘀打车、易到用车券的时候,你越分享,其实嘀嘀、快的也在窃喜,以低成本又获得了一个新的客户。”

吴声认为,产品真正能够动起来的是基于社交的关系,分享的过程当中产品本身具备了连接的能力,真正有效的动起来的时候它是因为我们需要分享,想要产品,我们的内容本身能够形成极大的吸附和拉动。产品能不能有效地真正动起来,是因为我们的体验在这个过程当中不是需要,而是真实地想要。为了这个想要,我们会超越价格的敏感性,我们能够真正形成基于体验的议价,分享即获取的核心更多的是去理解我们的社群能力、连接能力、场景能力,能不能形成社群的动力。所以,我们很多人喜欢强调流量,流量的能力在这个时代不仅是稀缺的能力,更多的时候也表现为有钱人的游戏。

流行即流量。“互联网时代的品牌从来不是被预设、策划、规定的,它一定是被引爆的。引爆就意味着朋友圈的刷屏,引爆就意味着它超越了传统的转化率的KPI,超越了形成的流量购买的法则。但是,并不意味着这些传统命题毫无价值,而是更多的时候我们要真正定义如何去引爆。流行就是流量,流行比流量更重要。这就是为什么马桶盖轻松突破10万家,快速跃升300万。”

逻辑思维是一个非常火的公众号。他们推广的内容基本上在半小时至一小时之间就突破10万以上。“火爆的原因是因为基于一种连接关系、信任关系、内容能力,它在更多时候变成了超越我们对于这篇文章本身的定义,它变成了流行,它变成了我们移动互联时代碎片化传播生态和商业生态的流量运营。”

理解“流行即流量”更重要的还在于,逻辑思维意识到作为内容、作为创意、作为策划去驱动他们的产品,产品本身就一定是营销前置。

“我们仔细反思我们是不是足够地定义了真实新的场景,是不是因此形成了基于这种新产品的新的品类,新的品类就意味着是一种红利。最重要的是它的易用性让随时随地接入场景成为一种新的入口颠覆。”

“入口格局的颠覆和入口逻辑的延伸,以物为中心回到以人为中心,场景正在逐渐形成为新的巨头争夺要地。”

万物互联的时代

吴声认为,人与信息的关系是搜索,曾经人与物的关系是淘宝和京东,人与人的关系是腾讯和微信,在这个过程中,新的场景给人们带来的机会已经不仅仅是一种社交图谱。

“我们曾经奉若神明的法则,不仅仅是对于产品要重新定义,对于品牌要重新定义,对于营销要重新定义,对于流量要重新定义,是我们世界观要发生本质性的变化。”

“用户最精明也最挑剔,当他挑剔你的价格是因为你没有价值的敏感性,所以他只好挑剔你的价格敏感性。从这个意义上来说,渠道正在被颠覆,也是在这个意义上,我们不要拘泥于所谓的O2O的商业模式、C2B的商业模式。”

“回到万物互联的时代,我们真正定义以人为中心的连接属性,它不仅仅是今天的营销方案,不是社会化,它应该成为我们理解企业作为连接者,理解产品能否成为社群态度和社群标签的利益共同体。”

“2015年是新的基于移动互联的随时随地的信任元年,它依然是企业微信的元年。有人说微信营销已经没有红利了。我认为,大幕才刚刚开启。这个时代的发展是加速的,它迭代、颠覆、快速刷新的能力远远超过我们的想象。这个时代是无数的小时代构成的,无数的亚文化构成的,我们需要在这样一个快进的时代因势利导、顺势而为,找到我们自己的连接能力。”