SG186营销系统在电费计算过程中的应用

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摘 要：随着科学技术的进步和电力行业的迅速发展，一种高效且先进的信息系统――sg186营销系统在供电企业电费管理中得到了广泛应用，特别是将其有效应用于电费计算过程中能够大大提升电费计算工作效率和工作质量，确保计算结果的准确性和真实性，这对于提升供电企业综合管理水平和服务质量具有重要现实意义。文章首先介绍了SG186营销系统的结构特点，并对其在电费计算过程中的应用进行了分析，希望为相关工作者提供参考。

关键词：SG186营销系统；电费计算；应用环节；应用优势

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）20-0143-02

电费计算是电费管理的中枢神经，供电企业要想实现电费的及时回收、确保账务和统计数据的准确性，首先就应当保证电费计算质量。传统的电费计算主要以人工为主，计算程序较少，数据量简单，各个部门之间无法实现有效的信息沟通和信息共享，加上人工计算方式容易出现失误，抄错、算错电量和电费的现象普遍存在，不仅造成了大量时间的浪费，还影响了电费计算质量，也不利于收费工作和线损工作的顺利展开。SG186营销系统是一种先进的、高效的信息系统，其在电费计算过程中的应用不仅能提高电费计算的准确性，对于实现信息共享、规范营销业务、方便营销服务、实时进行营销监控也具有重要作用，有利于供电企业综合管理和服务水平的提升。

1 SG186营销系统结构特点

SG186营销系统采用的是全集中管理模式，即将应用和数据集于一体；应用BS模式，可从网页直接访问服务器，无需下载客户端；在应用系统中包含工作流引擎和图形化工具，功能界面简洁，能对电力营销业务进行简便的定义，同时能根据角色、分工、条件的不同来决定信息传递路由和内容等级等；通过系统可对电力营销工作流程进行实时调整和控制，能根据实际情况对营销业务进行实时的动态重组，改变业务流程和业务规则，实现大量营销业务和数据的统一管理和统一维护，从而保证电力营销数据的完整性和一致性；系统能够根据营销业务量期限在期限前在固定时间发出消息提醒用户，期限到时系统会自动发出提示信息提醒用户超时。

2 SG186营销系统在电费计算过程中的应用

2.1 应用环节

从电费计算到电费审核发行再到形成应收全过程的管理是供电企业保证电费回收的有效手段和措施，也是电力营销管理工作的核心，在此过程中，我们必须掌握SG186营销系统流程，掌握整个电费计算过程。

首先，抄表员上报抄表段统计明细表，每月1号由供电企业核算中心的审核员按照明细表制定抄表计划，按照如下步骤进行系统操作：抄表管理―抄表计划管理―制定抄表计划―抄表段制定计划―电费结算抄表―按例日―增加―供电单位―查询―选择―确定―启动抄表流程。抄表员抄读数据后，将数据录入系统，并进行数据复核，确保抄表数据的准确性和完整性，然后将数据发送到审核员的待办工作单，由审核员进行签收处理并计算电费，在电费计算环节中，能够同时对多个抄表段进行计算，不仅节省了时间，还大大提升了工作效率。电费计算完成后，必须进行电量电费审核，这是应收审核中最为关键的环节，SG186营销系统中关于电量电费审核的窗口中主要包括八个功能：设为异常、按户重新计算、电量电费清单、客户视图、自定义审核规则、审核规则、执行审核、电费明细，通过这八个功能能保证审核过程的效率性和审核结果的准确性，审核合格后直接进行电费的提交发行。

SG186营销系统相关支撑功能中还具有自定义查询模块，通过这个模块能够实现对整个供电企业各个类别的电力用户电费电量、功率因数、费用收取方式等的查询，还能查询企业的合同容量、总电费和总电量等。SG186营销系统在电费计算过程中的应用环节看似简单，但是一旦出错，计算出的电费就会与应收千差万别，因此，必须保证用户档案维护信息的准确性和完整性，为提升电费管理水平奠定坚实基础，有效避免营业差错的出现。

2.2 应用优势和缺点

与传统电力营销系统相比，SG186营销系统具有更完善的功能，在电费计算过程中的应用更具优势。首先，在抄表方面，能够通过系统每月制定抄表计划，并在计算电费前对抄表数据进行验证，从而保证抄表数据的准确性，有效避免在电费发行时出现不必要的错误，另外，验证抄表数据还能尽量避免窃电、表计读数错误等情况的出现，减少因抄表失误带来的客户投诉；系统中保存了各类用户的历史用电量，设定的有参考数值，通过这些数据能够估算出抄表数；实时监控抄表率，通过月前制定的抄表计划限制抄表时间，抄表人员不能对抄表时间做出随意变动。其次，系统能够同时核算多段抄表数据，节约时间、成本和人力，大大提升工作效率；具备调整性冲销账单功能，当出现需要补退电费的情况或是在电价调整时期，不需要人工出单就能够对抄表数据进行更改，从而保证客户用电数据的正确性和真实性；具有监控功能，能够实现对操作人员各种操作程序的监控和记录；具有灵活多样的计费功能和严谨的计费结构，通过系统配置可处理多种计量方式的计费；统一计量和计费方式，有利于对电费计算过程的集中管理。另外，在收费方面，能够对电力用户的电费信息进行实时监控，通过分析电费的应收、实收、达帐等具体信息及时发现问题，防范回收风险；对电费信息进行集中管理，有利于实现信息共享，使电费资金变得更透明；，系统中具备账务中心模块、客户信用体系模块等，通过这些功能对电费、客户信用度进行监督管理和评价，使电费回收和对账流程更系统、更规范。

SG186营销系统还具备其他优势，本文不加详述。当然，系统也会存在一些缺陷，比如在计量结构方面，无法满足少数大客户的电费计算要求；在新装、增容、暂停恢复期间无法对大工业客户的基本电费进行自动计算；在系统上查询高压客户电费信息时单从主界面上无法确定客户是高计还是低计；复核电量电费时，抄表状态一列没有分类功能，加大审核工作量等。对于系统运行中存在的缺陷，我们应当采取一定的补救措施，确保电费计算工作的顺利进行。

3 结 语

总之，电费管理是电力营销工作中的重要一环，要想高质、高效实现电力营销服务工作，就必须提高电费管理水平。SG186营销系统是一种先进、便捷、高效的系统，将其应用于电费计算过程中能够大大提升电费计算准确性，进而提升电费管理水平，提高电力营销综合管理水平和服务质量。供电企业也应认识到在系统实际应用中必然会出现一系列无法预料的问题，这就要求我们及时采取补救措施弥补系统不足，相信随着SG186营销系统功能的不断完善和延伸，其在供电企业营销工作中必将发挥更高价值，必将更加适应企业发展要求。

参考文献：

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[4] 蔡志顺.SG186营销信息系统电费管理应用探讨[J].城市建设理论研究，2011，（22）.